導入により見積・請求・会計周りのアクションを最小化できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

勘定科目の自動入力があるのは非常にありがたいが、適用まで自動的にコピーされるため、「同じお店で別の人間と会議した際の会議費明細」などについて、都度適用の修正を手入力でやらなくてはならないのが面倒くさいと感じる。
加えて、UI上で表示される勘定科目が限定されており、検索から入力し無くてはならない場合のUXにも改善余地がありそう。
請求書発行金額と銀行経由での入金を自動推測してマッチング・消込みをしてくれるのはありがたいが、体感的には精度が8割（宛先・金額がマッチしているのに消込されないケースが有る）ため、改善があればなお良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

税理士・会計士との連携が容易になりました。お金周りに気を取られずに、自分の事業に時間を割くことが可能になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

会計ソフトのクラウド化はおすすめです。かつAPI連携をすれば、自分で明細を打ち込む必要もありません。
勘定科目の取扱についてfreeeはちょっと、という税理士さんも一部いるため、顧問税理士の方にご相談してみることを一度おすすめします。