Chatworkの評判・口コミ 全1928件

改善してほしいポイント

たまにサーバーダウンにより一切使えなくなる時があるので、サーバー増強なり、サーバーダウンしないための対策をもっと施してほしい。
グループの数がかなり多くなってくると、送りたい先が埋もれる。ピン設定もできるが、ピンが多くなり過ぎても意味がないので、関連グループをまとめられる機能などがあると助かる。（カテゴリー設定機能があるが、全チャットが表示されている中でグループ分けがしたい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内・社外での連絡やり取りがメールと比較して段違いに楽にスムーズになった。データ送受信もできるのでやり取りが早い。

改善してほしいポイント

画像をチャットに送ると、かなり画質が劣化してしまうので困ってしまいます。他は気になる点は特に見当たりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントさんが使用しているのに合わせて使用し始めましたが、チャットの通知が出るので見逃す事なく返信する事ができ、コミュニケーションが円滑に進むためとても役に立っております。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・タスクが埋もれがち
その理由
・この手のツールにあるあるな問題で、
メッセージが送られて必要な情報が埋もれてしまうところ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・タスクの見える化
課題に貢献した機能・ポイント
・タスクの指示、管理をしっかりと使いこなすと
リスト化、可視化され、何をいつまでにやればよいかが分かりやすくなり
スケジューリングに貢献

改善してほしいポイント

タスク管理機能をグループで使う場合、それぞれのメンバーがタスクを完了させると、自分が依頼したタスクでないときも、通知が来るため、メンバーの数によって大量に通知が来ます。
依頼した人のみに通知が来る、もしくは選択できるようにすると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとのコミュニケーションがスムーズになりました。元々、メールを使っていたのですが、チャットワークを使うことで、堅苦しい連絡ではなく、ちょっと気軽に相談することができるため、以前より、齟齬がなくなり、サービスの導入率も向上しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ファイル検索をする際に現状タイトルのみの検索なので、より早く目的のファイルを見つけられるようにしてくれると嬉しい。
・メンバーのタスクを確認する際にグループを毎回開かないといけないので、メンバーの管理をまとめて簡単にできる機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・電話では記録が残らないので、誰が言った等の情報が管理できなかったが、チャットを利用することで簡単に確認できるようになった。
・業務の履歴が残るので、業務引継ぎをする際に簡単にマニュアルを作成できるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ピンをつけてない相手からのCWが下に埋もれ探しにくい
・検索機能が正確すぎて、似た言葉も検索可能にしてほしい
・既読機能をつけてほしい

その理由
・ピンが常に上になり、見にくい時がある
・過去のCWから検索するのに、検索ワードのわずかな違いでも検索できないことがある
・相手が読んだのか確認できない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・電話やメールと比較して、社内・社外や出先のスタッフとの連絡がタイムリーにスムーズに行えるようなった

課題に貢献した機能・ポイント
・リアルタイムで送受信でき、PCやスマホどちらからでもログインできること。

改善してほしいポイント

外部への依頼にも利用しており、チャットで連絡を取りますが確認している「既読」的なものがあるとよい。
メールで連絡相手側にいくかと思いますので、見たなどの通知機能がチャットに反映されればいいかと思います。が、要は自分が直接連絡入れれば済む話なので改善というよりは、あればいいなという機能です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のリモートワークの際に、タスク・チャット・リアクションを活用してスムーズに業務ができます。検索もできるため、以前チャットに入れた連絡事項の確認もできるため相互の確認にも利用。
また、グループ分けもできるためそれぞれの部署や業務内容によってコメント閲覧できる社員を選別できるので使いやすい。
資料・画像などの共有がスムーズなので、以前のようにメールで共有などせず簡単にアップロードできるのがとても良い。一度アップした資料を改めてダウンロードも可能なので、資料を紛失した際に助かりました。
個人のチャットには重要なメモ用で使っていますが、二要素認証などの設定があるので安心です。

改善してほしいポイント

使用目的がチャット機能やタスク管理など限定的なので特に改善要求はないですね。
シンプルに使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コンサルタント様とのやり取りで資料共有や画像データの確認などとても役立ちました。
お知らせしたいことや確認したいことなどすぐにコミュニケーションが取れますので業務効率化につながりました。
チャット機能はもちろんですが、添付ファイルの移動やタスク管理などメモ帳代わりにも使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

コメントに添付データを貼りつける際、データが1つしか貼りつけできない点は改善をしてほしいです。（もしかしたら何かやり方があるのでしょうか？）すぐ添付すれば上下に並んで添付されるので特にクレームなどはないですが、いちいち添付元を開かないといけない点は面倒くさいです。
あと、返信をした際に、RE返信元と出てきますが、クリックしないとわからない点も少し面倒に感じます。数名と大量にやり取りをしているといちいち見ないと何に対する返信なのかがわからなくて困る時があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールだと少し時差があったり、データ共有が難しい場合がありますが、こちらですとタイムリーに共有できる点はとても良いと思います。他県の方とでもスムーズに行うことができました。数名での同時のやりとりもできますので、動画まで必要ないという場面でも問題なく行えるかと思います。（ビデオ通話や音声通話は使用したことがありませんのでコメントできません）