非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

組織としても個としても対応が丁寧。ファンとの距離を縮められた

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

導入にあたっては複数社を検討したが、弊社の抱えている不安や懸念に対して、感情論ではなく論理的に解決策を提示していただけていると感じた。現在の仕様でできることできないことに対しても、わかりやすく説明くださり、現時点ではできないことも「xx月までにバージョンアップする計画済」など具体的に提示され納得感があった。
運用する中で不明な点や不安な点があって質問しても非常にレスポンスが早く的確で、信頼できるパートナーだと感じている。

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Customer Support Team

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コミューン株式会社|カスタマーサクセス

レビューをご記入いただきありがとうございます。 コミューンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

カスタマーサクセスの支援へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 スマートフォン側のユーザービリティの改善要望誠にありがとうございます。 担当部署に連携させていただきます。 その他ご要望がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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