Chatworkの評判・口コミ 全1928件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・タスクのお知らせ機能など
その理由
チャットワーク内でタスクの作成や共有が出来るのはとても良いです。
ただ、期限が近づいたり、期限切れのものがあれば、知らせてくれるような機能があればなお良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ファイルの共有
課題に貢献した機能・ポイント
wordやExcelなどのファイルを、他社と共有するのによく使わせてもらっています。
間違えて送ってしまったものをすぐに消去できるのも良いです。

検討者へお勧めするポイント

制限はあるけれど、無料でも十分に利用できます。

改善してほしいポイント

とりあえずは取引先などの仕事関係でのやり取りツールとして利用していますので、特に目立った改善点はないですが、最近の仕様変更により、無償版は過去閲覧に制限がかかったことがちょっと、、、不満ではありますね

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的に仕事のやり取りはメールが中心でしたが、複数の会社や複数の担当者とやりとりすると、やり取り忘れや、向こうが確認したかな～などがあり、時間がかかっておりました
Chatworkはチャット形式のやり取りなのでかなりの時間短縮になりました

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能が少ない
・アプリ立ち上げるとマイチャットが開いてしまう
その理由
・カレンダーやアンケートなどの機能がついていないため日付の共有が不十分。
・ピンをつけても、立ち上がるのがマイチャットのため、変更して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・外部業者とのスムーズなやりとり
課題に貢献した機能・ポイント
・外部業者とのつながりが簡単に行えるため、チャットツールでのやり取りでスムーズな情報共有が行える。

改善してほしいポイント

以前はフリープランであってもチャットグループの制限のみで履歴の保持か月に制限はなかったのですが、最近フリープランはグループ制限はなくなったものの、履歴保持か月に制限が出て少し使いやすさレベルとしては下がりました。
また、概要欄は稀に記入途中に落ちて更新内容を一から記載しなければならないこともあり、いい機能ではあるものの使いづらさも感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務時における気軽なコミュニケーションツールとして活用しています。
メールよりもやりとりはしやすく、通知設定をしていれば長い時間気づかなかったということもなく、
時間のロスも防げます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・過去スレッドの確認の際はSlackと比較すると見つけづらい。
・ショートカットがわかりずらい。
・操作方法はかなりシンプルで良いが、UIが他ツールに比べてダサいと感じてしまう…

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Chat Workを使っている企業が多く社外のやりとりの際は基本的に活用させてもらっており、初期段階のコミニケーションのハードルが低く、プロジェクトの進行の際に社外との連携も簡単なので環境周りの設定が簡単に行えスムーズに業務に入ることができた。

改善してほしいポイント

skypeやLINEのように既読システムがあると便利です。
細かいですが、リアクションももう少し顔のバリエーションがあると助かります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

skypeとKibelaのちょうどいい中間のようなツールで使い勝手が良いです。
掲示板形式よりもスピード感が上がり、完全にチャット形式と比べまとめやすく見やすいので取りこぼしもありません

改善してほしいポイント

タスク専門アプリほどの高機能は求めないものの、タスクについてはサブタスクの設定などができると良い。
とくに比較的新人や初めての業務を依頼するときには、主タスクの中にさらにやることを細分化して割り振りたくなることがある。
もしこれができれば、部下の進捗状況を把握しやすくなりよりと思った。
また、タスク期限で通知をするなどの機能がないので、オン・オフ選べる形式で用意してもらえると嬉しい。

あとはTeamsのようなチャット既読機能がないので、チームメンバーが少なくとも書き込みを表示したのかどうかすら知ることができないのはやや不便なので機能追加をしてほしい。

また、ファイル共用が1ファイルずつの投稿しかできないため、まとめてファイルアップができると便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では、一人が10〜20社ほどを担当し、さらに1社につき役割の違う3部門がタッチする体制になっている（業界構造上やむを得ない）。
こうなると、個人のタスクに漏れが生じるのはもちろんのこと、部門間で仕事にヌケ・モレや進捗にズレが生じることが多々発生していた。

もちろんこれによって、クライアント企業にご迷惑をおかけすることが発生したので「タスク機能」を兼ね備えたチャットワークを導入した。

導入当初は社員間で戸惑いもあったものの、高機能すぎないシンプルさのおかげですぐに馴染むことができ、1ヶ月後にはタスク遅延が体感だが90％程度は減った。

改善してほしいポイント

スレッド機能がないため、チャンネル内の情報が雑多になりやすいため、スレッド機能がほしい。
スタンプの種類が少なく活用しづらいため、もう少し種類の幅がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内コミュニケーションはもちろんのこと、社外の方とも気軽にメッセージ交換できるため、わざわざメールを作成する手間が省け、スピード感を持ったやり取りをすることができました。

改善してほしいポイント

有料プランでもチャットワークライブには人数制限がある。人数の多いプロジェクトで一斉に利用することができないため、その際はZOOMなど別のサービスを使わなければならない。
その他、相手が読んだかがわかる「既読」表示の機能や、画面上の「文字サイズ」の変更もできると尚良い。
タスクを編集する際、複数人に入れたタスクの場合、全員のタスクを一括編集できない点はやや不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

途中参加したグループの対話や添付資料は、過去に遡ってみることができる。検索機能には「いつ・だれが・どのチャットで」など様々な軸から検索ができるため、「過去どのように対応したか」「どのように決めたか」を瞬時に探すことができ、悩む時間が大きく削減された。

検討者へお勧めするポイント

UIがわかりやすいので、世代を問わず利用しやすいと思います。