Chatworkの評判・口コミ 全1928件

改善してほしいポイント

こちらもタスク管理の話になりますが、進捗状況などを詳細に共有できるようになると便利かなと思います。多々のタスクが並行した際に少し扱いづらいと感じることがあります。こちらは是非改善していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新入社員のタスク漏れ防止や、初めてマネジメントをする社員のとっつきやすさという点でとても助かっています。
また協業先とのチャットの設定しやすさという点にも助けられています。プライベートな話をするチャットも作成しやすく、グループ作成の汎用性の高さは本当にありがたいです。

改善してほしいポイント

・UIに慣れるまで、時間がかかると思います。
・文字の装飾など、デフォルトで使いやすくしてほしい。
（現状、タグで囲む必要がある。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクの割り当てができることで、誰にどんなタスクがあるか管理できるようになりました。
また、チャットからの引用もできるので、会話の中で生まれた課題をすぐにタスク化できることが非常に便利です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・リアクションの種類を増やしてほしい
・リプライ機能
その理由
・かわいらしいアイコンが多くなじみやすいがもっと多くの種類があるとよりコミュニケーションをとりやすくなると思います
・引用でも似たようなことはできるんですがコメントが丸々入るとコメント欄が大きくなりすぎるので先頭行だけ表示するなどのリプライがあると見やすいと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールや電話、FAXなど必要に応じたツールで連絡していましたが、複数の店舗に必要な指示やタスクが伝わったか、その進捗がどうなっているのかわからないことが多々あったが、chatworkはSMSのようなトーク形式で画像や動画を送れるのでタスクの進捗管理など、リアルタイムで円滑な情報共有ができるようになりタスク期限切れなどが激減しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・資料添付がまとめて送れない（1件ずつは送れる）ため不便
・無料版だと累計7グループまでしか使用できない
その理由
・資料を添付する際に、例えば5つの資料をまとめて送りたいとなった場合、一件ずつ送る必要があるので若干手間に感じる。まとめて送れるとさらに便利になると思う。
・累計で7グループまでしかグループチャットが使用できず、現在は使用していないグループチャットを消したとしても累計計算なので、7グループを超えてしまったらそれ以上新しくグループチャットに参加できない。無料版で7グループ以上チャットに参加したい場合は、新しくアカウントを作りなおりて、新しいグループに参加する必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・忙しくてなかなかメールを見れないクライアントからも、素早い返信がくるようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・チャットワークはスマホアプリもあるため、普段現場仕事をしていて忙しいクライアントでも、隙間時間にスマホを確認して返信をくれるようになった。普段からの使いやすさは重要だと思う。

改善してほしいポイント

特に不満なく利用していますが、グループの上位概念が欲しいところです。
グループが増えすぎると、結局Slackを利用することになってしまうのですが、使い勝手は、こちらの方が日本人向けだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数グループでのチャットや、他社とのやりとりなど、スムーズに利用できました。
特に他社とのやり取りが簡単で、すぐ追加できるのは、日本製のサービスだからでしょうか。
助かりました。

検討者へお勧めするポイント

簡単に利用できます。

改善してほしいポイント

無料でできるグループの数が累計参加数なのですぐに有料契約に切り替える必要がある。タスクの完了や掲示板の更新でトークルームにトークとして表示されるのが会話ではないので邪魔になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

おそらく利用率が非常に高いビジネスチャットなのだと思います。外部の方との連絡を基本的にメールではなくチャットワークでと最初に伝えるのですが殆どの企業様が快諾いただきすべてのやり取りをチャットワークで行えるようになってきており、メールで多くのやり取りをすることがなくなりました。必要な連絡のみが自分に入るようになるので返信するべき内容を把握するスピードは格段に上がりました。またグループでのやり取りは時系列ですべてのやり取りを把握できるので報告を都度もらう必要もなくメールをCCで送るような手間もなくてよいと感じます。新人さんがグループに入っても過去の経緯を把握することができるのはチャットルームならではです。

改善してほしいポイント

とても細かいのですが、、デフォルトがEnterでメッセージ送信してしまうのが、最初困りました。。
これのおかげもあり改行の仕方が最初わかりにくかったです。。
Enterで送信するしないのチェックボックスはわかりやすかったのですが、そのチェックボックスにチェックをいれるとどんなことが起きるのかがわかりにくく…
直感的に触れ過ぎるという…笑

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも書きましたが、他社社員を簡単に招待できることです。
細かいコミュニケーションコストを削減することができ、とても助かりました。

また、ビックデータなどの送受信時はスムーズに行うことができませんでした。。
Chatworkではビックデータのやり取りも一つで行えるので作業負担が減りました！

改善してほしいポイント

同じ投稿者が連投すると2通目からアイコンがつかず、内容を見失う傾向があります。そのため誰が見ても投稿したユーザーがぱっと見でわかるようユーザーアイコンは毎度表示されると尚やり取りがスムーズに行えるかなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクがいくつも立てられたり、立てたタスクの日程が当日に赤く表記されるのも見失わないので緊急対応などもしっかり対応できます。また、自分が立てた他のユーザーに対するタスクも確認できるようファイルが分けられているのもとても見やすいです。業務だけではなく、社内イベントで多数決を取る際、アイコンで反応するなど多岐にわたった使い方ができ満足しています！

改善してほしいポイント

・他の通話機能があるツールと比べると音質等で劣るのでビデオや音声通話はほとんど使わないです
・投稿へ付けられるリアクションがもう少し増えれくれれば嬉しい（残念、悲しい、ファイト、など）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内コミュニケーションのツールとして使用しています。
前々から使用していましたが、在宅勤務になってより使用頻度が増えました。
グループ作成、タスク機能、ブックマーク、ピン止めなどまんべんなく機能が付いているので全体的に使いやすく、社内コミュニケーションを円滑に行うためにはなくてはならないツールです。
スマホにも入れられるため、緊急連絡にも使えて良いと思っています。
機能としてファイル共有もありますが、私用スマホに入れているメンバーもいるため、セキュリティ上の理由で機能はOFFになっています。