非公開ユーザー
ファッション・洋服｜製品企画｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
同じ目線で取り組んでくれます
良いポイント
優れている点・好きな機能
正直な所、他社と比べたことはないのですが、丁寧で親切です。(ありきたりな表現で恐縮ですが…)
コミュニティサイトのこと(特に専門用語)が分からない中でも腹落ちするまで説明をしてくれます。
週1回の分科会時に出た我々の要望に対しても出来ること、出来ないことに対して、宿題として持ち帰りしっかり検討し解決に繋げる姿勢を持ってくれます。
改善してほしいポイント
以前より投稿の際の下書き機能について、要望をお伝えしておりました。←こちらは直近の分科会にて今後改善予定とお答えを頂きました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
投稿や閲覧のタイミングについてご相談したところ、曜日、時間帯の傾向をレポート頂き、アドバイスを頂いた点は新しい発見もあり、意識して投稿出来るようになりました。
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Customer Support Team
OFFICIAL VENDERコミューン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューをご記入いただきありがとうございます。 担当CSMへのサポート体制について、有り難いお言葉大変感謝いたします。 一般ユーザー様の下書き機能追加など、下書き機能周りはアップデートしておりますのでぜひご確認くださいませ。 今後もお気づきの点や改善点などございましたらご連絡いただけますと幸いです。 引き続きお客様のお役に立てるよう精進して参ります。 よろしくお願い申し上げます。