Chatworkの評判・口コミ 全1926件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タスクを作れるのはいいが、時間指定出来るようにして欲しい。
またタスク期限について、アラートが飛ぶ仕組みが標準でないので改善して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まではメールでお客様とのやり取りをしていたが、チャットワークにすることでスピード感が上がった。メールのように畏まらず、気軽に意見を言いやすくなったからだと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・月に2回程度の頻度で障害が発生していること
・いつからか、メッセージを編集するとその度にスマホに通知が飛ぶようになったこと

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャットツール導入前は社内コミュニケーションツールが個人のアカウント(FB、LINEなど)であった為コミュニケーションロスが頻繁に発生していたが、それらが改善され、速度も改善された。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

とはいえ、ちょっとした操作ミスでホーム画面へ戻ってしまったりして際にもパスワードを求められるので、30秒くらいの猶予があってもいいなと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとのコミュニケーションを移動中でも手軽に行える為、時間や場所を選ばずにタスクの確認等が行えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャットから退出したユーザーの添付ファイルが削除されてしまう点。
見返したときにファイルがなくて困ることがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

有料会員として利用していますが、案件ごとにチャットグループを作成できるため、話題や参加メンバーの整理が簡単になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ファイルを添付する際、ファイルを一つしか添付出来ないので、複数添付できるようになると良い。また、タスク追加後、期限切れになっている案件については、もっと目立つような、メッセージなり、アラートなりが出ると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一番大きなメリットは、ミーティングの時間を減らせていること。複数のパートナー企業も巻き込んで使用しているが、わざわざミーティングの開催をする必要もなく、チャット上で解決することも多い。また、テキストで記入するので、確認事項の漏れが少ない。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

色々説明を受けるよりは、まずは無料版を使ってみるのが良いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やはり欠かせないのがSlackとの比較、言語化が難しい部分ではあるがUIやUXという観点ではSlackを選んでしまう。現在の利用の範囲では機能面で差異はあまり感じられない。無料で利用していた頃は広告も表示されていたが、無料プランの位置づけを考えても良いのではと。（表示された広告は見ない・見られない）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールでのコミュニケーションからの脱却により、スピーディな社内外のコミュニケーションの実現が可能。日本語サポートが受けられる点も良い点。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Chatworkで日常のチャットのやり取りを行い、他社のサービスも使いながら仕事をする必要があります。どうしても色々なサービスの利用が前提となってしまい、ITスキルが低い方には他のサービスと合わせて使い方などを習得するのに時間がかかってしまいます。そのため、他社とのサービス連携をより強化して欲しいです。
また、ストレージ容量の追加や、Chatwork電話代行、Chatworkアシスタントなどの利用料が若干高い設定となっています。スタートアップ企業は出費を少しでも抑えたいため、他社サービスを利用することになります。スタートアップ企業用の料金設定などがあるとうれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトの企画検討時にグループチャットを作成し文字ベースでやり取りをすることで、過去の会話などを検索し、見直すことができるようになり、認識のずれを減らすことができました。
また、都度タスクを作成し割り振ることで、誰が何をやるか、何が遅延しているかなどを管理でき、円滑につ住めることができました。
新しい人が入ってきた場合、とりあえずチャットを見てもらうことで、説明などを減らすこともできます。
チャットでのやり取りのため、時間や場所の制約や、「これを聞きたいけど聞きづらい」などがなく気軽に聞くことができます。絵文字なども使えるため気軽なコミュニケーションのやり取りも可能です。
スタートアップなどに利用することで、形式ばった資料を用意せずとも開始できるのが最大の強みで、プロジェクトがなんとなく中止になっていくようなことが減り、収益機会が増えることになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

「思い立ったらとにかく関係者で利用し始める」と利用の仕方が良いと思います。経緯などやり取りをできるだけチャットに記載することで、最大限にChatworkを活用できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマホのアプリですが、スマホへメッセージをプッシュ通知してくれるのですが、設定が悪いのかもしれませんが、自分宛て以外のメッセージもプッシュ通知されるので、通知がウザいことがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

グループ内の情報共有が非常に円滑にできるようになりました。
また、アプリのお陰で外からも共有された内容が確認できるため、非常に助かります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

実際に導入されている企業も増えているため、各種機能が直感的でないことや、日本企業の製品らしい野暮ったいデザインをもう少し改善し、よりよいサービスデザインを作り上げていただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外とのやり取りは一気に効率化・円滑化します。誰もが感じているメールの文面の定型句などの記入の手間がなくなり、本論をスピーディーにやり取りできるため助かっています。