Commmuneを1年半利用しております

改善してほしいポイント

現状も日々改善をされておりますが、サービスとしてまだまだよくなる可能性があると感じております。

特に、現状ですとユーザー体験のところ（UIなど）を中心にアップデートされておりますが、管理面でのアップデートも期待しております。
例えば、ユーザーの個人情報のところが管理画面でないと見れないなど。
コミュニティという定義が弊社も含め様々な企業さん（クライアント）で違っているため、求められている機能も様々だと思うので難しいところですがご検討いただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の場合、ユーザーの利用シーンが限られているため、再アクティブ化に工数がかかっていた問題がありました。
（DMや電話によってアクティブ化をしていた）
それがコミュニティが立ち上がることで日常的に弊社の認知をしてもらえるようになり、弊社の利用率が上がりました。