非公開ユーザー
人材｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
ユーザーコミュニティの活性化
良いポイント
ユーザーごとに表示するカテゴリを柔軟に変更することが可能。複数の会員ステータスがある際に、コンテンツの出し分けや会員ステータスごとのデータの閲覧などがしやすい。
改善してほしいポイント
通知機能。自分のコメントにも通知が届いたり、コメントに対するコメントについては通知が届かなかったりするので、リアクションすべきコメントを発見するのに時間がかかる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ユーザー同士の横のつながりを生み出し、コミュニティとして活性化させる手段として導入。Slackから切り替えたが、サービスの世界観をよく演出できることもありアクティブ率が向上した。
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Customer Support Team
OFFICIAL VENDERコミューン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューをご記入いただきありがとうございます。 アクティブ率向上に貢献できていること、大変嬉しく思います。 改善してほしいポイントにつきましてもコメントいただきありがとうございます。 社内へ連携し、より使いやすいサービスとなるよう今後も努めてまいります。 今後もお気づきの点や改善点などございましたらご連絡いただけますと幸いです。 引き続きお客様のお役に立てるよう尽力いたします。 よろしくお願い申し上げます。