Noda Kunihiro
norman.jp and company｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内メンバーやプロジェクト単位での連絡、共有ツールとして最適で、外部クライアントとの連絡やファイルのやり取りもできるのがいい。またメンバーが外れた場合でも簡単に削除も可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
右側にあるメモ欄をもう少し使いやすくしてほしい。メモ欄が小さい。タスク管理も改善してほしいポイントです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数のプロジェクト管理、タスク管理が可能で、メッセージのやり取りやファイルの送受信もし安いので毎日使っています。
前田 雄太
まんがたり｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
お客様から利用してもらいたいというご相談を受けて導入。チャットツールとしてはメールよりも軽快なので使いやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のチャットツールも乱立しているので、そこを横断的にAPI連携などしてくれると非常に助かるとおもっています
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
お客様とのよりシームレスでライトなやりとり、信頼関係の情勢や詳細な内容を理解してもらうという点がよかったようです
非公開ユーザー
官公庁｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アプリや操作になれていない人間でも使いやすい設計になっている。会話が追いやすいので複数のグループでのコミュニケーションに最適。ファイルも簡単にアップロードできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんが、セキュリティ対策を見える形でもっとすすめてもらいたい。有料オプションに魅力が少ない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ペーパーレスにとても役立っている。Chatwork上で会議できるので不要な会議が少なくなった、ほかに時間が回せるようになった。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールと比べて手軽にやりとりができる。
ファイルの共有ができる。
テレカンもできるのが便利だなと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイル管理が煩雑になる。
ファイルを振り分けるフォルダ管理機能があるといい。
キーワードでソートできるように、タグ管理できると嬉しい。
またLINEのように既読2、のように相手のステイタスが分かる機能が欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
作業の効率化。
「定型文のお疲れさまです。○○です。〜よろしくお願い致します。」がなくなるだけでも、だいぶ楽。
非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜総務・庶務｜300-1000人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールに代わるコミュニケーションツールとして利用。
ファイル添付ができるので、便利。
スマートフォンを支給されていない方でもPCで使えるのが良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
PC版で添付ファイルのプレビュー機能があるが、もう少し対応するファイル形式を増やしてほしい。画像ファイルはサムネイルをインライン表示してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールの、返信引用、CCの多用といった、CCに入っているだけの人はうんざりするメールコミュニケーションが少なくなった。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡単に素早くメッセージのやり取りが出来るのが一番の売りだと思います。
また、ファイルを簡単に添付出来たり、タスク管理、グループの作成、メッセージ検索など、色々な機能があるので、大体の機能はあったら便利な機能なので使用しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
有料プランでしかグループを増やせない所を改善してほしいです。
昔は無料プラン内で、10個のグループを作成して必要が無くなれば抜けて、新しいグループに参加して合計10個のグループに参加が出来ていましたが、
現在は、累計10個のグループまでしか参加出来ないので、グループを抜けても一度参加したグループはカウントされてままになります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他社とのやりとりが格段に速くなりました。
今までは、メールや電話でのやりとりでしたが、チャットワークを入れることで、ささいな事でもメッセージしたり出来るので、メールや電話の時間も短くなり、トータルでメリットがあったと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社内、社外で連絡出来るので、メッセージの共有やタスクの進行状況の確認などにもおすすめです。
大粒来 大樹
ユミルリンク株式会社｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
特定のプロジェクトで外部の企業とも関わることがあるが、その際チャットワークを利用することになるケースがあります。チャットワークは利用企業が多く、使い慣れている方も多いためやりとりが楽というメリットがあります。利用ユーザーの少ないチャットツールを利用することになると、使い始めが慣れないので、一般的なチャットツールとして普及しているのは強みの一つだと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
あえて入れていないのかもしれませんが、既読機能など。またLINEスタンプ的なものでもっと表現の幅や返信が気軽にしやすい仕組みがあると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ビジネス上で社内・社外両面で使えるチャットツールなので、気軽に且つタイムリーのコミュニケーションがとれるのでやり取りが迅速に行えること。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
処理負荷が低くく低スペックなPCにはありがたい。他のグループウェアでチャットサービスを使っていたがPCへの負荷があり上記製品を使ったところ、PCへの負担が軽減されて良かった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
引用入力が入れ子になると視認性が悪くなり理解が進まなくなった。あとスタンプが面白くない。もう少し使っていて楽しくなる感じの体験が必要。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
システム更新のプロジェクトでベンダーさんとその他ステークホルダーの方とのコミュニケーション（会議の調整、ちょっとした課題・進捗管理、Q&A）が使いました。
非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
複数名でのグループチャットやファイルアップロードができるところが非常に便利です。
また、最近リアクション機能が付いたため、社内ルールを決めてしまえば、誰が該当投稿を読んだかどうかを把握できるようになりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サーバーがダウンするケースがまれにあります。社内のやり取りが完全にシャットダウンされるので、サーバー強化を望みます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内でのコミュニケーションが円滑になりました。グループチャットを作成することで関係者全員が経緯を確認することができるので、議事録のような形式でも活用しています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
チャットツールは様々ありますが、機能がよく価格も安価であるためお薦めです。
また、少人数の利用であればPRが掲載されますが無料で使用できるアカウントもありますので、試し使いもありだと思います。
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
取引相手と簡単にチャットで連絡が取り合えるので便利です。登録も簡単で、やることをタスクで表示できるので、忘れ防止になります。また、読んだ後でも未読に変更できるところも、あとで再度読み返す際に役立ちます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリ版だとコンタクトの申請の際にメッセージを送ることができず、相手が誰からの申請なのかわからず承認してくれないことがあります。その際、インターネットで一度開き直す必要があるので、そこは少し不便を感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クラウドワークスから仕事を依頼される際、基本的にチャットワークを利用してのメッセージのやり取りになります。つまり、チャットワークを利用しているというだけで、仕事の契約に繋がりやすくなりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
LINEでのやり取りより、少し仕事向けのイメージがあるので、社内でのやり取りや、取引先とのやり取りにも向いているかと思います。登録も簡単で、招待の機能などもあるので、特に大きな不便は感じません。
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