Chatworkの評判・口コミ 全1905件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャットから退出したユーザーの添付ファイルが削除されてしまう点。
見返したときにファイルがなくて困ることがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

有料会員として利用していますが、案件ごとにチャットグループを作成できるため、話題や参加メンバーの整理が簡単になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ファイルを添付する際、ファイルを一つしか添付出来ないので、複数添付できるようになると良い。また、タスク追加後、期限切れになっている案件については、もっと目立つような、メッセージなり、アラートなりが出ると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一番大きなメリットは、ミーティングの時間を減らせていること。複数のパートナー企業も巻き込んで使用しているが、わざわざミーティングの開催をする必要もなく、チャット上で解決することも多い。また、テキストで記入するので、確認事項の漏れが少ない。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

色々説明を受けるよりは、まずは無料版を使ってみるのが良いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やはり欠かせないのがSlackとの比較、言語化が難しい部分ではあるがUIやUXという観点ではSlackを選んでしまう。現在の利用の範囲では機能面で差異はあまり感じられない。無料で利用していた頃は広告も表示されていたが、無料プランの位置づけを考えても良いのではと。（表示された広告は見ない・見られない）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールでのコミュニケーションからの脱却により、スピーディな社内外のコミュニケーションの実現が可能。日本語サポートが受けられる点も良い点。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Chatworkで日常のチャットのやり取りを行い、他社のサービスも使いながら仕事をする必要があります。どうしても色々なサービスの利用が前提となってしまい、ITスキルが低い方には他のサービスと合わせて使い方などを習得するのに時間がかかってしまいます。そのため、他社とのサービス連携をより強化して欲しいです。
また、ストレージ容量の追加や、Chatwork電話代行、Chatworkアシスタントなどの利用料が若干高い設定となっています。スタートアップ企業は出費を少しでも抑えたいため、他社サービスを利用することになります。スタートアップ企業用の料金設定などがあるとうれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトの企画検討時にグループチャットを作成し文字ベースでやり取りをすることで、過去の会話などを検索し、見直すことができるようになり、認識のずれを減らすことができました。
また、都度タスクを作成し割り振ることで、誰が何をやるか、何が遅延しているかなどを管理でき、円滑につ住めることができました。
新しい人が入ってきた場合、とりあえずチャットを見てもらうことで、説明などを減らすこともできます。
チャットでのやり取りのため、時間や場所の制約や、「これを聞きたいけど聞きづらい」などがなく気軽に聞くことができます。絵文字なども使えるため気軽なコミュニケーションのやり取りも可能です。
スタートアップなどに利用することで、形式ばった資料を用意せずとも開始できるのが最大の強みで、プロジェクトがなんとなく中止になっていくようなことが減り、収益機会が増えることになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

「思い立ったらとにかく関係者で利用し始める」と利用の仕方が良いと思います。経緯などやり取りをできるだけチャットに記載することで、最大限にChatworkを活用できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマホのアプリですが、スマホへメッセージをプッシュ通知してくれるのですが、設定が悪いのかもしれませんが、自分宛て以外のメッセージもプッシュ通知されるので、通知がウザいことがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

グループ内の情報共有が非常に円滑にできるようになりました。
また、アプリのお陰で外からも共有された内容が確認できるため、非常に助かります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

実際に導入されている企業も増えているため、各種機能が直感的でないことや、日本企業の製品らしい野暮ったいデザインをもう少し改善し、よりよいサービスデザインを作り上げていただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外とのやり取りは一気に効率化・円滑化します。誰もが感じているメールの文面の定型句などの記入の手間がなくなり、本論をスピーディーにやり取りできるため助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タスク管理機能が弱い。外部連携することで改善することは可能だが、外部システムにもそれぞれアカウントを作成する必要ができるため、Chatwork内で完結できるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションの内容によってグループ分けすることにより、情報が集約され、必要な情報にアクセスするのが効率よく行える。
またタスクをそのまま個人に割り振ることも可能なので、コミュニケーションしつつタスクを確認し、漏れを防げる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

APIが使いづらいので、自社開発で業務改善はし辛い。スタンプ機能やリアクション機能がないので、相手が読んだかどうかわからない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ちょっとしたやりとりでメールを使わずに済むようになり、コンセンサスを残しつつも時間短縮できるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善という訳では必ずしもないが、O365を利用しているため、全社としてはTeamsを使わざるを得ない所がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャットボットを作るのにChatworkを使ってやったため、ヘルプデスクの省力化を実現出来た。Teamsでは開発が重たかったため。