非公開ユーザー
株式会社サクラアルカス|広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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顧客対応や発注時のコミュニケーションに最適
良いポイント
弊社では、顧客対応と発注時にチャットワーク、社内コミュニケーションはteamsに分けて使ってます。
メールと似ているため、初めて使う方でも説明なく使えるシンプルな作りがとても便利です。
機能拡張や装飾テキストなどを使う場合は、もっと他のツールが向いてるかと思いますが、
「メールで十分」だけど、「履歴管理がメールよりも優れている」この点をとても重要視しています。
優れている点・好きな機能
・テキスト装飾などの機能が限られてることで、誰でもシームレスに使える
・ニックネーム機能で、敬称指定も可能
改善してほしいポイント
件名機能が欲しいです。
グループ内で複数の案件が動く際に、件名があると視覚的にもわかりやすいと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
メールでは、履歴が増えると管理が煩雑になり、振り返りが視覚的に使いにくく感じてました。
検索や過去の履歴保管の点で、メールより優れているため、
メールベースのユーザーとの接点でも、かなり効率よく作業できてます。
集計はできてないため具体的な数字は出せませんが、かなり効率化できています。
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