Chatworkの評判・口コミ 全1973件

改善してほしいポイント

タスクの詳細が入力出来ない為、詳細入力項目が増えれば良い。
また、カレンダー連携のハードルが少し高い点は難点。
Googleカレンダーと簡単に連携できるようになれば、尚良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやりとりを失くし、チャットでやりとりする事で、過去のやりとりの確認が
各段にやりやすくなった。ファイル共有も出来るので、簡易機能としては満足。

検討者へお勧めするポイント

無料版でも十分に使える。

改善してほしいポイント

沢山の人が会話に入ってきたときなどに思うのですが、画面上では会話の流れとして把握しづらいです。どのメッセージがどの会話に対して返信されたものか？が後追いしづらく、上席へやり取りを確認してもらうときも説明しづらいので、一つの会話ごとにタブを表示させる(見たい会話のタブを押すと一連の会話が表示される等)など、見やすい画面構成にしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HPに掲載する商品のコラム作成を外注しているのですが、その内容のやり取りに使用しています。数値で表すことは難しいですが、あて名書きやフッターを記載しなくてよいので、WEBメールよりも時間が短縮できてよいと思います。

改善してほしいポイント

複数アカウントを持っているのですが、その切り替えが少々手間です。ワンクリックで変更できるようにしてほしいなと思います。本業と副業用で使い分けているのですが、そういった方少なくないと思いますのでニーズはあるかと思います。

スマホ版のプロフィール写真が拡大できたらいいなと密かに思っています。表示が小さすぎて拡大しても一体何の画像なのかわからないことが多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットワークは既読表示がないことが魅力です。優先度の高いものから対応したいのに、既読がついてしまうと先方にメッセージをよんでいるのがバレてしまう。そうなるとメッセージを開くこと自体を先送りにしてしまうため、結果作業の遅延になってしまいますが、とりあえずメッセージを開いても問題ないので自身で優先度を決定して対応ができます。

改善してほしいポイント

■未読メッセージの通知が煩わしく感じることがある
→未読メッセージの通知は便利だが、通知メールにメッセージ内容が一切記載されていないので、ツールを開かない限り内容が把握できないのは不便だと思う。また、自分に関係ないメッセージでさえ、通知がくる（チャット内でやり取りが活発になると頻繁に来るのが煩わしい）ので、自分に関係ないメッセージに対して通知しない設定があっても良いのではないかと思った。
■チャット文章の検索機能の精度が微妙
→おそらくだが、全文検索せずに文章内の文字列を検索していると思う。それ故に、もとめているチャットの文章が引っかからないことがしょっちゅうあるので、完全に網羅できるように改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
■社内・社外とのコミュニケーションの簡捷化
■情報共有・把握の容易化
■タスク・ファイルのやりとりの活発化
課題に貢献した機能・ポイント
■チャット機能（操作もしやすく、場所を選ばずにチャットのやり取りができる）
■文章検索機能（過去のチャット情報の文章を検索することができる）
■タスク管理（自身・各メンバーのタスク状況を把握できる）
■ファイル共有（容量の大きいファイルでも簡単にやり取りができる）

改善してほしいポイント

携帯からデータや画像とメッセージを送ると画像が先に送られてしまうところ。文字が先に送られてほしい。
また、１つのメッセージにデータをすべて添付できるようにしてほしい。データが複数だとタスクを付けづらいように感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

生産性向上とコミュニケーションの円滑化に役立ちました。メールのかしこまった文章や言い回しを考える時間が省け、社内の連絡の時間が格段に速くなりました。
またメールよりカジュアルに使えるのでコミュニケーションがとりやすくなりました。

改善してほしいポイント

グループチャット内でタスクが多く登録されている時にタスクの全体像を把握する機能が無い。誰が何個、期限設定などガントチャートで見れるなどあると、より使いやすく感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで個人間でのLINEでの利用が社内のコミュニケーションの主なツールでしたが、セキュリティー的にも不安があり、かつ業務管理機能としても不足していたので全て改善されたと感じます。コミュニケーションの手軽はそのままにデータ添付、引用、返信、タスク化ができるので仕事の効率も上げることができました。

改善してほしいポイント

チャットグループのカスタマイズの自由度が低いと思います。
他ツールだと、色んなグループや設定ができるのですが、チャットワークはシンプルでもっとカスタマイズができると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションツールとしてチャットワークを導入し、円滑なコミュニケーションを生むことができました。
スタンプの機能があり、他社員に聞いてみると、柔らかいコミュニケーションでストレスも減ったとのことでした。

改善してほしいポイント

まだ慣れていないだけかとは思いますが、チャットグループの作り方や最初の友達追加方法についてはまだ分かりにくい。
ブックマークで使いやすそうな機能はありますが、まだ使い方を覚えてません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットでの打ち合わせの際に、スムーズなリスポンスが得られるのでメールよりも手軽に取引先との会話を進められます。
パソコン上でもネットから繋ぐことができるので使いやすい！

改善してほしいポイント

テレワークでテレビ電話機能も充実してきてはいますが、
人数が多いと動きが悪いなど、他のツールと比べて劣っているためあまり使ってません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナが流行する前から使用してますが、コロナの流行により在宅がメインとなった際にかなり役に立ちました。
やはり社内の連絡やコミュニケーションもとることは重要なので、在宅でも在宅ではない場合も同じ頻度が保てることは重要でした。
また、チャットツールがあることで、社内にいない場合や急な対応でもスマホで完結ができ、業務的にかなり有効に時間が使えました。
ただ、導入効果については、コロナ以前から使用しているため、役には立ちましたが特に数値としてに大きな変化はありません。
数値的な面として強いて言うなら、チャット上のやり取りがかなり頻度が増えた際に、リアクションマークが導入され、返信する際にコメントを打ち込まなくてもよくなり、時間と手間のコスト削減になったと思います。
今までは全て返していたところ、2通に1回以上、リアクションマークだけの返答になり、体感としては200%くらい業務改善ができました。