クラウドサインの評判・口コミ 全340件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ユーザー管理機能
その理由
・上位プランでなければ、細かい閲覧制限や管理権限の設定ができない点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・契約更新にかかる工数削減
課題に貢献した機能・ポイント
・こちら側の処理は、PDFをそのままクラウドサイン上にアップロードし相手先のメールアドレスを入力し送信するだけで済み、印刷・捺印・封入・発送といった手間から解放されました。

改善してほしいポイント

利用した無料サービスでは、印鑑の陰影を登録することはできず、印鑑登録できるようになっていると更に良いと思う。また、決裁者権限などを設定できると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、契約書の印刷、製本、押印の作業と、その手続きに数日間かかっていたが、本システムを利用したところ一日で総ての業務が完了した。

改善してほしいポイント

機能を知らないだけかもしれませんが、メールで言うところのCCで署名依頼を通知できるようにしてほしい。今使っている範囲では、確認者という形で送信すれば、署名者が署名した後にメール通知がくるようになっているが、例えば営業マンの立場からすると、お願いした署名依頼を、コーポレート部者がすでに送ってくれたのか、まだ送っていないのかが、アナログなコミュニケーションを取らないと気づけません。
送付時にCCにて社内メンバーに通知できたら、もっと効率が上がると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来、原本契約が当たり前だったので、フルリモート推奨の弊社では、書類の受け取り、捺印、送付のために出社しなければいけなかったり、出社タイミングの調整次第では締結が遅れるといったことがありました。それが、リモートにて迅速に行えるようになり、書類のやり取りのために出社する必要がなくなったのは明確なメリットです。
また、クラウドサイン（電子署名）の場合、収入印紙が現状では不要という解釈なので、印紙コストも浮いています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・社内承認者が詳細を見ることができない？
・ファイル名が変更されず戻ってくる
その理由
・社内承認者の確認のためにフローに定石を組み込むが、記入・押印場所や指定内容などは押印を依頼されている人間（＝取引先の決済者）しか見ることができないようなので、そこでミスをするとだれもチェックできない。
・使用上仕方ないかもしれないが、最初に設定した名前のまま押印書類が戻ってくるので、「（押印済）+元ファイル名」とかにしてれると管理しやすいのに、と思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・押印のために出社しなくてはならない、という唾棄すべき悪習を一掃した。
・承認フローを挟む必要がなくなった。
課題に貢献した機能・ポイント
・過去のフローとしては
「申込書メール送付→先方が印刷、押印→スキャン→メール送付」を、
「クラウドサイン送付→先方が確認、承認」とかなりの工程が省かれた。

改善してほしいポイント

すごく細かいことですが、押印対応完了のメールに添付されるファイル名を指定できると、そのまま社内展開できるのでうれしい。（メールで通知が来ることで、常にログインをして進捗確認しなくても受領が検知できるのはポジティブな要素。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍でなかなか直接の押印に時間がかかるケースが多くなってきている中で、押印までのスピード感が格段に上がった。
押印後pdfにする必要もない他、原本の郵送でも時間がかかることを考えれば、かなりの工数削減につながっている。

改善してほしいポイント

SaaS系のサービスは仕方ないのですが、問い合わせ方法がチャットしかない点が残念です。安価に利用させてもらってるので致し方ないですが、喫緊でトラブルを解決したいとき、電話窓口が一本でもあると嬉しいなと思います。

またGoogleドライブと連携し、所定のフォルダに入れれるようになるとなお嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リマインド機能を使うことで、顧客先や上司のところで停留していた稟議のリマインドを、クラウドサインから送ることができ、契約までのリードタイムを短くすることができます。自分からだと言いにくいところをクラウドサインさん名義でプッシュできるのはありがたいです。稟議状況の確認もいつ誰がなにをしたかわかるので同じくリードタイムを短くするのに役立ちます。（例　12/21 〇〇が署名承認）

テンプレート共有機能を使うことで、営業部署内で使い回すことができるので、契約書の属人化も防ぐことができます。

検討者へお勧めするポイント

UI及び価格

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・基本的にはないです！

当初は機能としても不足しているのが多かった気がしますが、現在はCRM・ワークフローシステム・グループウェアなど様々なシステムと連携しているため単一ツールとしてしか利用できないといった状態はないかと。

現在は部署異動に伴い利用しなくなったので、わかりませんが書類の有効期限の日数設定ができると嬉しいなぁと思います。

企業によっては稟議・承認プロセスに時間がかかるため。ある程度考慮した送付ができると先に稟議用にPDFを先に送付しておくという手間も省けるかなと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・大幅な時間の効率化/残業時間の減少
・印刷/捺印/製本作業からの解放

上記で触れた内容となってしまいますが、電子契約を利用する前は捺印申請・NDA・契約書の印刷や製本作業は営業がやっていたので営業タイムに時間を割きたくないので残業して作成していた記憶があります。

事務や営業の方はわかるかと思いますが、営業担当によっては受注数が非常に多く商談ではなく書類に多くの時間がかかるというのがボトルネックでした。

エース営業になればなるほど、書類作成の時間が増えるという無駄な時間が大きく削減できます。

検討者へお勧めするポイント

【個人事業主・小規模企業・スタートアップにもおすすめ】

当時は営業が私一人だったのですが、無料プランでも月上限はありますが一定枚数の契約締結ができるため導入ハードルは非常に低いです。

人数が増えてきたら権限管理など情シス・コーポレート部門との連携も必要ですが、このあたりも問題ないかと。

まだ電子契約を使ったことがないという人は、非常にもったいない。
登録も1分くらいで終わるのでぜひ、利用してみてほしいです。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントが見つからないくらい便利かと思います。電子契約システムを使用していない顧客が不安に感じられることがあるので普及してほしいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

郵送して押印してもらい返送してもらうという工数があり、最短でも１週間はかかっていたやりとりが、最短数分まで短縮できたことです。

改善してほしいポイント

製品に関して、改善して欲しいところはないぐらい素晴らしいサービスだと思います。
敢えて言うなら多要素認証が必要な場合、アプリインストールが必要である。
送信に対して費用が発生しますが、キャンセル時や取り消し時は返金してもらえると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

場所を問わず、契約書の作成､共有ができます。
出社し押印送付する事なく、契約書締結までの時間を大幅に削減｡