クラウドサインの評判・口コミ 全326件

改善してほしいポイント

SaaS系のサービスは仕方ないのですが、問い合わせ方法がチャットしかない点が残念です。安価に利用させてもらってるので致し方ないですが、喫緊でトラブルを解決したいとき、電話窓口が一本でもあると嬉しいなと思います。

またGoogleドライブと連携し、所定のフォルダに入れれるようになるとなお嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リマインド機能を使うことで、顧客先や上司のところで停留していた稟議のリマインドを、クラウドサインから送ることができ、契約までのリードタイムを短くすることができます。自分からだと言いにくいところをクラウドサインさん名義でプッシュできるのはありがたいです。稟議状況の確認もいつ誰がなにをしたかわかるので同じくリードタイムを短くするのに役立ちます。（例　12/21 〇〇が署名承認）

テンプレート共有機能を使うことで、営業部署内で使い回すことができるので、契約書の属人化も防ぐことができます。

検討者へお勧めするポイント

UI及び価格

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・基本的にはないです！

当初は機能としても不足しているのが多かった気がしますが、現在はCRM・ワークフローシステム・グループウェアなど様々なシステムと連携しているため単一ツールとしてしか利用できないといった状態はないかと。

現在は部署異動に伴い利用しなくなったので、わかりませんが書類の有効期限の日数設定ができると嬉しいなぁと思います。

企業によっては稟議・承認プロセスに時間がかかるため。ある程度考慮した送付ができると先に稟議用にPDFを先に送付しておくという手間も省けるかなと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・大幅な時間の効率化/残業時間の減少
・印刷/捺印/製本作業からの解放

上記で触れた内容となってしまいますが、電子契約を利用する前は捺印申請・NDA・契約書の印刷や製本作業は営業がやっていたので営業タイムに時間を割きたくないので残業して作成していた記憶があります。

事務や営業の方はわかるかと思いますが、営業担当によっては受注数が非常に多く商談ではなく書類に多くの時間がかかるというのがボトルネックでした。

エース営業になればなるほど、書類作成の時間が増えるという無駄な時間が大きく削減できます。

検討者へお勧めするポイント

【個人事業主・小規模企業・スタートアップにもおすすめ】

当時は営業が私一人だったのですが、無料プランでも月上限はありますが一定枚数の契約締結ができるため導入ハードルは非常に低いです。

人数が増えてきたら権限管理など情シス・コーポレート部門との連携も必要ですが、このあたりも問題ないかと。

まだ電子契約を使ったことがないという人は、非常にもったいない。
登録も1分くらいで終わるのでぜひ、利用してみてほしいです。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントが見つからないくらい便利かと思います。電子契約システムを使用していない顧客が不安に感じられることがあるので普及してほしいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

郵送して押印してもらい返送してもらうという工数があり、最短でも１週間はかかっていたやりとりが、最短数分まで短縮できたことです。

改善してほしいポイント

製品に関して、改善して欲しいところはないぐらい素晴らしいサービスだと思います。
敢えて言うなら多要素認証が必要な場合、アプリインストールが必要である。
送信に対して費用が発生しますが、キャンセル時や取り消し時は返金してもらえると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

場所を問わず、契約書の作成､共有ができます。
出社し押印送付する事なく、契約書締結までの時間を大幅に削減｡

改善してほしいポイント

機能的には、十分満足しているので、特にこれといった改善点の要望がないが、社外の企業にてクラウドサイン（電子契約）では進められないところもまだまだあるので、ぜひ、企業へ電子契約を利用する啓蒙など、クラウドサインのますますの認知向上や利用向上となることを切に願います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで契約締結する際には、原本印刷、捺印、送付、締結するまでに非常に時間がかかっていたのですが、このクラウドサインのおかげで、そのかかる時間が5分の1以下になっていて、業務の生産性向上に非常に役立っています。

改善してほしいポイント

Salesforceなどの取引先責任者情報を読み込んで送付できると、アドレスを打ち込む手間が省け良いのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

書類をWEB上でやり取りできるようになったことで、迅速に、また簡単に記録として残すことができるので、業務の効率化にとても役立っています。

改善してほしいポイント

相手手側の最終承認者には「承認者」が明示されるので、送る側の最終承認者も「承認者」として明示して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

書面作成、印紙貼付、押印のための社内転送、郵送、相手からの郵送後の押印　等の工数を大幅に削減できた。
また、紙での契約書面の場合、印紙への押印忘れにより、再度書面を顧客相手との間で往復する必要があったが、そういった押印漏れといったミスをなくすことができ。

改善してほしいポイント

【欲しい機能】
・名刺からの情報取り込み機能
・締結済契約書の自動ファイリング機能
【その理由】
・基本的に操作は直観的にでき、分かりづらい点などは特にありません。
・一方で、これまでになかった業務負担として、メールアドレス・宛名の登録などがあります。
　この作業の業務効率化が図れるようになれば当商品の利便性は格段にあがると思います。
　名刺から、スマホ等で情報の読み取りが可能になれば、さらなる時短が実現可能になります。
・現状、締結済の契約書は締結順に雑多に保管される形になっています。
　検索機能があるので、特に不便なわけではないですが、
　ひな形作成の際に、締結後の保管ファイルが選択でき、締結後は、契約書毎の保管が可能になれば、
　さらにスムーズな管理が可能になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【解決できた課題・具体的な効果】
・契約書郵送作業等の削減による時間短縮
・保管場所コストの削減
・印紙代の節約
【課題に貢献した機能・ポイント】
・上記にも記載しましたが、契約書郵送作業の削減により、
　平均1日30分程度の削減が可能となりました。
・契約書の保管場所のコストが不要なため、他のものの管理場所や作業場所の確保が可能となります。
・当社ではあまり大きな金額の寄与にはなりませんが、業種・業界によっては、
　印紙代もかなり大きな金額になります。
　印紙代を削減することによって利用料金が実質無料以下になる企業様もあるのではないでしょうか。

検討者へお勧めするポイント

リソースの有効活用にはおすすめです！

改善してほしいポイント

特にないですが、サインの際の文字入力が改行するのにスペースキーを入力する作業がわかりづらく、顧客によってはうまくサインができない。そのため文字が読めない状態になり、効力としては問題ないと思いますが、形として不恰好になる。ひねり出してもそれぐらいでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり業務効率とコストカットが一番大きなところですが、特に威力を発揮したのは、遠方の顧客とのやり取りです。特に海外の顧客とのやり取りでは、郵送でおこなっていたら、納期自体が月単位で遅延していた可能性もあります。
またコロナ禍で在宅勤務も多く、会社に出勤していない人とのやり取りは郵送では成り立たなかったと思います。改めて、もし郵送で対応していたら・・・と想像しても、想像できないです（笑

検討者へお勧めするポイント

導入してみていかにこれまでに無駄な作業があったのか気づかされました。
このような状況下だからこそ使い勝手は良いと思います。