非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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サクセス以外にも使えるコミュニティツール
良いポイント
カスタマーサクセスにおけるコミュニティツールというプロモーションをされているが、
それ以外のコミュニティ運用のノウハウもコミューンさんのカスタマーサクセスの方が持たれている為
様々な形での活用を進めることが出来る。
例）オウンドメディアとしてのコミュニティやパートナーサクセス等
改善してほしいポイント
機能やサポート満足しているのですが・・・・・
強いて上げるとUIの部分をもう少し余白のあるデザインにしていただけるとすっきりした内容で見ることが出来るのではないかなと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オウンドメディアとしてのコミュニティを作成するにあたって、
今までDM等のアタックしかなかったものが目新しい方法でタッチすることができるようになった。
ユーザーのタグ付けが流入チャネル毎に自動でつけることができるので分析もしやすい
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Customer Support Team
OFFICIAL VENDERコミューン株式会社｜技術
レビューをご記入いただきありがとうございます。 機能やサポート体制についてお褒めのお言葉ありがとうございます。 引き続き最大限のサポートをさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。 また、改善してほしいポイントにつきましてご意見いただきありがとうございます。 社内へ連携し、より良い製品になるよう改善に努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。