Chatwork

株式会社kubell

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Chatworkの評判・口コミ全1,985件

Q: 製品の良いポイント

直感的なUI設計 ：シンプルで分かりやすい画面と軽快な操作により、ITに不慣れな利用者でも短期間で導入・運用できる点が高く評価されています。 チャットとタスクの統合 ：メッセージから直接タスク化して担当や期限を設定でき、進捗の可視化や依頼漏れ防止に寄与する点が繰り返し挙げられています。 社外連携の容易さ ：メールアドレスによる招待やルーム共有で取引先や外部パートナーと気軽につながれ、案件単位での情報共有がしやすい点が好評です。 ファイル共有とプレビュー機能 ：大容量ファイルの送受信やプレビュー、ドラッグ＆ドロップなどにより資料共有がスムーズで現場での利便性が高いと評価されています。 マルチデバイス対応と通知性 ：PC・スマホ両対応で動作が軽く、通知や予約送信などで外出先からの確認やオンオフ管理がしやすい点が評価されています。

Q: 課題解決に役立ったこと

メール依存の削減と応答高速化 ：チャット移行により短文確認の即時性が高まり、メール往復による遅延が減って応答速度と意思決定が向上します。 タスク一元化による抜け漏れ防止 ：チャットからのタスク化で担当・期日が明確になり、依頼漏れや「言った／言わない」のトラブルを抑制できます。 社外連絡の効率化 ：取引先やクライアントを招待してチャットでやり取りすることで、コミュニケーションコストと確認漏れが減り業務が円滑化します。 リモート業務支援と柔軟な働き方 ：スマホ・PC両対応や通知機能により在宅や外出先からの対応がしやすく、分散チームでの業務継続性が高まります。 ファイル共有での作業効率化 ：大容量ファイルの送受信やプレビューにより資料の受け渡しや検索が容易になり、ダウンロードや紙資料の手間が削減されます。

Q: どのような人におすすめか

中小企業・IT初心者向け ：導入コストが低く直感的な操作で学習負担が小さいため、IT部門が少ない中小企業やITリテラシーが低い組織に適しています。 社外連携が多いチーム ：取引先やフリーランスと頻繁にやり取りするチームでは招待やファイル共有が容易で、メールより迅速な連携が期待できます。 リモート・分散チーム向け ：多端末対応と通知機能により在宅や拠点間での情報共有がしやすく、テレワーク中心のチームで有益な導入効果が見込めます。 コスト重視の導入検討者 ：無料トライアルや手頃な有料プランで基本機能が試せるため、まずはスモールスタートで運用を試したい組織に向いています。 チャット導入が初めてのチーム ：操作が直感的で教育コストが少ないため、初めてビジネスチャットを導入するチームや段階的移行を検討する組織に適しています。

2026 年 09 月 14 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年10 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI設計

シンプルで分かりやすい画面と軽快な操作により、ITに不慣れな利用者でも短期間で導入・運用できる点が高く評価されています。

チャットとタスクの統合

メッセージから直接タスク化して担当や期限を設定でき、進捗の可視化や依頼漏れ防止に寄与する点が繰り返し挙げられています。

社外連携の容易さ

メールアドレスによる招待やルーム共有で取引先や外部パートナーと気軽につながれ、案件単位での情報共有がしやすい点が好評です。

ファイル共有とプレビュー機能

大容量ファイルの送受信やプレビュー、ドラッグ＆ドロップなどにより資料共有がスムーズで現場での利便性が高いと評価されています。

マルチデバイス対応と通知性

PC・スマホ両対応で動作が軽く、通知や予約送信などで外出先からの確認やオンオフ管理がしやすい点が評価されています。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

メール依存の削減と応答高速化

チャット移行により短文確認の即時性が高まり、メール往復による遅延が減って応答速度と意思決定が向上します。

タスク一元化による抜け漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期日が明確になり、依頼漏れや「言った／言わない」のトラブルを抑制できます。

社外連絡の効率化

取引先やクライアントを招待してチャットでやり取りすることで、コミュニケーションコストと確認漏れが減り業務が円滑化します。

リモート業務支援と柔軟な働き方

スマホ・PC両対応や通知機能により在宅や外出先からの対応がしやすく、分散チームでの業務継続性が高まります。

ファイル共有での作業効率化

大容量ファイルの送受信やプレビューにより資料の受け渡しや検索が容易になり、ダウンロードや紙資料の手間が削減されます。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・IT初心者向け

導入コストが低く直感的な操作で学習負担が小さいため、IT部門が少ない中小企業やITリテラシーが低い組織に適しています。

社外連携が多いチーム

取引先やフリーランスと頻繁にやり取りするチームでは招待やファイル共有が容易で、メールより迅速な連携が期待できます。

リモート・分散チーム向け

多端末対応と通知機能により在宅や拠点間での情報共有がしやすく、テレワーク中心のチームで有益な導入効果が見込めます。

コスト重視の導入検討者

無料トライアルや手頃な有料プランで基本機能が試せるため、まずはスモールスタートで運用を試したい組織に向いています。

チャット導入が初めてのチーム

操作が直感的で教育コストが少ないため、初めてビジネスチャットを導入するチームや段階的移行を検討する組織に適しています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

砂金敬

株式会社メンバーズキャリア｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年02月27日

チャットアプリの定番

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

操作が手軽。複雑なことをせずシンプルに使っていますが、動きも安定していておりおすすめです。（タスク、引用を今ひとつ使いこなせていないだけかもしれませんが）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザー登録の導線が少しだけ煩雑かもしれません。まあ一度登録してしまえば関係ないので瑣末な問題ですが…。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

グループでの活発な意見を交わす際には重宝します。また、chatwork liveも思ったより使えました（遠隔地との打ち合わせに利用）

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Okawa Kei

株式会社日本商業不動産保証｜その他金融｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年02月25日

可もなく不可もなく

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

PCでもスマホでも気軽に使える点、無料で導入出来る点です。
違う社員が「チャットワークが使えるから社内のコミュニケーションツールとして導入したい」と言ったのが理由で使い始めました。他のコミュニケーションツールはLINEとGmailしか利用したことがないため他ツールと比較して良い点・悪い点はわかりません。連絡を取り合うだけなら個人的にはLINEの方が好きです。