コミュニティをノーコードでさくっと立ち上げられるツール

改善してほしいポイント

トークごとにスタンプ機能があるが、スタンプの種類が少ないため追加する必要があります。もう少し豊富なリアクションができるようになると、コミュニケーションもたくさん生まれそうだなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社ではもともとコミュニティに特化していないプラットフォームを利用していましたが、データがたまらなかったり、やりとりが流れていってしまったりするという課題がありました。
コミューンをつかうことで当社が持つ世界観の中にユーザーを集めることができ、そこに様々な情報を発信することで、ユーザーにとっても情報が集約されているわかりやすい場所を作ることができました。その結果アクティブ率の向上や、これまでできていなかったユーザーの行動との相関などがよりとれるようになり、アップセルの促進や解約防止などの効果が期待できるようになりました。