非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットでコミュニケーションができることにより多くの工数が削減できていると思います。また、チャットルームの作成やタスク機能などもあるので、効率的なコミュニケーションが可能になっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ナレッジ機能を追加してほしいです。コミュニケーションが容易になった分、ナレッジがチャットの中に埋もれてしまう傾向にあるので、それらを効率的に残す機能などがあるとさらに嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでのコミュニケーション工数がチャットで大幅に削減できると思います。また、細かいコミュニケーションも可能になるので、ちょっとした会話もしやすくなります。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
動作が軽快で、機能がシンプルで、使い勝手が良い点。
検索も非常に早い。iPhoneやiPadでも使いやすい。
慣れの問題もあるが、並行して使っているSlackよりも個人的には使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
１つのグループ内で複数の話題が進む時、話が分かりにくくなる。スレッド表示できると良いかも。しかし、Slackのスレッド表示は必ずしも使い勝手が良くないので、設計には工夫が必要と思われる。
画面を開きっぱなしにしておいた時に、新しいメッセージが既読になってしまい、見落とすことがあった。これは改善して欲しい。
１対１でなく、いつものグループでなく、スポットで数人に連絡したい時には向かない。何か手立てがあれば、メールをさらに減らせる。
あと、最近キーボード入力に対する反応が少し遅いのは気のせいだろうか。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
実務のメール連絡は1/4くらいになり、仕事のスピードが上がった。
外部パートナーとのやりとりにも非常に便利。
さらに、プライベートで参加している地域スポーツチームのコーチ陣のコミュニケーションにも大変便利に利用させてもらっている。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
とりあえず無料で、非常に簡単に始められる。とりあえず数人で使い始めてみることをおすすめします。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
テーマごとにグループ作成ができ、個人・複数の関係者と簡単にやり取りができる。マニュアルがなくても視覚的に操作ができて使いやすい。タスク管理もでき抜け漏れが防げる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
コメント作成の際に本文を入力したあとファイル添付ボタンを押すと、別ウィンドウが立ち上がりコメントが引用されないので改善してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
テーマごとに情報が管理・共有でき、メールを作成する手間が省け、スピーディにやりとりができるため業務効率があがった。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・無料版で十分運用できる（コンタクト無制限・ストレージ5GB）
・マイチャットにて資料保存・タスク管理ができる
・感覚的に操作ができる（LINEに近い感覚）
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・フリープランのグループチャット作成上限が14個まで
・広告表示
アップグレードできれば問題はないかと。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・わずらわしいビジネスメールのやりとり・工数の削減（社内・社外）
・タスク共有・依頼の明確化
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡単にやり取りができ、グループ作成なども簡単にできる。
タスク管理も使いやすく、タスク漏れを防ぐことができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージが来た際の通知が少しわかりづらい。
また、無料版の場合はグループに制限があり、
制限を超えると作成ができないところが少し使いづらい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
タスク管理が容易になり、タスクの抜け漏れがなくなった。
また、グループごとにチャットグループの作成ができるので、
一度にたくさんの方と必要に応じてやり取りができるので、
メールを送る手間が削減される。
非公開ユーザー
人材｜その他一般職｜不明｜ユーザー（利用者）
タスク管理をチーム内で出来る！忘れてしまいがちな方にはお勧め
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットの中にタスクを作成できる。
誰にいつまでに何をして欲しいと連絡できるので、メールで埋もれて忘れてしまうリスクが減る。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
完了されたタスクは表示から削除してほしい。
チャター内が他人のタスクで埋もれて、過去の会話を探すのに苦労する。
完了タスクとして、別ボックス等に移動されるとより良い
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
伝達漏れを防ぐことができた。
口頭やメールの連絡では忘れたり、何度も確認することになるが、
チャットワークはアラートが立つ為わかりやすい。
携帯と連動できる点も高評価。満足です。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料プランでも5GBまで利用可能で、テレビ会議も１対１なら可能。有料なら他拠点のテレビ会議も使え、比較的安いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットツールに特化しているので、共有ストレージとしての機能が欲しいです。SlackのようなUIもあれば良いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
大量のTO、CCアドレスを付けたメール送付より、グループ内に簡単に共有できるので工数削減になります。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
導入まではかなりやりやすく、使い始めるまではすごくスピーディーにできてしまうサービスです。資料共有なども手軽にできる。
他者とのやりとりもできるので、このあたりは◎
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メイションなど、実際の運用まで考えると細かな部分まできめ細やかなUI設計がされていないイメージです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
普段、通常の業務の中で、スピーディーに業務連絡のようなやり取りをするのであればかなり早く連絡がとりあえるので、このあたりは◎
非公開ユーザー
動物病院｜製品企画｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャット感覚でビジネス使用できる点。ファイルもさまざまなモノが送れるため、スムーズかつスピーディーなやり取りが出来る。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットのやり取りについて、既読かどうか？（誰が読んで、誰が読んでないか？）分かるとより仕事はスムーズに出来るかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内・社外におけるコラボプロジェクトで使用していますが、メールと比較し半分以下の時間でやり取りが可能になりました。
非公開ユーザー
株式会社船井総合研究所｜経営コンサルティング｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内での利用はもちろんのこと、クライアントでも導入を進めることが多いのですが、ＩＴリテラシーが低い層でもストレスなく利用できていると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスク機能が今一つ機能させられていない気がします。また、使用するスマートフォンによってＵＩがかなり異なっている印象なので、最初にクライアントで導入を説明する際にやや混乱する時があります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールよりも圧倒的に気軽にコミュニケーションが出来ます。また、クライアント側でも導入が進むことで業務にスピード感が出ます。
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