COCOMITEの評判・口コミ 全32件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・マニュアルが増えるとフォルダ階層が深くなり、目的の資料を探しにくい。
・編集権限が細かく設定できず、「閲覧のみ」「一部だけ編集可」などの運用が難しい。
・マニュアルを印刷（PDF化）する時、縦横の変更などができないので、印刷設定を変更できる様対応してほしい。
・マニュアルをデータで出力できるようになってほしい（１番の要望です）
その理由
・扱う資料が多く、検索性が弱いと運用負荷が増える。
・権限管理が粗いと、誤編集や情報の混乱につながる可能性があるため。
・PDF保存して使用する事が多いため困る。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・届出や補助金申請の手順が明確になり、担当者が変わっても同じ品質で処理できるようになった。
・問い合わせが多い業務をマニュアル化したことで、現場からの質問が減り、負担が軽減した。
・業務の可視化ができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・画像・PDF貼り付け機能により、複雑な手続きも視覚的に共有できた。
・エクセルやパワーポイントで作成すると大掛かりとなるが、COCOMITEの操作の容易さにより手軽にマニュアル作成する事ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

COCOMITEは、何より操作感が良く、新規導入でも使いやすい。また、マニュアルを統一し画像やPDFを直感的に共有できる点が特に優れており、複雑な業務でも手順のばらつきをなくし、現場の問い合わせを確実に減らせる実際の運用では、手順が明確になり、担当者が変わっても同じ品質で処理できるようになったほか、問い合わせが多い業務をマニュアル化することで負担が軽減され、内部統制や監査対応もスムーズになるなど、具体的な効果を実感している。

改善してほしいポイント

・マニュアル作成の手順が少し分かりづらいため手軽に使えるようになって欲しい。
・マニュアル・ダウンロード機能が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・客先へのマニュアル受け渡しをより手軽に行えるようになった。
・クラウド上でマニュアルの版数管理が出来るため乱雑にならなくなった。

改善してほしいポイント

今は見るだけなので、情報をアップロードする方法がわからない。管理が複雑そうだという印象があり、どの程度の手間がかかるのかがわかりやすい資料があると、利用のきっかけになりそうだと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一ユーザーとして、社内の手順の確認に利用している。社内にIT系のシステムが複数あるため、それらが一か所に集約されることで効率化できていると感じている。変更があった場合の周知もしやすい。

改善してほしいポイント

文章の作成や、作成した原稿のミス防止に役立つ機能が充実してくれると嬉しいです。それにより、たたき台を作る時間や見直しにかかる時間の短縮につながります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

復職してブランクがあり、不安でしたが、COCOMITEを使用した社内の業務マニュアルが見やすくまとまっていて、問題なく業務を開始することができました。忙しい中では使いやすさが重要だと思います。

検討者へお勧めするポイント

誰もが使いやすいと感じるシステムだと思うので、お勧めです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・検索の際に漢字や英語もひらがなで入力して検索できるようになれば、もっと使いやすいと思います。
その理由
・たまに欲しい情報がすぐに見つからないことがあるから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客から質問があり、自分では分からない内容だったが、ワード検索で情報を探すことで、すぐに答えにたどり着き、顧客対応をスムーズに行えました。
課題に貢献した機能・ポイント
・ワード検索

検討者へお勧めするポイント

多くの人と情報を共有するには使いやすい製品だと思います。

改善してほしいポイント

改善ポイントは特にありません。既にあるのかもしれませんが、自分がよく使うマニュアルをトップページに置いておける機能があれば、もっと使いやすくなると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで格納場所やファイル形式が散乱していたマニュアルを一つのサイトにまとめたことで、別部署からの問い合わせ時の資料共有が楽になりました。また、情報編集も簡単で、最新の情報に更新しやすく助かっています。

改善してほしいポイント

操作方法が直感的に分かりにくい点があり、特に初回利用時に「どこを見れば何ができるのか」が把握しにくいと感じました。簡単なチュートリアルやよく使う機能へのガイド表示があると助かります。また、検索機能でタグや更新日による絞り込みができると、必要な資料に素早くたどり着けると思います。これらが改善されれば、情報確認にかかる時間が短縮され、業務効率の向上につながると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マニュアルや業務資料が担当者ごとに分散しており、確認や引き継ぎに時間がかかることが課題でした。COCOMITE導入により、業務手順やルールを一元管理できるようになり、特に新人教育や急な欠勤時でも迷わず対応できるようになりました。これまで資料検索に平均10分以上かかっていましたが、現在は3分程度に短縮され、月間で約5時間の業務時間削減につながっています。結果として、対応スピードの向上と業務の属人化の解消に大きく貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

業務マニュアルやナレッジを一元管理でき、誰でも同じ情報にすぐアクセスできる点が最大の魅力です。更新履歴が残るため情報の正しさを担保しやすく、属人化防止に効果的です。検索性も高く、知りたい情報に短時間で到達できるため、日常業務の効率化や新人教育の負担軽減につながります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・更新されたマニュアルの通知が届くようになると良いと思いました。
その理由
・VPN回線をつないでいると、ログインするたびに毎回切断しないといけないので面倒なところがあり、ダウンロードしたものをPC内に保存しています。そうすると、それが更新されたものなのか古いものなのかわからなくなるので、上記の機能があれば良いなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新人教育に活用することができた
課題に貢献した機能・ポイント
・新入社員向けのOJT等で一から資料を作成しなくても効率よく利用できたので、助かりました。

検討者へお勧めするポイント

業務の効率化

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・エクセルを添付できないのは使い勝手がよくない
その理由
・資料のやり取りでエクセルが必須のため、エクセルを登録できないと使用範囲が限られてしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内での資料共有をどうするかという課題が解決できた
課題に貢献した機能・ポイント
・社内のマニュアルを作成し、PDFにしたものを登録することで社内共有拠点として活用している

検討者へお勧めするポイント

社内のナレッジ共有のツールとして活用いただけると思います。
社内情報が散在しており、1か所にまとめて共有したいというときに有用だと思います。