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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|会計・経理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

なくなったら本当に困ります。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

とにかく画面が整理されていて見やすいです。
タスク管理のツールが特に気に入っていて、自分に与えられたタスクを期日順に常に確認することができるのでやり忘れがなくなります。また、自分がほかの人に依頼したタスクも未完了であることが可視化されているのでリマインドに役立っています。
過去のメッセージも非常に検索しやすく、チャットワークに仕事のノウハウが溜まっているのでなくなると本当に困ります!
チャットグループのアイコンも自由に変更できるので、一目でなんのグループかわかります。

改善してほしいポイント

障害が頻繁に起こる印象があります。
すぐに復旧するのでそこまで困ったことはありませんが、ないにこしたことはないです。

また、他社のメッセージへのリアクション機能で悲しみを表すものがあればいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

タスク管理機能が充実しているので、メモ代わりに使って仕事のやり漏れがなくなりました。
タスク完了してゼロになる爽快感もあり、モチベーションが向上しています!

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初心者でも気軽に利用できるコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

PCだけでなくモバイルからでも簡単に確認および投稿ができて便利です。ファイルの共有やタスク管理も行えるため、グループ間の情報共有や期限管理にも大変有効です。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

プロジェクトの進行管理とタスクチェックに

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

プロジェクトの進行管理用として使用しており、それぞれの案件ごとにグループを作成している。プロジェクトにかかわっているメンバー同士でも意見がミーティングやオンラインミーティングと比較すると出しやすく、様々な意見が聞けて進行管理としてはやりやすいと感じる。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

chatworkかslackか

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社員同士のコミュニケーションツールとして、非常に使い易いchatwork。プロジェクトごとにグループを立てて管理しているが、メールなどと違い流れを把握しやすいのでとても助かっている。
チャットなので発言がしやすく、ちょっとした意見などが思わぬヒントとなることもあり、有効なツールだと感じている。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内の情報共有とコミュニケーションに

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

使い易いし、いまどきのリモートワークでもそのままビデオ通話もできるのでタスク管理から情報共有、報告まで一貫して活用できます。メールと比較するとリアルタイムでのやりとりがし易く、案件ごとに過去の状況や流れも把握しやすいので管理がしやすい。

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非公開ユーザー

その他サービス|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

やり取りが簡便で投稿はメールにも

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットワークで共有された内容は登録しているメールにも通知が来ます。
PCで使用することが多いので見逃すことがなくありがたいです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初めてチャットツールを使う人にピッタリ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ボランティア活動のプロジェクトで利用した。
メールから解放されて、プロジェクトに関係のある話だけに集中できる。
slackやMicrosoftTeamsのような「チャネル」がないところが、チャットツールを使い慣れた人には物足りないかもしれないが、初めてチャットツールを使う人は逆に、チャネルが分かれているとどこに書き込んでいいのかわからなかったりするので、そういう人でも使いやすい。
また、チャットに添付したファイルをあとから見たいとき、チャットをさかのぼらなくても、「ファイル」を見て探せる。これが、slackと比べて最大の利点と思った。(MicrosoftTeamsでも同じことができるが、ボランティア活動だったので、Microsoft製品を購入したり、契約関係のない社外の人といっしょに使うことは難しかった)
チャットとは別にToDoを管理しやすい。これもslackより使いやすい。

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非公開ユーザー

広告・販促|保守・運用管理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

UIがシンプルで使いやすいチャットツール。スマホアプリともしっかり連動しているので、PC(ブラウザ)で確認したメッセージがスマホアプリでは未読扱いのままといったこともない。
タスクの設定が優秀。
メッセージの装飾等は少し覚える必要があるが、種類も少ないので難しくはない。

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非公開ユーザー

その他サービス|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

テレワーク環境でも快適に、やり取りできます

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

フリープランで使用していますが、チーム内での連携が高速に・快適にできる点が良いです。
動作がサクサクで、ストレスなく使用できる上に、使いやすく設計されたUIが最高です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

お取引先との連絡の際にメールのように形式ばかりの挨拶文などを省略して連絡することができ、ファイルの共有や通話もできて便利。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

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