税理士とのコミュニケーションが取りやすく、安心感があります

改善してほしいポイント

複式簿記を理解している人にとっては、不可解すぎる画面設計です。プログラムがわからなくてもアプリが作れるというのと同じで、そうした思想だから仕方ないとは思っています。「会計ソフトなんてどれも同じでしょ」と考えず、マニュアルをちゃんと読んでから使った方が良かったのかもしれません。
大企業向けの機能を中心に日々進化しているのは良いことだと思いますが、どこかのタイミングで大幅に変わっても構わないので、設計の見直しをして欲しいなと思っています。乗り換えは顧客側の希望するタイミングで実行できるようにお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会計の専任担当でない場合、PCにインストールするタイプの会計ソフトを利用していると、他の業務の途中で帳簿を確認したり見積書を作成したりするのがPCの性能面などで困難なことがありましたが、Webブラウザだけで利用でき、必要な画面まで即座にたどり着けるので、日々のスキマ時間に必要な作業を素早くこなせるようになりました。入力してボタンを押せば即座にデータがサーバーに確実に保存されるので、きちんと保存したかどうか不安になったり、PCを閉じてサーバーに届いているか心配したりすることもありません。

検討者へお勧めするポイント

新規法人であれば、間違いなくおすすめだと思います。合っていなかったとしても、解約して他に乗り換えるのは簡単です。
既存の場合、乗り換えとなるとまず時間をとってfreeeに慣れ、その後乗り換えるタイミングを計画する必要があると思います。
私は、freeeを契約して少し触った後、1年くらい放置して、やっと期末が過ぎたところで乗り換えましたが、freeeに慣れるというステップを軽視して、乗り換えの際に苦労しました。