Chatworkの評判・口コミ 全1926件

改善してほしいポイント

現状の機能に満足しているため、とくに改善してほしいポイントはなし。
リモートワークのツールとして非常に相性が良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークを始めたころは何かあれば、電話でやり取りをしていたが、相手の都合もあり、電話でのやり取りができないこともあった。チャットワークを導入してからは、電話でのやり取りはほとんどなくなり、何かあればすぐチャットでやり取りできるので作業効率が上がった。

改善してほしいポイント

概要欄の編集などでも投稿が入るのが不要に思います。概要欄が長い文章の場合があり通知が画面の多くを占めてしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用者が大変多くなったビジネスチャットでお客様ともLINE交換の感覚でチャットワークでやり取りしませんか？と聞いても大体のお客様でOKを頂けるようになったのでメールよりも確実に早くやり取りができるので業務効率がよくなりました。引用や返信など会話が流れた場合でもどの会話に対しての事なのか示すことができるのが便利です。

改善してほしいポイント

いつもタブレットで使用しているが、ブックマークや削除などのよく使う項目を一つずつ選択するのは手間。
複数選択機能や機能自体の配置をカスタマイズできればより利便性が上がると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは直接会ったり電話・メールでのコミュニケーションだったのが、チャットというライトな手段でコミュニケーションができるようになった。また、メールよりもタイムリーにコミュニケーションが取れるので業務のスピード、確認を取るスピードが上がった。

改善してほしいポイント

・メッセージを返せない時にスタンプやリアクション機能を良く使用するので数を増やしてほしい
（特にリアクションの数が少ない）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に外部業者と使用していますが、伝えたいことを気軽に伝えられるので効率が良くなりました。
また、普段デスクトップPCを使用していますが、PCと携帯に通知が来るため、外出先でも確認することができ、効率が良くなりました。
ファイルのやりとりが発生した際は、メールでは気にしていた容量や数の問題を気にしなくていいため、大変便利です。
マイチャットやタスク追加で、自身のタスク管理としても使用できます。

改善してほしいポイント

タスクのリマインド機能がないため、期日を過ぎてしまったり見逃してしまうことがまれにあるため、リマインドをつけて欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク推進に伴い、メンバーとのやり取りをチャットワークに統一したことで、社内コミュニケーションが円滑になり、家にいながらでもスムーズに業務を遂行することができました。
また、仕事だけのやり取りだけではなく、ちょっとしたお茶会を開く際のグループチャットとしても使えるので、プライベートのSNSを共有することないため抵抗感もなく、スタッフ全員が便利に利用しています。

検討者へお勧めするポイント

様々なビジネスチャットの中でも、コミュニケーションが最も円滑になるツールだと思います。
導入企業も増えてきているので、利用したほうが良いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メンバーの追加が自由にできない
その理由
・管理者でないとメンバーの追加ができないのは少し不便。メンバーのステータスでも、自由に追加をできるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールでは、資料の送付に対し、定型分であってもお礼を言うという煩わしさがあったが
　いいねスタンプやお礼のスタンプがあることによって楽になった。たった一言の文でも省くことができるようになり、日々の業務を楽にしてくれたと感じている。

検討者へお勧めするポイント

無料で利用可能なので、まずは使用感のチェックをして欲しい！とても良い！

改善してほしいポイント

まれに返信が来ない等の事象があるため、既読機能が付与されると良いなと思います。
期日が迫ってきているときにも円滑にタスクの遂行ができるようになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番解決された課題は、クライアント様とのやり取りが迅速かつ的確になったことです。
ビジネスメールのように定型文・署名等を毎回入れる必要性がなく、業務効率も大きく上がりました。
ちょっとした聞きたいことでも、チャットワークを通すことで一言のメッセージだけでも円滑に成り立ったことにより、クライアント様との意思疎通ができ、より良い業績を残すことができました。

検討者へお勧めするポイント

今では多くの企業様が取り入れているツールです。
スタンプ機能が思っている以上に便利ですので、一度使用してみて下さい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・通話機能
・ビデオ通話の品質
その理由
・現状ビデオ通話しかなく、ボイスチャンネルがあればいいとおもう。
・画質や音質が荒く聞こえづらい時がある。画面共有も画質が荒くせっかく時間を取ってもらっているので困る時がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・タスクの管理
・メールにはないスピード感

課題に貢献した機能・ポイント
・チャットに出てきた新案件やタスクをその場でチャットワーク内に管理することができ忘れることがない。
・気軽に送ることができメンション機能がある。フランクに接することができ互いに必要以上に気を遣う必要がなくなりストレスフリーになりました。

改善してほしいポイント

・文章のみだとどうしても感情表現に限界があるので、スタンプの種類を増やしてほしい（このあたりはSlackに軍配）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・過去の履歴が追いやすいので、連絡の見落としが少なくなった。
・メールよりも送信後のタイムラグがあまりないので、やり取りの時間短縮になり、返信がこないことへのイライラが減った。
・メールだと間違えて送ると修正メールを送る必要があるので、神経を尖らせて気を使う分、書くことに億劫になることがあったが、送った後でも修正が効くので連絡を書く抵抗が減った。

検討者へお勧めするポイント

国産ツールなので、英語などが苦手…というお客様とも安心して勧めることができます。