COCOMITEの評判・口コミ 全32件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・フォルダー分けされているが、多すぎてどこに何があるか分かりにくい
・フリーワード検索したときに、多すぎてどれかわからないことがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・前金入金の複雑な工程が画像付きで示されていたので、すぐに理解でき、分からない点があっても確認しながら対応できた
課題に貢献した機能・ポイント
・画像付きの説明

検討者へお勧めするポイント

説明が分かりやすく、見やすい

改善してほしいポイント

マニュアル作成時、説明文を改行すると行と行の間がかなり空いてしまうところが、個人的には一番残念なポイントです。間隔の大きさを調整できる機能があればいいなと思います。
また、1ページに画像が4枚までしか貼り付けられないので、その上限が増えればいいなと思います。できるだけページ数を減らしたマニュアルにしたいときもあるので。
あと、マニュアル内でのリンク機能があれば便利かなと思うこともあります。例えば、部署ごとに説明ページを分けている場合などは、部署A用ページや部署B用ページにクリックするだけで移動できるのはユーザーにとって便利だと思いますね。（マニュアル間でのリンクは使用している）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マニュアルの閲覧人数が単純に増えました。以前の文書作成ソフトや表計算ソフトで作成したマニュアルは、基本的に上から下に見ていくため、かなり見づらい構成だったと想定します。COCOMITEはパート・ジャンルごとにページに情報・図を集約できるので、ユーザー側から見て見やすく理解しやすく、マニュアルを閲覧する際の苦痛をかなり和らげてくれると実感しています。作る側・見る側の両方の負荷を軽減するのにとても役立っています。

検討者へお勧めするポイント

マニュアル作成を多く手掛けてきた人には、特に便利に感じるはずですね。個人的に、マニュアル作成が一仕事だった時代が長かったので、こんなに簡単にマニュアルを作成でき、公開まで一気通貫でできる仕組みは大変ありがたいです。

改善してほしいポイント

わかりやすい内容が多いですが、検索時に出てくる候補が多く、知りたい内容が一発で出てこないことも多いです。よく検索される内容は、みんなが知りたいかもしれないコンテンツとしてまとめてくれると疑問が解決しやすいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的には、掲載準備として企業の管理画面を作ったり、企業情報を修正するときにどのような操作をすればよいのか、cocomiteで調べることが多かったです。このツールで調べて、人に聞かずに解決することも多かったです。

改善してほしいポイント

継続的な機能拡充と、UI/UXのさらなる進化を期待しています。
導入以降、頻繁なアップデートにより多くの機能が追加され、機能面については概ね満足しています。
今後は、実装されたAIをさらに活用した利便性の向上や、より詳細な分析機能の拡充を期待しています。
また、現状の「シンプルで使いやすい」という長所を活かしつつ、ユーザーがより能動的に活用したくなるような、洗練されたトップページやモダンな画面デザインへのブラッシュアップも楽しみにしています。
さらなる進化を続けるツールとして、引き続き期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報の散逸を解消し、データに基づいたマニュアル運用が実現しました。
導入前は各部門に点在していたマニュアルを一括管理できる体制が整いました。
操作が直感的で作成のハードルが低いため、自発的に「COCOMITEでマニュアル化したい」という社員が増え、社内への浸透もスムーズに進んでいます。
これまでWord、Excel、PowerPointなど多様な形式で作成されていた資料が統一されただけでなく、参照数が可視化されたことも大きな成果です。
利用状況を分析することで、不要なマニュアルの整理や情報のアップデートが効率的に行えるようになりました。
現在はマニュアルの枠を超え、社内情報のプラットフォームとして活用の幅が広がっています。

検討者へお勧めするポイント

手厚いサポート：検討時から運用まで、常に真摯に伴走してくれる安心感
柔軟な開発対応：要望をしっかり傾聴し、優先順位を考慮して柔軟に対応
スタッフの信頼性：「信頼できるパートナー」との評価
AIによる進化：最近のAI検索機能の実装で、情報の探しやすさが劇的に向上した

