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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

経営コンサルティング|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内連絡ツールとして1番使いやすく連絡が取りやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メッセージの双方向だけでなくグループも可能な為、部署外のメンバーと繋がることもでき業務の幅が広がる。
画面自体も見やすのでモバイルでも使いやすく便利。
検索一覧から社内メンバーを探し、「コンタクト」を取ることで即メッセージを送ることができるのは非常に便利。
社員名や組織名なども明確に表示されるので安心して連絡を取ることができる。

改善してほしいポイント

イラストアイコンが小さくリアクションが分かりにくい。操作性も少し複雑なのでスタンプ感覚で使えるもののほうがベター。動くスタンプの方がメッセージに添えた時に伝わりやすいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

入社時研修の同期同士でグループを作り講師に入って頂き、現場に出る前の不安点を解決することができた。同じ部署のグループだけでなく他部署や管理者とも気軽に連絡が取れるので仕事をする上でのモチベーションにもなっている。
具体例としては現場で使用する物品が分からなく悩んでいたところ、先に現場に出向いたスタッフが物品をグループ全員に周知してくれた為、問題なく現場での仕事を行うことができた。
その後の感謝の会話もグループ内で行うことができたため、同期入社スタッフとの親密性が高まった。

検討者へお勧めするポイント

社内の人間で早いタイミングで深くかかわることができ連絡もすぐに取れるのでお勧めです。

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非公開ユーザー

プラスチック製品|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

簡易で便利!やりとりが楽

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールよりフランクに使えるのが非常に良いです。堅苦しい感じがなく、会話のようにテンポ良くやりとりできるので、対面していなくてもコミュニケーションが取れている印象です。リアクションもあるので、気持ちも伝えやすいです。なにより導入がわかりやすく、面倒がないのか1番の利点でした。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|広報・IR|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

手軽に企業間でつかえるチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

今すぐ返事が欲しいわけじゃないけど、メールだとなんだかめんどくさい。LINEだと個人アカウントだから仕事で使うのはちょっと・・・という場合に良いのがChatwork。
最近では大体の企業でChatworkを導入されているので他社との連絡がとても取りやすいです。
個人的には備忘録としてマイチャットにあれこれ入力してためています(笑)
また、自分宛以外のチャットをオフにすることもできるので、スマホにアプリを入れている場合は通知がいっぱいにならずにすみます。

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助川 健太

ノーブル電子工業株式会社|機械器具|総務・庶務|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無くてはならないビジネスツールです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内連絡のメインツールとしてEメールから切り替えました。
写真付きのプロフィールもあるため、他部署で直接会わない社員ともeメールよりも距離近めにやり取りが出来るようになりました。
グループチャットは、各部署内のやり取りや、オフィス毎の連絡事項、全社通達用、部署間を超えてのJOB毎のチャットなどを設定し、現場対応する社員はスマホで、オフィス勤務の社員はPCで、タイムラグなくスムーズにやり取りが出来るようになりました。
データ転送も容易にできますし、タスク機能を使う事でJOBの失念も防止できます。無くてはならないビジネスツールになっております。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他一般職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

個人的に一番大好きなチャットツールでした!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シンプルな機能でサクサク使える点
余計な機能がなく、画面全体がすっきりしていて見やすい。
TO、RE、画像添付、通話、タスク管理など操作がわかりやすいため、とっつきやすい。

・社内で気軽にチャットでトークが出来る点
仕事ではじめて使ったのがチャットワーク。
テレワーク前も外出中のメンバーに気軽に確認したり、依頼したり出来て良かった。
テレワーク後も在宅勤務で大活躍。

・メッセージの通知が分かりやすく、全体の情報を素早くキャッチすることができる
通知設定でポップアップで知らせてくれることはもちろん、自分宛でないメッセージの通知もマークがついてわかりやすく、他のメンバーが何を話しているのか情報を素早く知ることができる。

・スタンプがかわいすぎる!
→スタンプがゆるくてとにかくかわいい。
仕事のやりとりもスタンプがあるだけで、親しみやすくなって良い。

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非公開ユーザー

広告・販促|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

画像の保存期間やタスク化までチームで作業するならピカイチ!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Facebookメッセンジャー、スラック、ライン、バックログなど様々なメッセージアプリなどを使ってきましたが、
①画像の保存②文章の検索③依頼のしやすさ④過去の振り返り(メッセージ検索機能)など様々な面で一番使いやすいと考えております。

使いこなすには少し、使い方を学ぶ必要がありますが、使いこなせばここまで使いやすいアプリはないと思います。
ただし、PMがいるような少し複雑で人が多く絡む作業はバックログなどのほうがやりやすいと思うので、短期間の細かいやり取りを行う前提で使いやすいということです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内コミュニケーションツールとして最適だと思います。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・TO付け、RE付けによるメンション機能
・ボタン一つでの引用機能
・タスク付け機能

その理由
・非エンジニア系職種のコミュニケーションツールとしてはこれが一番最適ではないでしょうか。
 ややこしいコードなどは必要なく、ボタン一つでメンションや機能が使えますので、
 中高年の方が多い職場などにも最適かと思います。

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御子柴 正武

オフィスホクレア合同会社|不明|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

大容量の資料送付に役立ってます。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

この製品を利用することで、プロジェクトメンバーとのかんたんなコミュニケーションをリアルタイムに行える他、大容量の資料などを簡単に送受信できるのが最大の利点です。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|その他専門職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

リモートワークでの情報共有に役立つ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

リモートワーク中の職員や別の事務所の職員間で、同じプロジェクトを行う際に本製品を使って情報共有しています。
メンバーの管理も簡単にできるので、情報の伝達漏れがなくなりました。
また、ビデオ通話も可能なので、社内だけですが、簡単な打合せで使用しています。(チャットでのコミュニケーションでは解決できない場合に、そのままビデオ通話に切り替えれるので、打合せがスムーズに行えました。)

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非公開ユーザー

印刷|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メールと違い当たり前だがチャット形式のため、連絡が素早くすることができる。
操作に関しても直感的に使えるため、強豪のStackなどと比べても使いやすい。
また、過去のファイルの検索もかなり優秀。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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