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情報通信・インターネット|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
大規模になってきた企業利用にはちょうど良い!
AWS請求代行で利用
良いポイント
利用するだけでAWSの費用がディスカウントされるのが最初のメリット!
今までAWS組織を使ってアカウントの管理を行っていましたが、部門別の費用按分などに時間を要していました。
CloudCREWでは柔軟にアカウントのグルーピングに対応していただき、按分にかかる時間なども短縮できました!
改善してほしいポイント
AWS組織やそれに準じてAWS SSOのようにCloudCREWを利用することで使えなくなる機能や、直接購買できていたリザーブドインスタンスの購入などの利便性が落ちてしまうところなどを改善いただけると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
良いポイントにも記載しましたが、毎月かかっていた情報システム部門の費用処理にかかる時間を短縮できました。
またAWS費用についても追加費用はなく、ディスカウントされるため利用するだけでもメリットを得られました。
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情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
CloudCREW byGMOの評価
AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店)で利用
良いポイント
元々AWSのコストに課題を感じていましたので、コスト削減の目的としてCloudCREW byGMOを利用させて頂きましたが、ランニングコストの削減だけではなく、柔軟なご対応や、手厚いサポート体制にも大変魅力を感じております。
これまで何社か運用代行会社を利用したことはありますが、CloudCREWに関してはベンダーとお客さんという関係ではなく、一緒に仕事を進めていく仲間であるという気概を感じます。
問い合わせの回答一つ取っても、ありきたりなマニュアル回答ではなく、何故そうしたいのか、実現することによってどういう利点が生まれるか、そこに伴う負は何があるか懇切丁寧に説明して、当事者意識が高く、一緒にどうすべき考えてくだいますので、非常に頼もしいです。
また、個人的にはAWSよりも請求ダッシュボードのUIが優れているように感じます。とにかく円で分かるのが嬉しいです。情報システム部門に在籍している私からすると、経理部門へ請求情報を連携する工数も減って大満足です。
改善してほしいポイント
・勘違いでしたら申し訳ありませんが、AWSで直接費用を確認していたときよりもラグがあるように思います。
・CloudCREWの請求情報はとても見やすいのですが、ダッシュボード機能の「クラウドベンダーからのお知らせ」という項目の緊急度が分かりにくいです。即時対応すべきことなのか判断できるようになると嬉しいです。
・ガイド機能などのサポートサイトをWebサイトして作成して、コンテンツを充実させて頂けると助かります。問い合わせても回答が速いので特に課題には感じておりませんが、パッと調べたい時に今のガイド機能だと検索がしにくく、解決までに少し時間がかかってしまいます。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
5%のコスト削減はもちろん一番のメリットですが、それ以外ですと以下になります。
・経験豊富なSEの方が多いので、エンジニアリングの知識が乏しい私が相談する場合でも意図や背景をすぐに汲み取ってくださるように感じます
・AWSからの各種サービスの更新に伴う作業内容などを丁寧に教えてくださる為、弊社が何をすべきか即座に理解できます(以前は自身で調べていた為に時間がかかっていた)
・情報システム部門としての請求業務の効率化につながっています(円建てで請求情報を確認できる為、非常に助かります)
検討者へお勧めするポイント
ランニングコストの削減だけではなく、ビジネスを加速させる為のパートナーとして運用代行会社を探しているようでしたら、CloudCREWをお勧めいたします。
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ソフトウェア・SI|保守・運用管理|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
豊富な事例により迅速かつ適切な解決策を提示
AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店),AWS運用保守サービスで利用
良いポイント
他クライアントでの事例から、現行運用や提案して頂いた内容について、メリット/デメリット踏まえ適切かつ迅速に回答頂けます。
ヒアリングも事細かにして頂けるので、自社のみの運用では気づけない課題や、考慮すべき点まで助言頂けてサポートが非常に厚いと感じております。
改善してほしいポイント
一部のサービス、運用構成では事例がない等のこともありますが、
都度調べて頂けて、適切な回答をいただけているので、現状満足しております。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
AWS移行後のコスト削減、セキュリティ課題等の様々の課題解決の為、CloudCREWを利用させて頂いておりますが、期日が短い中でも柔軟且つスピーディーに対応いただけるので、その他運用保守の対応に注力することができました。
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その他サービス|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用