生成AI機能へのレビュー

4.0

マニュアル作成のアシストについても進化を感じていますが、検索機能の向上が一番のメリットです。 今後のさらなる機能アップデートに期待します。

改善してほしいポイント

コメント機能はあるのですが、いいね機能もあるとより周囲が重要視している資料が分かりやすいです。また、最近の新資料！今週もっとも注目された資料！というようなものが自動で生成されると良いと思いました。なかなか内勤の資料作成、発信者目線と、現場の営業目線では欲しい情報が異なっていることがあるので、自然とランキング化されると、発信者側に伝わるなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の規模が大きくなり、事業がスケールしていくにつれて、使うツール、資料格納先も増えてきました。また、レギュレーションも整いだし、マニュアルも増えてきました。古いマニュアルと新しいマニュアルとが混在してしまったり、特定の業務はどのツールで行うのか分からなかったりと長らく不便が続いていましたが、COCOMITEの導入で一機に解消されました。
直観的操作もできるので、新入社員にも教えやすいです。

改善してほしいポイント

上記「コメント」がテキストしか入力できないため、細かな部分の指摘や要望が伝えにくい。
画像など挿入できると、もう少し細やかなコミュニケーションが取れると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務で使用する「書式（フォーマット）」を見つけることが、COCOMITE使用前よりも容易になったと感じています。
キーワードを複数登録することにより、利用者の利便性を上げていくことが可能なのも良いと思います。

改善してほしいポイント

分かりにくい点
・別のテキストドキュメントで作成した文章をペーストした場合と直接入力した場合で改行幅が異なり、見づらくなることがある
欲しい機能
・文章と画像をリンクできると視覚的に分かりやすい（文章をクリックすると画像が切り替わるようなイメージ）
・マニュアルごとの閲覧権限設定（現在はフォルダごとのみ）
・マニュアルの順番を調整する機能

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・フォルダごと（部署ごと）にマニュアルを整理できた
・画像やファイルの差し込みができるので、ビジュアル的に確認できた
・入社時の教育では、マニュアルに則って行うことができるようになった

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントではないが、マニュアル等を作る側としては、マニュアルを見る側の立場に立った設計・運用が必要だと感じた。 ただ、マニュアルやデータを格納しておくだけではコンテンツが増えるだけで、共有フォルダと変わらない運用になってしまう。 共有フォルダと異なる利点は、保存するマニュアルや資料、動画に説明や補足を付けられる点にあるため、「検索でヒットしやすいように作成する」「格納されたデータが何を記載しているか要約で分かる」「文脈から探せるようにGoogleサイトから遷移できるようにする」といった形で利活用していきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・勉強会等で全営業のスケジュールを調整するのが難しいという課題に対して、動画を含めたクイックな情報発信とアーカイブが可能になり、時間や場所の制約がなく、情報発信量が増えた。

生成AI機能へのレビュー

2.0

【Aiモードでの検索】 試しに「入院セットの営業について」と聞いてみたところ、出てくる候補がかなり限定的で、コンテンツの中身までは読み取れていないと思われる。発信者側がテキストデータとしてしっかり保存する運用が望ましい。そのため、Aiによる発信者側の業務負荷軽減にはつながらず、積極的に使える機能とはまだ言えないと思いました。 【Aiモードでのマニュアル作成】 まだ試せていないです。

改善してほしいポイント

マニュアル内に写真だけでなく動画も掲載できれば、よりわかりやすいと思います。ただ、通信量が増えて動作が重くなるなら問題なので、バランスが重要だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

cocomite内に掲載されているマニュアルを確認しながら業務を行っています。写真付きでわかりやすいため、一人でも対応でき、再度確認もできるので、困った際にはまずcocomiteにマニュアルがないか確認しています。