Chatworkの評判・口コミ 全1902件

改善してほしいポイント

グループが多くなってきました。横のピン止めが長くなりすぎて見にくいと感じますので良くやり取りをする順番とかカスタマイズできると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールを見る時間や整理する時間が激減しました。自分の確認が必要な内容のみでやり取りが構成されるので不要な情報に触れる時間が無く仕事の生産性が大きく向上しました。

改善してほしいポイント

無理なお願いになってしまいますが、無料でも複数人でのビデオ通話を可能にしてもらえたらなと。
他サービスのように時間制限を設けても良い。
チャットワーク内で完結できることが増えていけば、自ずと有料化するユーザーも増えるのでは？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務用端末で登録したLINEから乗り換え。
文章やファイル検索・タスク機能など、LINEにはない機能により大幅に業務効率が向上。
さらに、ビジネスチャットツールだけあって、セキュリティがしっかりしている。
社外の方とも共通使用しているツールのため、メールやり取りから脱することができたことも大きい。

改善してほしいポイント

添付ファイルの送信が何個かまとめて送りたい。１個づつだと次のを送っている最中に相手先が確認したりして繋がりが悪くなってしまうことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課内全員でチャットワークを導入しています。私共の課は外部の方との細かいやり取りが多いのでチャットワークをメールの代替えで利用を進めています。認知度が本当に高いツールなのでほとんどの企業様で利用がOKとなっておりメールで仕事を進める事はほぼ無くなりました。その分細切れのやり取りをビジネスチャットの良さを活かして行えるので、外部の方とのチームワークも向上しています。たまには冗談をチャットで交えながら仕事を進められるのはチャットならではと感じます。仕事の成果もスピードも上がっています。

改善してほしいポイント

Slackとの違いとして連携アプリの少なさが上げられます。APIの公開はされているので自前で作れば可能ですがスキルが必要になる。簡単にGoogleアプリなどと連携ができると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外で多くやり取りをする方とはメールでのコミュニケーションを原則廃止し、チャットワークに移行を進めています。メールですと営業のメールやご案内メールも多く届く、また様々なプロジェクトが同時進行していく中で時系列だけで並ぶと把握に時間が掛かるなど不具合がありましたがチャットワークにすれば必要な連絡のみを受けまたグループに届くので仕分けの必要もなくなり、過去のやり取りもたどり易いといった効果がありかなり効率化につながりました。

改善してほしいポイント

無償の場合、グループの作成、追加ができる上限数が累計なのが苦しいところです。

こちらのグループに外部の方を招待したくても、相手が上限数までいっていると相手の方が有料プランにアップグレードしないといけないのは使用の際の大きなネックです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部の方とはもちろん、社内でのやりとりもとても速くなりました。
テレワーク中であっても、問題なく素早くやりとりができます。

改善してほしいポイント

タスクをGoogleカレンダーと連携してタスク管理を容易にできる様にしてほしい。
自分が割り当てたタスク一覧表を確認できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報伝達が容易になった。
見た見てない、理解した理解してないをスタンプひとつで共有することができるので時間短縮と管理者のストレス軽減につながった。
情報伝達やコミュニケーションがテレワーク環境でも容易になったので在宅化が進んだ。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・使い勝手が良いので、特にないのですが。強いて言うとすればリアクションというスタンプの様な機能がありますが仲間同士で表現が多く、多少ビジネスライクな表現が出来るものがあれば良いと思います。
その理由
・効率化を優先するために、上司への返信の際にも使用したと思う場面がありますが、その場合に適したリアクションが無いため、現在はチャット文にて返信をしていますが。使う人数が多いグループなどは簡単に返信が出来るリアクションが便利だと感じています。
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・現場との作業に関する連絡が１件につき開始時と終了時の２回あり、１日２０件の現場があるとすると４０本の対応をする必要があり効率が悪い状態でしたがChatworkを利用することで、リアクション機能等で効率よく行うことが出来るようになりました。また、事務所と現場の各々の都合の良い時間で対応が出来る為、話し中で電話が繋がらない場合に何度もかけなおしたりする事が不要となりました。
・事故が発生した場合等に、速やかに現場から写真等を送付する事ができ。事務所から当日持参が必要な書類等を忘れた場合などの緊急性があるファイルのやり取りにも貢献しています。

改善してほしいポイント

特に大きなものは無いのですが、複数名で利用して退社が出たときにアカウントは削除するのですが、情報の引継ぎができると良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まず社内社外ともにチャットワークのおかげでコミュニケーションの効率がかなり上がりました。社外の方の利用もチャットワークはかなり使われている認知度の高いアプリなので、メールではなく最初からチャットワークベースで業務が進んでおり、やり取りの回数がメールよりも多くなるのでちょっとした事でも確認できて便利です。

改善してほしいポイント

リアクションの絵文字の種類を増やしてほしいです。ビジネス向けで利用するため、文章内で重要な部分に色文字を使用できると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方とのコミュニケーションの取り方として、メールだと固くなり、ラインだと柔らかすぎていたため、チャットワークが適していると思います。案件ごとにルームを分けられますし、タスクも整理できるため、プロジェクトを社外の方と進めていく上で仕事の整理がしやすい。

検討者へお勧めするポイント

ラインと何が違うの？と思うかもしれませんが、使ってみると仕事向けだなということがわかると思います。