非公開ユーザー
一般機械|開発|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
顧客とのコミュニケーションに利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・必要なコミュニティサイトが簡単に構築できる
・テンプレートが用意されいているので変更も容易
・コミュニティを盛り上げるためのコンサルティングも行ってくれるため、運営を続ける上でも安心感がある
その理由
・定量的な指標を元にコンサルティングしてくれるため、次に自社で何をすればよいのか、アクションを考えやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・細かい部分のカスタマイズはできないことが多い(テンプレートに沿った形でしか変更できない)
・コミュニティサイトへの投稿文に、色付けなどの装飾が出来ない(現在、改善要望を出しています)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・コミュニティサイトを短時間で構築することができた
・イベントなどを行って顧客と交流を図ることができている
課題に貢献した機能・ポイント
・テンプレートからコミュニティサイトを構築できるため、素早い立ち上げができた
検討者へお勧めするポイント
導入は容易でサポートも手厚い。
他社の成功事例もあるため、実績あるノウハウを活かしたコンサルを受けることができる。
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Customer Support Team
OFFICIAL VENDERコミューン株式会社|カスタマーサクセス
レビューのご記入いただきありがとうございます。 コミューンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 簡単に使えるという、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。 また細かいカスタマイズをしたいというご要望誠にありがとうございます。 投稿文についての色付け等につきまして、4月17日時点でリリースしております。ご確認いただければ幸いです。 その他ご要望がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。