非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
コミュニティ立ち上げ、さらにサポートまで充実の体制
CRMツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・開発を最小限にコミュニティをスタートできる
・さまざまな企業のコミュニティ運営をサポートしている
・システム開発への意欲が高い(これからさらに充実することに期待)
その理由
・ノーコードでのサイト設計により、使いやすいテンプレートでコミュニティ立ち上げがとてもスムーズだった
・コミュニティの運営は経験値がものを言うことが多く、他社での成功事例や失敗事例、ケースワークなどの知見が多いのはとても心強い
・検索性や他アプリケーションとの連携についてはまだ開拓の余地があるが、その点についても今後プロダクトファーストで開発を進めると明言しており、これからが楽しみ
改善してほしいポイント
他アプリケーションとの連携や投稿/メンバーの検索性が上がるとより良い。
サイト構築の際、テンプレートだけでなく、部分開発ができると理想的。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
コミュニティプラットフォームのリニューアルとして利用をスタートした。
・初期のコミュニティサイト立ち上げの工数を最小限にできること(ノーコードでのサイト設計)
・運営工数を下げることと(運用代行機能もあり)
・使いやすいシンプルな管理画面
・イベントやポイント機能の充実
といった点で、コミュニティ運営に必要なシステムが揃っていることで、スムーズなリニューアルを実現できた。
1000人規模のコミュニティ運営も実績があり、登録者数増加へのサポートも心強い。
Customer Support Team
OFFICIAL VENDERコミューン株式会社|カスタマーサクセス
レビューをご記入いただきありがとうございます。 機能面だけでなく、サポート体制につきましても有り難いお言葉大変感謝いたします。 ご期待を超えていけるよう、開発面・サポート面ともに尽力してまいります。 より良いサービスとなるよう引き続き改善を進めてまいりますので、今後もお気づきの点やお困りごと等ございましたらお気軽に弊社担当者までご連絡いただけると幸いです。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。