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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

最近はもっぱらこれ!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

初め全く知りませんでした。
使用している方から連絡ツールで進められました。
使用してみたところ便利すぎて便利すぎて・・・。

課金するとメッセージの保存期間が延びますが、そちらの方が断然おすすめです!
入力画面も見やすく絵文字もほどよくあります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・概要欄のスペースが小さい
その理由
・わざわざスクロールしないといけないので不便

改善してほしいポイントはチャット内の概要欄のスクロール部分を縦広めにとってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・過去に送った画像を見返すのに便利

課題に貢献した機能・ポイント
・いちいち資料を遡って探さなくていい
・キーワード機能も同様の効果です

検討者へお勧めするポイント

仕事で利用するにはおすすめです。キーワード機能が便利!

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいチャットツールだが、無料版では制限が大きい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

誰でも直観的に使えるビジネスチャットツール。無料で利用でき、使い方に困らないため使いやすく便利。特にIT系ベンチャーを中心に中小企業では非常に大きいシェアがあるので、取引先にchatworkできますか?と聞くと相手側もほとんど導入されているので連絡に困らない。

スマホツールもあるため、チャットが届いたタイミングで通知が届く。しかし、夜間は通知をOFFにできるので連絡が届いたことを確認するにはスマホ、簡潔に回答するにもスマホ、実務上で添付ファイルがある場合や長文になる場合にはパソコンで入力と使い分けができる。特に外出時にはスマホでの操作性が非常に良いため利便性が非常に高い。

グループチャットを作ることでメンバー間でやり取りが可能。また、チャットツールではあるが、簡易的なタスク管理もできるため便利。

各チャットには固定の概要欄があるので、特定の人とのチャット、特定のグループでのメモや固定した情報を管理するのに非常に便利。

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非公開ユーザー

運輸付帯サービス|会計・経理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初心者でも使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・見やすいレイアウト
・タスク管理のしやすさ
その理由
・会社全体で利用している訳ではないので、無償で利用しているのですが、すぐに知らせたいこと等はchatworkを利用しており、出先でも簡単に確認することが出来ます。
スマホ、PC利用でも変わりなく操作できる点が気に入っています。
現在、無償利用は送った日から40日後にメッセージが消えてしまうのですが、タスクで管理すればメッセージが消えることがないので、共有したいタスクがあればグループチャットで登録するとお互いに閲覧可能なので、重宝してます。

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非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(その他)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ユーザー数や機能面など総合的に安定している

ビジネスチャットで利用

良いポイント

連絡・納品・タスク(スケジュール)管理がこれ一つで対応可能。取引先のほぼ全てが利用しているので連携も容易で、利用していない場合でも無料プランから始めることができる。送信した添付ファイルが長期間保管されているのでPCトラブル時に何度か助けられた。

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非公開ユーザー

不動産賃貸|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入は凄く簡単で機能はあっさりしている

ビジネスチャットで利用

良いポイント

1体1のチャットにしてもグループチャットにしても問題なく使える。
機能があっさりしているため、ビジネス初心者、ITリテラシーが低い人でも導入はスムーズ。
一方で、スラック等と比べて機能が簡易であるためタイムライン上でスレッドを作って会話することはできない。なので、深く議論したり派生していくことが多い場合は不向き。

導入時、chat work社に対する質問や改善要望もchat wark社の社員とのグループチャットを通してやり取りをしたので、導入担当者として自然と機能を覚えることができた点はとても良いと感じた。(現在はどうなっているか不明)

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大町 俊輔

Harmony Desgin Marketing|経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内外のやり取りがスムーズになりました

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・時系列で並んでいるので振り返りしやすい
・画面がシンプルなので使いやすい
・スマホアプリの使い勝手が良い

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大町 幹子

個人事業主|エステ・リラクゼーション|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすくタスク管理機能が便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・画面がとてもシンプルで直感的に使うことができるので、チャットツールに慣れていない年配の方でも簡単に使うことができる。
・タスク機能を使うことで誰が作業しているのか明確になる

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

メールとSlackの中間

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkのおかげで、コミュニケーションが楽になりました。今でもメールでやり取りしている取引先がありますが、非常にやり取りしにくく、Chatworkでやり取りできないの?と考えてしまいます。Chatworkは今や無くては困るコミュニケーションツールです。連絡先の追加もURLで簡単。コミュニケーションの内容も、「メールではかしこまらなければならないけど、Chatworkならもうちょっとフランクにやり取りしていい」と勝手に考えてしまうのは私だけでしょうか。相手との距離が近くなり、結果として業務効率の向上につながっているというのは、振り返ってみるとやっぱりあるのではないかと思います。

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瀧本 昌憲

瀧本 昌憲

東邦オート株式会社|自動車・自転車|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

グループ・プロジェクトごとのチャット使い分けに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

製作チームや、プロジェクトごとの使い分けでチャットツールが利用できるので
メンバー内での情報共有に無駄な時間がとられず、やりとりごと履歴で残るので
メールのやり取りがへったことで、その分作業時間にあてられるようになった。

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連携して利用中のツール

野口 利郎

株式会社NK化学|その他|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メッセージツールとしては最強、ただし致命的な欠点も。。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メッセージ機能がシンプルで使いやすいところがいいです、またタスクなどをピックアップでき業務の優先順位などがつけやすいです。認知度も上がり、取引先でも使っている人が多いので、使いやすいです。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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