コンサルティングの対応が早く、柔軟です。

良いポイント

弊社コミュニティのシステム提供および運営サポートをいただいています。
システムの使い勝手は良いですし、気が付いたことがあれば、気兼ねなくcommmune担当者様に問い合わせられる環境を提供いただいています。また、基本的な使い方で不明な点があった場合に、まずは手元で調べられる「コミュニティ運営者のコミュニティページ」があり、こちらにはコミュニティ運営の知見が集約されるので勉強になります。また、コミュニティのいち利用者としての経験が積めると同時に、他社のコミュニティマネージャー様との情報交換の場としても機能しており、良く考えられた仕組みだと感じます。
このほか、担当者の方のレスポンスが早いのも特長と捉えています。当方で十分に練ることができていない段階のご質問やご相談を投げかけた際も、サポートの域に留まらない、新たな施策のご提案をいただき感謝しています。
コミュニティ運営を考えている企業様には、ご一考いただく価値があるサービスだと思います。