COCOMITEの評判・口コミ 全27件

改善してほしいポイント

コメント機能はあるのですが、いいね機能もあるとより周囲が重要視している資料が分かりやすいです。また、最近の新資料！今週もっとも注目された資料！というようなものが自動で生成されると良いと思いました。なかなか内勤の資料作成、発信者目線と、現場の営業目線では欲しい情報が異なっていることがあるので、自然とランキング化されると、発信者側に伝わるなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の規模が大きくなり、事業がスケールしていくにつれて、使うツール、資料格納先も増えてきました。また、レギュレーションも整いだし、マニュアルも増えてきました。古いマニュアルと新しいマニュアルとが混在してしまったり、特定の業務はどのツールで行うのか分からなかったりと長らく不便が続いていましたが、COCOMITEの導入で一機に解消されました。
直観的操作もできるので、新入社員にも教えやすいです。

改善してほしいポイント

上記「コメント」がテキストしか入力できないため、細かな部分の指摘や要望が伝えにくい。
画像など挿入できると、もう少し細やかなコミュニケーションが取れると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務で使用する「書式（フォーマット）」を見つけることが、COCOMITE使用前よりも容易になったと感じています。
キーワードを複数登録することにより、利用者の利便性を上げていくことが可能なのも良いと思います。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントではないが、マニュアル等を作る側としては、マニュアルを見る側の立場に立った設計・運用が必要だと感じた。 ただ、マニュアルやデータを格納しておくだけではコンテンツが増えるだけで、共有フォルダと変わらない運用になってしまう。 共有フォルダと異なる利点は、保存するマニュアルや資料、動画に説明や補足を付けられる点にあるため、「検索でヒットしやすいように作成する」「格納されたデータが何を記載しているか要約で分かる」「文脈から探せるようにGoogleサイトから遷移できるようにする」といった形で利活用していきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・勉強会等で全営業のスケジュールを調整するのが難しいという課題に対して、動画を含めたクイックな情報発信とアーカイブが可能になり、時間や場所の制約がなく、情報発信量が増えた。

生成AI機能へのレビュー

2.0

【Aiモードでの検索】 試しに「入院セットの営業について」と聞いてみたところ、出てくる候補がかなり限定的で、コンテンツの中身までは読み取れていないと思われる。発信者側がテキストデータとしてしっかり保存する運用が望ましい。そのため、Aiによる発信者側の業務負荷軽減にはつながらず、積極的に使える機能とはまだ言えないと思いました。 【Aiモードでのマニュアル作成】 まだ試せていないです。

改善してほしいポイント

マニュアル内に写真だけでなく動画も掲載できれば、よりわかりやすいと思います。ただ、通信量が増えて動作が重くなるなら問題なので、バランスが重要だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

cocomite内に掲載されているマニュアルを確認しながら業務を行っています。写真付きでわかりやすいため、一人でも対応でき、再度確認もできるので、困った際にはまずcocomiteにマニュアルがないか確認しています。

改善してほしいポイント

いまだに印刷してほしいといわれることがあるので印刷用の画面があれば良い
印刷は出来るが4～5ページになり見にくいのであると良い。
住所を入れたら自動的にGoogle地図に連携出来れば毎回Googleで調べて貼り付ける手間が減るので助かる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

配達業務なので全て紙で出して前日までに準備が必要だったがほぼ必要がなくなった
また前日にわからない店舗があっても携帯で検索でき出勤前に確認が出来るので
ルート組もスムーズになった。
朝誰かに聞かなければわからないみたいな不安もなくなり業務がスムーズになった。

検討者へお勧めするポイント

事務マニュアルなど複数の現場のマニュアルをまとめられると効果が高く管理側も把握しやすいと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・マニュアルが増えるとフォルダ階層が深くなり、目的の資料を探しにくい。
・編集権限が細かく設定できず、「閲覧のみ」「一部だけ編集可」などの運用が難しい。
・マニュアルを印刷（PDF化）する時、縦横の変更などができないので、印刷設定を変更できる様対応してほしい。
・マニュアルをデータで出力できるようになってほしい（１番の要望です）
その理由
・扱う資料が多く、検索性が弱いと運用負荷が増える。
・権限管理が粗いと、誤編集や情報の混乱につながる可能性があるため。
・PDF保存して使用する事が多いため困る。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・届出や補助金申請の手順が明確になり、担当者が変わっても同じ品質で処理できるようになった。
・問い合わせが多い業務をマニュアル化したことで、現場からの質問が減り、負担が軽減した。
・業務の可視化ができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・画像・PDF貼り付け機能により、複雑な手続きも視覚的に共有できた。
・エクセルやパワーポイントで作成すると大掛かりとなるが、COCOMITEの操作の容易さにより手軽にマニュアル作成する事ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

COCOMITEは、何より操作感が良く、新規導入でも使いやすい。また、マニュアルを統一し画像やPDFを直感的に共有できる点が特に優れており、複雑な業務でも手順のばらつきをなくし、現場の問い合わせを確実に減らせる実際の運用では、手順が明確になり、担当者が変わっても同じ品質で処理できるようになったほか、問い合わせが多い業務をマニュアル化することで負担が軽減され、内部統制や監査対応もスムーズになるなど、具体的な効果を実感している。

改善してほしいポイント

・マニュアル作成の手順が少し分かりづらいため手軽に使えるようになって欲しい。
・マニュアル・ダウンロード機能が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・客先へのマニュアル受け渡しをより手軽に行えるようになった。
・クラウド上でマニュアルの版数管理が出来るため乱雑にならなくなった。

改善してほしいポイント

今は見るだけなので、情報をアップロードする方法がわからない。管理が複雑そうだという印象があり、どの程度の手間がかかるのかがわかりやすい資料があると、利用のきっかけになりそうだと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一ユーザーとして、社内の手順の確認に利用している。社内にIT系のシステムが複数あるため、それらが一か所に集約されることで効率化できていると感じている。変更があった場合の周知もしやすい。

改善してほしいポイント

文章の作成や、作成した原稿のミス防止に役立つ機能が充実してくれると嬉しいです。それにより、たたき台を作る時間や見直しにかかる時間の短縮につながります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

復職してブランクがあり、不安でしたが、COCOMITEを使用した社内の業務マニュアルが見やすくまとまっていて、問題なく業務を開始することができました。忙しい中では使いやすさが重要だと思います。

検討者へお勧めするポイント

誰もが使いやすいと感じるシステムだと思うので、お勧めです。