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利用画像確認
AWSを利用していれば使用して損は全くない
AWS運用保守サービス,AWS請求代行で利用
良いポイント
・AWSを利用している場合、直接アマゾンと契約するより数パーセントの割引を受けることができる。
・AWSを請求書で支払いができる。
・waveという専用の画面で利用状況、金額が確認できる。もちろんAWSのコンソールでも確認はできるのだが、情報が多すぎて探すのが面倒なので、こちらはシンプルで容易に確認できる。
改善してほしいポイント
AWSサポートを行って頂けるのは良いが、やりとりの内容がこちらで見えないので、見えるようになるとなお良いと感じた。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
もともと法人カードでの支払いだったが、限度額に達してしまい、他の支払いに影響が出てしまった事があったので、切り替えてからは安心して使用できる。
検討者へお勧めするポイント
特にイニシャルもランニングも費用がかかる事ではないので導入しておいて良いかと思います。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
確かな技術力と親身な対応で信頼できるパートナー
AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店),AWS運用保守サービス,マイグレーションサービス,AWS請求代行で利用
良いポイント
社内でエンジニアリソースが足らない時に、AWSを利用したシステム運用でご協力いただける会社さんを探していました。CloudCREW byGMOはコストはもちろんですが、具体的な対応内容の提案やこちらの要望への柔軟な対応が魅力で契約させていただいています。
実際にご協力いただいてから3年以上経ち、様々なプロジェクトをご一緒いただいていますが、こちらの実現したいことや技術的に不安がある点を丁寧にヒアリングいただき、AWSに関する深い理解と確かな技術力で提案や解決策を提示いただいています。
社内でエンジニアを抱えていますが、より技術的なコミュニケーションを深くとれるため、相乗効果も得られています。
改善してほしいポイント
現状特に不満に感じている点はございません。
良いサービスだと思いますので、サービス規模や対応範囲が広がることを期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・オンプレミス環境で運用しているサービスのAWS移行
・AWS上運用しているサービスの運用改善
課題に貢献した機能・ポイント
・AWS利用に関しての細かい不明点の技術サポート
・システム移行の実際の切り替え時の作業サポート
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
優れたサポート力
AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店),AWS運用保守サービスで利用
良いポイント
優れている点
・AWSの各種マネジメントサービスに関する知識が豊富である
・当社の課題に対して真摯に解決策を提示いただき、解決に向けた取り組みを一緒に行っていただける
その理由
・当社の課題に対しての解決方法をメリット・デメリットを示していただきながら、具体的に説明いただけてます。
また、当社のAWS使用状況を鑑み、解決するためのサービスを利用する場合の想定コストも算出いただき、実際に対策を行うための意思決定をスムーズに行うことができ、大変助かっています。
・実際にサービスを導入したり、設定を大幅に変更する場合なども、当社サービスへの影響を最小限にするための導入までのToDoを表していただき、当社メンバーとワンチームのように作業分担して作業を実施いただいているため、安心して任せられるサービスだと思っています。
改善してほしいポイント
改善点が特にないですが、他のクライアントで実施されているコスト削減方法など、事例をいろいろ教えていただけるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・CloudWatchの費用が高い状況であったところ、メトリクスのチェックを行っていただき、当社の運用に最適なメトリックスの取得に変更いただき、コストを圧縮いただきました。
・当社で新サービスを提供するためのインフラの新環境をアプリ開発メンバーと密に打ち合わせいただき、最適なネットワーク・サーバ環境の構築を行っていただきました。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
柔軟な対応で導入を決定
AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店),マネージドサービス・ITアウトソーシング,AWS運用保守サービス,AWS請求代行,Google Cloud請求代行で利用
良いポイント
導入時の見積もりで、他社とも比較をして、プロジェクトでやりたいことや実現したいことが
あって他社だとテンプレート対応で、こちらのオーダーしたことを実現が難しいが多かったですが
ヒアリングしてオーダーを実現してもらいました。
やっていたプロジェクト自体が少し特殊ではあったので、そう言ったところでは大変助かりました。
また、本番と開発のネットワーク関連で切り分けやセキュリティで抜けれしまいそうなところで
リリースするにあたって必要なことを提案・対応を頂きました。
リリースしてからも毎月の定例を提案して頂いて、負荷状況やAWSのアップデートなど
毎日監視することが難しいところまでケアして頂けました。
改善してほしいポイント
AWSの請求代行サービス画面が、多少ラグがあるぐらいです。
こちらは、AWSからデータ同期しているからだと思いますし
