COCOMITEの評判・口コミ 全37件

改善してほしいポイント

添付できる資料ですが、開いた後にその資料自体をズームなどで大きくできないのがちょっと残念です。そこを改良してくれたらもっと便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ使い始めたばかりで、詳細に語ることができないのですが、部署異動などしたメンバーへの業務引き継ぎ効率は格段に上がり、助かっています。
これまでにそれぞれが作成していたマニュアルがある場合は、それを取り込む形でCOCOMITE内で有効活用し、バージョンアップできる点も便利です。

生成AI機能へのレビュー

4.0

やはり、AIにある程度の筋書きを作成してもらえる。それを部分的にオリジナルに書き直していく方法で簡単にマニュアル作成ができるので、無駄に悩んだり言葉を調べたりする必要がなく、作成にかかる時間が70％ほど削減できていると思います。そのおかげで、マニュアルを作ることで一日が終わってしまうというようなことがなくなり、業務効率化につながっています。

改善してほしいポイント

コメント機能について、現在はSTEPごとのコメントになっていますが、ワードやパワーポイントのように、特定の単語や文章を指定してコメントできると、さらに使いやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PDFで作っていたマニュアルを、写真や図面を多用しながら、文字色での強調も取り入れ、章立てごとに分かれた探しやすいマニュアルを作成することができました。また、弊社では不特定多数の相手にマニュアルを展開する必要があるのですが、アカウントがなくても、URLが分かれば閲覧できる「外部共有」の機能が大変役に立っています。

検討者へお勧めするポイント

複雑な説明なしに、直感的に誰でも同じようなクオリティのマニュアルを作成できます。業務の平準化や効率化には大変役に立つツールです。

改善してほしいポイント

サイトの使用方法が少々分かりにくい部分があった。もう少しシンプルなデザインにしていただけると助かる。また、接続が遅い場合があるため、改善してほしい点もあった（自身の通信環境が要因の可能性もある）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

異動先の部署については、過去の動画を閲覧することで理解を深められる点がメリットだと感じた。また、メールに動画等が追加された際に通知が届くため、更新に気づきやすいと感じた。

検討者へお勧めするポイント

自主学習を行う際にも使いやすい機能であると思います。各部署ごとに重要な会議の説明動画等を投稿することで、新しく入社した方に効率よく学習を進めることができます。

改善してほしいポイント

現在は部署ごとにバラバラに作っていて、あまり統一感がありません。また、投稿のさまざまな方法を画像等で示していただけると、初めてでも使ってみようかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までGoogleスライドやパワポで作成し、複数人が作業しても結局は誰かがPDFにして社内の共有に保存するという工程を踏んでいましたが、COCOMITEだと登録してすぐにリリースできるので、作業工程は1回につき10分は削減できました。マニュアルを作るのが楽になったので、あまり考え込まずにどんどん作成することで社内の理解も深まり、結果、よりよい業務支援につながっていると感じます。

改善してほしいポイント

検索機能としてAIチャットボットが欲しいです。高齢の従業員も多いので、スマートフォンでの音声認識により質問した内容に答えてくれるような機能があると、さらに使い勝手がよくなりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・マニュアルが店舗ごとにばらばらになっている
・マニュアルの更新が行いにくい
課題解決に貢献した機能・ポイント
・すべての拠点（店舗）から同じマニュアルに瞬時にアクセスできる
・マニュアルの更新を本部で一括で行え、瞬時に反映される

検討者へお勧めするポイント

社内のマニュアルやナレッジを一元管理できる点

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・フォルダー分けされているが、多すぎてどこに何があるか分かりにくい
・フリーワード検索したときに、多すぎてどれかわからないことがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・前金入金の複雑な工程が画像付きで示されていたので、すぐに理解でき、分からない点があっても確認しながら対応できた
課題に貢献した機能・ポイント
・画像付きの説明

検討者へお勧めするポイント

説明が分かりやすく、見やすい

改善してほしいポイント

マニュアル作成時、説明文を改行すると行と行の間がかなり空いてしまうところが、個人的には一番残念なポイントです。間隔の大きさを調整できる機能があればいいなと思います。
また、1ページに画像が4枚までしか貼り付けられないので、その上限が増えればいいなと思います。できるだけページ数を減らしたマニュアルにしたいときもあるので。
あと、マニュアル内でのリンク機能があれば便利かなと思うこともあります。例えば、部署ごとに説明ページを分けている場合などは、部署A用ページや部署B用ページにクリックするだけで移動できるのはユーザーにとって便利だと思いますね。（マニュアル間でのリンクは使用している）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マニュアルの閲覧人数が単純に増えました。以前の文書作成ソフトや表計算ソフトで作成したマニュアルは、基本的に上から下に見ていくため、かなり見づらい構成だったと想定します。COCOMITEはパート・ジャンルごとにページに情報・図を集約できるので、ユーザー側から見て見やすく理解しやすく、マニュアルを閲覧する際の苦痛をかなり和らげてくれると実感しています。作る側・見る側の両方の負荷を軽減するのにとても役立っています。

検討者へお勧めするポイント

マニュアル作成を多く手掛けてきた人には、特に便利に感じるはずですね。個人的に、マニュアル作成が一仕事だった時代が長かったので、こんなに簡単にマニュアルを作成でき、公開まで一気通貫でできる仕組みは大変ありがたいです。

改善してほしいポイント

わかりやすい内容が多いですが、検索時に出てくる候補が多く、知りたい内容が一発で出てこないことも多いです。よく検索される内容は、みんなが知りたいかもしれないコンテンツとしてまとめてくれると疑問が解決しやすいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的には、掲載準備として企業の管理画面を作ったり、企業情報を修正するときにどのような操作をすればよいのか、cocomiteで調べることが多かったです。このツールで調べて、人に聞かずに解決することも多かったです。

改善してほしいポイント

継続的な機能拡充と、UI/UXのさらなる進化を期待しています。
導入以降、頻繁なアップデートにより多くの機能が追加され、機能面については概ね満足しています。
今後は、実装されたAIをさらに活用した利便性の向上や、より詳細な分析機能の拡充を期待しています。
また、現状の「シンプルで使いやすい」という長所を活かしつつ、ユーザーがより能動的に活用したくなるような、洗練されたトップページやモダンな画面デザインへのブラッシュアップも楽しみにしています。
さらなる進化を続けるツールとして、引き続き期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報の散逸を解消し、データに基づいたマニュアル運用が実現しました。
導入前は各部門に点在していたマニュアルを一括管理できる体制が整いました。
操作が直感的で作成のハードルが低いため、自発的に「COCOMITEでマニュアル化したい」という社員が増え、社内への浸透もスムーズに進んでいます。
これまでWord、Excel、PowerPointなど多様な形式で作成されていた資料が統一されただけでなく、参照数が可視化されたことも大きな成果です。
利用状況を分析することで、不要なマニュアルの整理や情報のアップデートが効率的に行えるようになりました。
現在はマニュアルの枠を超え、社内情報のプラットフォームとして活用の幅が広がっています。

検討者へお勧めするポイント

手厚いサポート：検討時から運用まで、常に真摯に伴走してくれる安心感
柔軟な開発対応：要望をしっかり傾聴し、優先順位を考慮して柔軟に対応
スタッフの信頼性：「信頼できるパートナー」との評価
AIによる進化：最近のAI検索機能の実装で、情報の探しやすさが劇的に向上した

生成AI機能へのレビュー

4.0

マニュアル作成のアシストについても進化を感じていますが、検索機能の向上が一番のメリットです。 今後のさらなる機能アップデートに期待します。