サポートが充実していて使いやすいコミュニティサービスです！

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リアクション機能
・ユーザー通知機能
・グループ機能
・スマホアプリの導入
・サポート体制の充実

その理由
・オリジナルのリアクション（スタンプのようなもの）を登録することができ、ユーザー同士のコミュニケーションを活性化することができています
・ユーザー通知を定期的に行うことで、離脱を防いだり、アクティブ率の維持・上昇をすることができています
・アクティブ率などの様々なセグメントでグループ分けをすることができ、表示内容を分けたり、ユーザーごとに通知の出し分けができるのも使いやすくて良いです。
・弊社の提供するサービスがもともと、PCとSPの利用者が半々程度なのでSPでの使いやすさを重視していましたが、アプリがあるとSP利用のハードルがぐっと下がり、より活発にコミュニティを活用いただけている実感があります。
・疑問点や相談したい点ができたときに問い合わせると、すぐに回答をいただくことができ、スムーズに運営ができています。