手厚いサポートをしていただけます

改善してほしいポイント

投稿画面などで頻繁に「更新してください」表示が出て、画面を更新すると入力中のデータが消えてしまう点は改善してほしいと思います。
また、管理ツールで削除や編集などの操作が直感的にわかりにくいことと、操作マニュアルがツールからすぐにアクセスできない点も不便に感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミューン社のコミュニティ機能を利用することで、弊社サービスを愛用してくれているユーザーとの距離を縮め、ファンベースに基づいたユーザーコミュニケーションができつつあります。
コミュニティ参加者へのインタビューなどを行なった際に、コミュニティによってより弊社サービスへの愛着を実感できるようになったとの回答も得られました。