カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 無料プランあり

Chatworkの評判・口コミ 全1,978件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (302)
    • 非公開

      (1,504)
    • 企業名のみ公開

      (172)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (237)
    • 飲食・宿泊

      (13)
    • サービス

      (137)
    • IT・広告・マスコミ

      (983)
    • コンサル・会計・法務関連

      (86)
    • 人材

      (92)
    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (62)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (1)
    • 組合・団体・協会

      (13)
    • その他

      (70)
    • 不明

      (16)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (1,683)
    • 導入決定者

      (181)
    • IT管理者

      (106)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

ファッション・洋服|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

やりとりがスムーズにできる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールよりもやり取りが早く、ほぼリアルタイムで意思疎通が可能なところが一番良いポイントです。
タスク機能もあるので、プロジェクトで実施すべきことが明確に分かり、タスク漏れ防止にも役立っています。
無償版は過去1ヶ月分しか履歴を確認できませんが、無償版から有償版に切り替えた場合は、それまで無償版でやりとりを行った全履歴が確認できるようになる点も非常に良いです。

改善してほしいポイント

既読確認機能がないのが残念です。こちらは早急に改善してほしいです。
また、メッセージで返信するまでもない場合にはリアクションを付けるのですが、使えるものが限られているので、もっと種類を増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

プロジェクト毎にグループを作成してやりとりができ、担当毎にタスク管理もできるので、簡単なプロジェクトであればチャットワークのみで実現可能になりました。
そのためプロジェクト管理ソフトを別で用意する必要がなくなり、経費削減および業務効率化に繋がっています。
日本発のソフトということもあり直感的に使えるので、初めて利用する人がすぐ使えるのも大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

履歴が1ヶ月分しか見れないですが無償利用が可能です。
まずは無償でトライアルするのが良いと思います。

閉じる

非公開ユーザー

株式会社サクラアルカス|広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

顧客対応や発注時のコミュニケーションに最適

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

弊社では、顧客対応と発注時にチャットワーク、社内コミュニケーションはteamsに分けて使ってます。
メールと似ているため、初めて使う方でも説明なく使えるシンプルな作りがとても便利です。
機能拡張や装飾テキストなどを使う場合は、もっと他のツールが向いてるかと思いますが、
「メールで十分」だけど、「履歴管理がメールよりも優れている」この点をとても重要視しています。

優れている点・好きな機能
・テキスト装飾などの機能が限られてることで、誰でもシームレスに使える
・ニックネーム機能で、敬称指定も可能

続きを開く

非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|総務・庶務|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初心者でも感覚でわかるツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

始めて使う初心者でも感覚で使い方がわかる
グループの作成ができるのでプロジェクトで必要な人員のみで
会話ができるようになる
ピン留めもできてわかりやすいし
未読に戻すことができるので読んで、時間が経っても返信漏れがない

続きを開く

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|広報・IR|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安心安全、簡単便利!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkの良いポイントは、シンプルで直感的に使える事です。業務に特化した機能のバランスが絶妙な点です。タスク管理機能があるので、プロジェクトごとのチャットの中で業務の進捗を可視化でき、情報整理がしやすく効率的です。通知設定も細かく調整可能で、仕事に集中できる環境が整います。さらに、日本国内のビジネス文化に合わせた設計で、セキュリティ面も安心できるのが魅力だと思います。

続きを開く

非公開ユーザー

株式会社ストロングジャパンホールディングス|外国語会話|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

組織内のコミュニケーションをこれ1つで行えます!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

仕事のやりとりがグループごとに整理できるのが便利です。案件ごとやチームごとにチャットを分けて使えるので、「どこに送ったっけ?」みたいな混乱が減りました。タスク機能も助かっていて、「あれお願いしたっけ?」と確認する手間が省けます。未読・既読の概念がないのも、返信のプレッシャーが少なくて気楽に使えています。UIもシンプルで、ITに詳しくない人でもすぐ慣れるので、社内でも導入しやすいです。

続きを開く

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

電器|生産管理・工程管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社外の方とも円滑なコミュニケーションがとれます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内の方とのファイル共有や情報共有がリアルタイムにできること。
インターフェイスがとてもわかりやすく、初めてでも直観的に操作できること。
タスク管理を共有できること。
必要な機能が全て揃っている事。
上記によりChatWokを採用しました。

続きを開く

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

とにかく使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

直感的に使えるUIでスムーズにやり取りできる。テキストコミュニケーションが勝達になり、言った言わないのよくあるコミュニケーションミスが少なくなった。またファイルも送ることができるため、非常に便利。
個人的には、「既読」がつかない点も自分のペースで仕事を進められる高評価ポイント。

続きを開く

秋田 智紀

合同会社プロジェクトオフィスエー|経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

レスポンスが早く、使い勝手が良い

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能、その理由
・とにかくレスポンスがよい(他のチャットツールと比較して、非常にレスポンスに優れており、ストレスフリー)
・使い勝手が良い(テキスト入力やペースト、ファイル添付などもサクサクできる)
・有償版であれば、用途に応じて複数のチャットを作成できる(用途に応じて、複数のチャットを作成できるので、必要な情報にすぐにアクセスできる)
・参照したいスレッドなどは、URLをすぐに取ることができ、それを他の人に送れるので非常に便利(操作性がよい)
・スマホからのアクセスもよく、UIにも優れており、使い勝手が良い
・未読メッセージがあれば、それらの個数を表示してくれ、わかりやすい。特に、ブラウザのタブにもリアルタイムで未読メッセージの個数が出てくるので、非常に助かっている。スマホでも同様の機能がある
・ブックマーク機能は何度も参照するメッセージに設定しておくと、どこからでも、すぐにアクセスでき、非常に便利。私は予定表、スケジュール、忘れてはいけないメッセージ(請求書など)にブックマークをするようにしている
・タスク機能は当日のタスクは強調表示されるため、日付を設定した上で登録すると便利

続きを開く

非公開ユーザー

設備(建設・建築)|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

扱いやすさではチャットサービス中で群を抜く

ビジネスチャットで利用

良いポイント

サービスを導入して8年ほどになります。40人ほどの会社ですが今では欠かせないツールとなりました。
利用者目線での少しこだわった点の長所について。
〇良いと思われる点
・セキュリティがしっかりしている。2段階認証を使う事が出来る。選択しない事も出来る。

・既読機能が無い。LINEの特徴である既読機能は便利な点と便利ではない点があります。業務時間外のチャットを送る事もある関係で既読機能はあえてついていない方が良いと考えています。スタッフには一日二回は必ず確認、通知設定はするようにしてもらっています。

・記入後の削除編集が容易。記入した後に削除や内容の変更がいつでも容易にできます。前の投稿が残った方が良いのか変更も可能かでメリットになるのかデメリットになるのか評価が分かれるでしょうが、現場からは投稿が変更できた方が良いとの意見でした。

・画面表示が見やすい
他社チャットサービスも一部部署で併用していますが、画面がシンプルで見やすいのはチャットワークの方です。

・返信、引用、ブックマーク、タスク化などコマンドの操作がしやすい。返信や引用は特に良く使う機能ですが直感的に操作できます。

・添付ファイルの閲覧が容易。

続きを開く

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

デザイン・製作|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

見やすい・使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkを使ってみて驚いたのは、その見やすさと使いやすさです。デザインがLINEに近くて馴染みがあり、初めてでもすぐに操作できました。仕事用チャットって堅い印象があったけど、これは気軽に使えていいですね。

続きを開く
Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,978

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

ITreviewに参加しよう!