Item: Chatwork
Rating: 4.5
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

下記のような余計な機能がないことが良い。
・見落としの原因となるCC送信やBCC送信
・相手に「既読」か「未読」かがわかってしまい、ストレスになったり、閲覧可能でもわざと閲覧を遅らせてしまう原因となる機能
また、「送信予約機能」により相手の稼働時間に配慮しつつ、自分の好きなタイミングで連絡タスクを処理できることも良い。
さらに、リアクション機能があることで、わざわざ返信するほどでもない内容の際に「了解」や「ありがとう」と意思表示できることも快適。夜の時間帯に通知がオフになることも快適。
他のチャットツールは利便性・快適性が送信側に偏っているが、Chatworkは送信側と受信側双方の利便性と快適性をバランス良く考え抜かれている。

改善してほしいポイント

「送信予約機能」がテキストのみ対応で、データを添付できない点が不便。データも添付できるようになると、夜に仕上げたデータをクライアントの出社時間に合わせて送信でき、便利になりそう。クライアントに夜も稼働していると思われたくない場合や、夜労働した分、朝の起床を遅らせたい場合に有効。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メールでのコミュニケーションの際は、迷惑メールや宣伝メールも多く重要な連絡を見落としてしまうことがあったが、Chatwork内には迷惑メールや宣伝メールのようなものが存在しないため、連絡の見落としが少ない。
・メールでのコミュニケーションの際は、案件ごとのスレッドが作成できず、履歴を遡ることが大変だったが、Chatworkはグループチャットごとに管理できるため、案件ごとに履歴を遡ることも容易となった。

検討者へお勧めするポイント

無償でも機能が充実しているため、まずは試用してください。チャットの相手が他社であっても勧めやすいです。

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送受信の双方に配慮した快適なチャットツールです。