Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイント

全体的に満足しているので改善して欲しいポイントは特にありません。
使い方次第で色々出来るので、重宝しています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

報連相がスムーズになりました。
全体やグループに共有すべき内容や、
個別で連絡した内容を分けて送れるので便利です。

改善してほしいポイント

あえてそれをやらないというのが、チャットワークのシンプルで良いところでもあるのですが、
１つのチャットグループ内で複数案件の話が混在すると、どうしてもタイムライン上で会話を遡りづらくなるので、スレッド形式にも対応していただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のやり取りは全てチャットになったのと、社外でも可能な限りChatWorkでお願いしているので、メールの量が圧倒的に減りました。
メールは堅苦しさがあり、チャットの様な気軽さがないので、チャット中心になり業務上でのストレスも減りました。

改善してほしいポイント

ある一定の期間が過ぎると、無料のアカウントのままだと過去のデータ、やり取りが消える。過去のやり取りなんだっけ？となったときに、あ！消えてる！って感じ。もう少し無料の期間を広げてほしいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールだと埋もれてしまうけど、カテゴリー別でのやり取りでわかりやすい。チームスと対等な感じのアプリだと思うけど、チームスよりも使いやすいかなと思います。

改善してほしいポイント

フリープランのため、メッセージがある程度で消えてしまうのが難点で、有償プランへの切り替えを検討してはいますが、有償プランは少し高く感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員向け、外注業者向け、などそれぞれ別のグループチャットを作ることで、個々へ連絡する手間を省きつつ、それぞれ情報の制限ができるので重宝しています。
また、在宅勤務の時に社外の方と連絡したい場合も、チャットワークの通話機能を利用することで、個人携帯番号を教える必要もなく便利だと思います。

検討者へお勧めするポイント

フリープランでも十分機能を確かめることができるため、導入のハードルは低いと思います。スマホでも利用できるのも便利です。

改善してほしいポイント

ラインのように先方がメッセージを読んだかどうかが分かる既読機能がついたら便利だと思う。
あとは、書類などを送る際にパスワード等が設定できるとセキュリティ面でも安心できる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メッセージやり取りのスピードが上がった。
取引先との連絡が密になった。
グループ間の情報共有が楽になった。

改善してほしいポイント

無料で使えるのはありがたいですが、一定期間（おそらく40日？）で履歴が残らない点が不便です。他社とのやり取りでchatworkメインで使用している企業も多く、2か月くらい使えるとありがたいです。
リアクションスタンプの種類ももう少し増えると楽しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メインのビジネスチャットとしては他社ツールを使っていますが、他社とのやり取りとしてchatworkメインな企業も多く、短期間のやり取りでは無料の範囲で使える点が良いです。
また、普段は別ツールメインの場合でも、一定期間開いてないが新着メッセージがある場合などメールに自動通知の設定も出来るので便利です。

改善してほしいポイント

予約送信機能があれば助かります。
休み明けに読んでいただいて構わないのだが、こちら側が先の送信では忘れてしまうので休暇中の従業員に送信することが発生してしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールでは未読のままなどレスポンスが悪いなどがあったがチャットワークの利用により明らかに改善されました。

改善してほしいポイント

特にないですが、、、

グループが多くなってしまい、管理が大変になるので、
一定期間利用の無いグループや、自分が投稿をしていないグループは通知してもらい
削除やアーカイブを促すような機能があると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールで行ったり来たりしていたやり取りを
チャットワークで簡単にこなせるようになった。

また、「お世話になります」「お疲れ様です」などの定型文も必要なく、
効率的になった。

改善してほしいポイント

私の体験から一つ挙げるとすれば、Chatworkの検索機能の改善が望まれます。一度、特定のプロジェクトに関する過去の重要なメッセージを探そうとしたときのことです。私たちのチャット履歴は膨大で、特定のキーワードで検索しても、関連するメッセージを見つけ出すのに時間がかかりました。それは、検索結果が直感的でなく、多くの関連しないメッセージが混ざっていたためです。

この検索機能がもう少し洗練されていれば、私たちのコミュニケーションはさらにスムーズになると確信しています。例えば、検索結果をより細かくフィルタリングするオプションがあれば、必要な情報にすばやくアクセスできるでしょう。また、日付範囲や投稿者で絞り込む機能が改善されれば、情報を探す手間が大幅に削減されるはずです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkを導入したことで解決した課題は、チームメンバー間の情報共有とタスク管理の効率化です。私たちのチームは国際的なプロジェクトに取り組んでおり、複数のタイムゾーンにまたがっていました。従来のメールや直接の会話だけでは、情報が散逸しやすく、タスクの進捗が不透明でした。

Chatworkを活用することで、まずプロジェクトごとにチャットルームを設定し、関連する全ての情報を一箇所に集約できるようになりました。これにより、誰がいつどんな情報を提供したかが一目でわかるようになり、チームメンバーが必要な情報に素早くアクセスできるようになりました。