AWSの本家でもラグがあるので、毎日チェックというよりは週毎や月毎で変化を見る感じです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
プロジェクトの問題点としては、365日24時間監視をどうやって実現するかがありました。
見積もり段階でオーダーしていたので、実現して、稼働後も問題なく監視して頂けました。
また、問題が発生した場合にも、原因究明の調査をして報告して、次に同じ問題にならないように
提案もありました。
様々なサービスを蓄積されたノウハウがあると思えました。
検討者へお勧めするポイント
問い合わせして、見積もりとヒアリングで良さがわかると思います。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット|保守・運用管理|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
AWS/Google Cloud の頼もしいパートナー
マネージドサービス・ITアウトソーシング,AWS請求代行,Google Cloud請求代行で利用
良いポイント
AWS や Google Cloud といったパブリッククラウドの問い合わせにおいて、実際の運用を考慮した回答をいただけます。仕様を教科書的に回答するだけでなく、提案の形まで用意いただけるところに助かっています。
AWS はサービス範囲が広くリリース速度が速いこともあり、CloudCREW さんが全てを網羅しているわけでありません。そのような場合でも、実際に検証してその結果をレポートいただくなど、実用的な回答を得ることができます。
改善してほしいポイント
請求代行サービスを利用すると併せて提供されるツールについて、もう少し機能が充実していただけるとありがたいです。
・アカウントの構成管理ができるようになってほしい
・実現したいことによってツールが分かれてしまう場合がある
・AWS と Google Cloud で請求代行ツールアカウントを統合してほしい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・AWS/Google Cloud 利用において、問い合わせ対応を相談ベースでやりとりできる
・データベースの RDS 移設のサポート(マネージドクラウドサービスを利用)
・AWS へ移設する見積もりから技術検証など
検討者へお勧めするポイント
まずは請求代行から始め、サポートを受けてみると品質がわかるかと思います。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|開発|20-50人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
親切で丁寧な対応をして頂きました
AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店),AWS運用保守サービス,AWS請求代行で利用
良いポイント
各種サーバの構築から運用までのサポートをして頂いております。
当社にはインフラ専門の社員がおらず時には無理なお願いをしておりますが、
とても解りやすい説明と、親切な対応をして頂いており大変助かっております。
改善してほしいポイント
コミュニケーションも密に取って頂き、こちらの質問にもすぐに回答を頂けるので、
現状とても満足しております。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
タイトなスケジュールにも関わらず、各種サーバ構築時全面的にバックアップをして頂け、
AWSについての知識が浅い私でもすぐに理解が出来、現在は安定して稼働しております。
運用時にも困った事やAWS側からの各種更新があった際に、弊社が行うべき作業などを一覧に出して頂き、
遅延なくスムーズに対応を進められております。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット|ITアーキテクト|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
クラウドインフラのスペシャリスト
AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店),マイグレーションサービス,AWS請求代行,Google Cloud請求代行で利用
良いポイント
オンプレミスのサーバ群をパブリッククラウドに移行するにあたり、CloudCREW byGMOを利用しました。スペックや費用の検討はもちろんですが、移行手順を一緒に考えていただけたり、移行作業を分担して進めることができたため、安心して移行することができました。
特に、オンプレミスからの移行となると同様のスペックをパブリッククラウドで用意することができないようなケースがありますが、性能検証なども手伝っていただけたので助かりました。
また、請求代行サービスによって複数保有していたAWSアカウントの請求も一本化できつつあり、バックオフィスの業務も改善できています。
改善してほしいポイント
AWSとGoogle Cloudだけでなく、AzureやAlibaba Cloud、その他ホスティングサービスも含めたベストプラクティスの提案をいただけるとより魅力的なサービスになると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
オンプレミスサーバのパブリッククラウドへの移行に利用しました。数百テラバイト規模のデータベースの移行について、技術検証から実際の移行作業までサポートいただいたことで、安心して移行作業を進めることができました。
また、請求代行サービスによって、パブリッククラウドのコストの削減も実現できました。
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