非公開ユーザー
医薬品・化粧品|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
コミュニティサイトでお世話になっています
CRMツールで利用
良いポイント
・担当の方のレスポンスがとても速くて助かっています。
・比較的安価で続け易いです。
・堅苦しくなく親しみやすいので、相談や要望を出しやすく、言いやすいです。
改善してほしいポイント
・UIがあまりよくなく、ユーザー視点に立つと使いづらいと感じることがあります。
・改善要望は出すのですが、具体的に改善されたポイントがありません。
・急なシステムの不具合が多いように感じます。
・企画案を出してくれてありがたいのですが、深く考えられていないような内容のものが多いので、もう少し練られた内容だと嬉しいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
コミュニティサイトの運営費用を抑えたいという問題を解決することができました。
commmune導入前は一か月に300万円かかっていた費用が、commmuneを導入することで、100万円程度に抑えることが出来ました。
続きを開く
Customer Support Team
OFFICIAL VENDERコミューン株式会社|カスタマーサクセス
レビューのご記入誠にありがとうございます。 導入時のコメント誠にありがとうございます。こちら担当部署に共有させていただきます。 「改善してほしいポイント」へいただきましたコメントにつきまして、弊社内で共有を行い今後の改善点とさせていただきます。 さらに良いコミュニティとなるよう、社員一同でサポートさせていただきますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。