非公開ユーザー
その他教室・スクール｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日：
サポートシステム充実
良いポイント
優れている点・好きな機能
・コミュニティ立ち上げからサポートが充実
コミュニティのブラッシュアップからリリースまで、ツールに関してや他社の方たちの例を共有頂きながら、コミュニティを作っていける。
・他ツールとの連携が便利
slacksなど他のアプリとの連携設定も簡単で便利。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・決済ツール
その理由
・無料コミュニティ以外に決済ツール利用の有料コミュニティも需要がある気がするため。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・活動をしていなかった受講者の方たちへ登録を促したことで、再度講座への関心度を高めることになり、コミュニティ内でのアクティブ登録者に確認、どのようなことに興味を持っているかを分析できるようになったこと。またホームページや購入ページに導線を引くことで、コミューンのサイトからホームページや購入ページを閲覧する流れが強固されたこと。
課題に貢献した機能・ポイント
・カテゴリー、グループ分け、いいね機能。いいねすることで相互間で交流している意識が芽生え、投稿にもつながる。
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Customer Support Team
OFFICIAL VENDERコミューン株式会社｜カスタマーサクセス
この度はレビューのご記入誠にありがとうございます。 受講者の方々へのアプローチが上手く行えていることや、購入ページへの導線が強固されたとのこと、プラスの効果が見えているようで幸甚でございます。 また、決済ツールに関しましては他企業様からも要望の多い部分でございますので、改めて弊社内でご要望として挙げさせていただきます。 その他ご意見等ございましたら、お気軽に担当までご連絡くださいませ。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。