Chatwork

株式会社kubell

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Chatworkの評判・口コミ全1938件

2025 年 12 月 04 日

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により導入と定着が容易で、ITに不慣れな利用者でも短期間で運用開始できます。

チャットとタスクの統合

メッセージから直接タスクを作成・期限設定でき、担当と進捗が明確になることで依頼の抜け漏れを減らせます。

ファイル共有と検索機能

大容量添付やプレビュー、キーワード検索やブックマークで過去資料の参照や情報の再利用がしやすくなります。

社外連携の容易さ

外部メンバー招待や案件単位のグループ作成が簡単で、取引先や外注との共同作業を速やかに開始できます。

マルチデバイスと通知性

PC・ブラウザ・スマホ対応のアプリや通知機能により、外出先でも確認や会議ができ業務の継続性を保てます。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

メール依存の解消・応答速度向上

メール中心のやり取りをチャットに移行することで確認・返信が早くなり、コミュニケーションの応答性が向上します。

タスク管理による抜け漏れ防止

チャットからタスク化し担当や期限を明示できるため、依頼の見落としや対応遅延が抑制されます。

社外共同作業の容易化

外部招待や案件ごとのグループ運用により、取引先や外注との共同作業や情報共有がスムーズに始められます。

リモートワークと多拠点支援

モバイル・ブラウザ・通話などで場所を問わず即時連絡や資料共有が可能になり、在宅や出先での業務継続を支援します。

情報の一元化と履歴活用

チャット内にメッセージや添付を保管・検索できるため、過去対応や資料参照が迅速になり引継ぎが容易になります。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業向け

低コストで導入しやすく必要機能が揃っているため、IT部門が小さい中小企業での採用に適しています。

ITリテラシーが低めのチーム

直感的なUIと操作の簡便さにより、ITに不慣れなメンバーが多い組織でも導入と定着が進みやすいです。

社外連携が多い組織

取引先や外注とのやり取りが頻繁なチームでは、招待やグループ運用による連携効率化効果が期待できます。

外出・リモートが多い利用者

モバイル対応や通話機能により外出先で確認や会議ができ、出張や在宅勤務が多いチームに向いています。

コスト重視の導入者

無料プランや低価格帯でスモールスタートしやすいため、初期コストを抑えたい組織に適した選択肢です。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Fukuyama Yui

株式会社マイベスト｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年02月26日

不具合が多く、メッセージ送受信の使い勝手も微妙

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リテラシーが低い人でも使いやすい単純でシンプルなシステム。社外の人に登録して使ってもらわなければいけない時でも案内がしやすくて良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

とにかくアプリが頻繁に落ちて長文のメッセージがすべて消えてしまうことが多々。最近では長文を打つときはこまめに文章をコピーしています…。また、メッセージの送受信も手軽さにかける印象で、グループチャットも増えてくると見辛い。良いポイントの裏返しになるかもしれませんが、社内のコミュニケーションツールがチャットワークだけだと機能的に色々と足りないと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外注ライター編集とのやりとりが多いので、そこのコミュニケーションは取りやすい。また、先方も登録が無料ですぐにできるのでそこに面倒くささや手間を感じないので誘導しやすい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他のコミュニケーションツールと併用する形ならシーンによっては使いやすくてよいと思う。

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