クラウドサインの評判・口コミ 全326件

改善してほしいポイント

まだ無償プランでの利用ということもあり、特に改善ポイントとして挙げる点はないですが、強いて言えば少し料金が高い印象があるので、もう少し料金が低いと有料プランも導入しやすくなるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙の契約書を作成印刷し郵送→相手方でサイン押印→返送いただく　
この流れがすべてオンライン上で完結するので、圧倒的な工数削減とコスト削減が実現できました。
紙ベースだと不備があった場合、また発行→郵送→返送の流れでかなりの時間がかかっていましたがそんなこともクラウドサインではありません。

改善してほしいポイント

改定され、月間無料が3件までとなっていますが、月によってはその無料範囲で収まる場合もあるので、課金方式を件数ではなく、他の形式にされてみてはとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙で契約書を交わしていた頃は、印刷・郵送、さらにお客様も同じく押印・返却郵送をするといった事務作業が発生してしまうことから、実際に契約完了まで、日数がかかっていたり、それを準備する時間もかかっていましたが、クラウドサインに変えてからは、PDFで今すぐ送るといったスピード感をもって対応することができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

紙での契約書をされている方、始めて電子契約書に切り替える際には、クラウドサインが使いやすくおすすめです。
メールアドレスだけあれば、すぐにでも契約書を送ることができるので、契約書雛形さえあれば、スタッフで契約書締結までの運用も可能かと思います。
紙の契約書は保管場所も必要で、手間もかかってしまうので、電子契約書に切り替えて、締結・保管の業務を簡素にすることで、お客様にも喜ばれるかと思います。

改善してほしいポイント

操作もシンプルなため特段改善点などは無いのですが、注意点としては契約アカウントの設定によっては締結した書類がチーム内で共有されるため、意図しない書類がチームへ共有されてしまったなどといったケースが過去にありました。
ただこれはプロダクトの問題というよりは設定の問題のため、注意すれば回避できるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までだと商談終了後に紙の契約書を作成押印し郵送。先方に書類到着後、書類にサインと押印を頂き返送してもらっていたため非常に時間がかかっていました。また書類に不備があれば、更にやりとりに時間がかかってしまっていました。
クラウドサインであれば簡単に契約書を送信できるため、例えば商談のクロージング中に連絡先を伺い商談中にそのまま契約締結などができるため、以前に比べ圧倒的に契約書回収までのスピードが向上しました。

また、APIも開放しているためslackやsalesforceなどとも連携し、書類の通知やCRMで契約情報の参照などコラボレーションが比較的簡単に実現できました。

検討者へお勧めするポイント

欲しい機能は基本的に取り揃えています。
今まで電子契約などされていない方であれば文句なしにおすすめです。

改善してほしいポイント

Corporateプランですが、過去の紙面契約もPDF化して保存できるのですが、管理者しか見る事が出来ず、一般ユーザーには公開できないので、そこが不便です（エクセルでリストを作って、欲しい契約書類があった場合は、管理者が取り出して契約書を一般ユーザーに送っています）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前の電子契約サービスはクラウドサインの約2倍のランニングコストがかかっていたため、大幅な経費削減につながっています。また、取引先からも電子契約をしたいという要請があった場合、ほどんど自社が説明しなくても、電子契約署名をしてもらうことが出来たので、業務不可軽減にも貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

使いやすくて簡単で弁護士による法律監修なので安心

改善してほしいポイント

基本的にメリットが多く、あまり不便と思う点はございませんが、強いて言うなら顧客が年配者の場合はオンラインで完結させるのは不安、やり方が分からないと言われることはございます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いちいち顧客訪問する必要が無くなったため、交通費や人件費等を考えると投資回収もすぐできると思うし、何よりワークフロー管理もあり、オンラインで完結できるため業務量をスマートかつ削減することができた。

改善してほしいポイント

契約書の締結を先方へ依頼する際、CCに宛先を追加できると嬉しいです。
また、契約内容をHubspotなどのCRMツールと連携すると、確認しやすくなります。
他に、検索画面での検索性能も今後アップしていただけると大変ありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙で行っていた製本・押印作業が一切なくなり、電子化されるため、大きな効果を発揮します。
契約書締結までのタイムラグもなくなり、オフィスで契約書管理をする必要もないため、これまでの契約書締結業務が一切なくなります。
契約書の締結はビジネス上、何度も大量に発生しますが、そのすべてをデジタル化してカットすることができます。
仮に月20時間かかっていた場合、体感としては月1時間もかからなくなります。

検討者へお勧めするポイント

電子契約をまだ使っていない場合、クラウドサインで十分です。

改善してほしいポイント

改善とまでは言いませんが、リーガルチェックなどのオプション機能も増えてきているので、標準機能として、様々な機能を検討して頂ければ他社との差別化も図れると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約更新時には、紙のファイルを引っ張り出して都度確認する作業がオンライン上で確認できるので、更新忘れなどを防ぐことと取り交わしがメールを介すので相手にも負担を掛けないのがメリットです。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントとしては特にないのですが長期ユーザー向けの特典プランなどがあればユーザーとしては嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社は建設関係のベンチャーということもあり、契約書関係の締結が非常に多く従来の書面での手続きは時間も費用もかかるため業務効率化を望んでいました。その中で電子契約サービスが普及していく中で一番最初に導入したのがクラウドサインです。他社にくらべても先駆けてサービス展開していたこともありユーザー数も多く安心して利用できています。弊社も事業拡大につれて取引先が国内多数増えていくにつれてクラウドサインをつかった契約締結の数も増えてきており、業務効率化に多大に貢献しています。

改善してほしいポイント

1契約締結〇〇円という形態のため、社内でテスト、デモするだけで課金されるのは難点。
テスト環境のようなものを提供していただければいいなと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

単純にハンコの電子化により、出社が不要になった。また、トップ企業なこともあり、ほかの取引先もクラウドサインを使っており、コミュニケーションコストがかからない。