Concur Expenseの評判・口コミ 全275件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIが煩雑で見づらいところがあります。
一般ユーザ目線では利用しない機能のほうが多いため、ユーザごとに画面制御を行い、
画面を簡略化してもらえると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

製品を利用する前はWEB上の申請と紙の申請書に押印し、申請するといった二重申請に近いことを行っていましたが、
Concur導入後、PC、スマホ上で交通費をリアルタイムに申請ができるようになったため、簡易に申請ができるようになり、利便性が向上しました。

改善してほしいポイント

(1) 画面のUIが米国仕様で日本人には馴染みにくい。
(2) 設定でカスタマイズできる項目に限りがある。FitToStandardの概念は理解しているが、自社向けにある程度カスタマイズできないと使用に堪えない。
(3) 基幹システムにSAPを使用しているが、CSVによるデータ連携しかできず、導入のメリットを感じられない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーの経費精算作業をシステム化できた。
クレジットカードや交通系ICカードの利用履歴を取り込むことで、入力作業を簡素化できた。
経費の利用状況の可視化ができた。
小口現金の利用を削減できた。

検討者へお勧めするポイント

特になし

生成AI機能へのレビュー

3.0

領収書の画像を撮影した際に、AI-OCRを使用して金額や支払先、登録番号を自動的に判別します。これにより、入力作業が簡素化されます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・乗り換え検索結果がやや不自然。
・乗り換え駅がレコメンドされない。
一度作成した経費を修正・コピーできるようにしてほしい。
その理由
・Yahoo乗り換えを使っているので、コンカーの乗り換え検索結果に違和感がある。
・よく使う駅を登録するか、レコメンドしてほしい。
経費を間違えたとき、一から作成し直すのは面倒だ。修正できるようにしてほしい。また、同じ経路を何回も行くことがあるので、コピーできるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまではエクセルの帳票に記入してプリントし、上長に捺印をもらっていた。
・乗り換え検索結果を都度コピペする必要があった。
課題解決に貢献した機能・ポイント
・印刷の手間や上長を探す手間が省けた

生成AI機能へのレビュー

4.0

起動後すぐにやりたいことにたどり着くことができた。提出前に入力漏れやルール違反に気づいて直すことができた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・公共交通機関の時刻表から自分が使用するダイヤを選択する
・交通費の実績が事前申請時と異なる場合別途対応が必要になる
その理由
・乗り換えがある際、遠方まで出向く際はいくつものダイヤを選択する必要があり、手間がかかる。帰りのダイヤは基本的に決まっていないことが多く、選択している意味があるのか不明。
・事前申請時に選択したダイヤの交通費と、ICカードで公共交通機関を使用した場合の交通費が異なる場合があり、別途理由の記載等の対応が必要になり手間がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・全従業員共通の出張申請システムを導入できた
・会社名義のエクスプレスカードで新幹線を利用した場合、自動で記録がConcurに転送される
課題に貢献した機能・ポイント
・事業所ごとにバラバラの申請ではなく、全社共通で使用できる点
・新幹線利用の領収書保管が不要となった

検討者へお勧めするポイント

経費管理部署の管理をConcur1つに任せられるため、事業所や利用する部署が多い会社だと導入メリットが出やすいと考えます。
ユーザー側からすると操作や、記載事項の多さで使いづらいと感じる点があるため、マニュアルを作成する/ユーザーへの説明を丁寧に行う/問い合わせ対応を手厚く行うなどのフォローが必要と考えます。

改善してほしいポイント

・PCから入力することが多いが、交通費精算で内容に修正が生じた場合、「日付、往復/片道、経路、金額」の部分修正ができず、最初から入力しなおすことになるのが不便。例えば一度入力完了したあとに、日付が間違っていた場合など、再度経路検索の上、入力しないといけない
・経路検索する際に、正しい駅名を入力していても、そのあとに同じ内容をプルダウンから選択する必要があり、操作性がよくないと感じる
・実際に利用した経路が検索で出てきづらい（検索エンジンの問題？）、バス利用などのあまり利用されないのではと思う経路が上位に出てくる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ会社で利用しているシステムに統合された形だが、それまで利用していたシステムと比べて操作性はいまいちと感じる。
メリットとして考えられるのはグループ統一利用メリットかと（コスト）

検討者へお勧めするポイント

グループ統一利用などで選択せざるを得ない場合、ひと通りの機能はそろっている点

改善してほしいポイント

インターフェースなどがちょこちょこアップデートされるのは良いのですが、予告がなく、かつ変更後の操作マニュアルも更新されないので、新しい操作方法が分からず、古いマニュアルを片手に試行錯誤を繰り返す羽目になることがある。会社の経費精算ルールに合わない部分にはアラートが表示されるが、その文言が分かりづらく、何が間違っているのか理解できないことが少なくない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙の領収書をためておく必要がなくなり、書類の整理が楽になった。請求内容や領収証の精査もConcur側がやってくれるため、当社経理部の負担も軽くなったらしい。

改善してほしいポイント

画像の変更が面倒であるところと
申請をコピーすると自動で日付がスライドするところを直して欲しい。
うまくタイムスタンプが押されないものがある点も不満です。

このサービスになってから逆に時間が取られるようになったように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホから申請できるようになった点はいいですが基本PCで入力するのでメリットはほとんど感じないです。
むしろ時間を取られるようになったように感じます。

検討者へお勧めするポイント

ユーザー目線の偏見かもしれませんがむしろ効率が悪くなったような、、気がします。
ただ他になかなか似たような電子対応するサービスがないので、このまま使い続けると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

新しい経費精算レポートを作成してから会社へ請求するまでの精算作業プロセスにおいて、例えば交際費であれば配布部門や同席者など入力画面が非常に多いうえ、画面の切り替えスピードが非常に遅いです。また、何を入力して良いか分からない項目も多く、導入から半年以上経った今でもマニュアル無しでは精算できません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

経費を精算する際に一定の条件をクリアすれば紙の領収書が不要で、また、スマホでも作業ができるため、出張先から精算することができるようになり、経費精算を忘れる心配が減りました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

経費精算システムの導入や見直しは総務部や経理部の目線で検討されることが多いと思いますが、営業部など精算する側の目線からも本当に使いやすいシステムであるかを確認したうえで会社として意思決定がされると導入後の社内の不満を抑制できると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

少し海外寄りな感じがして、英語表記が苦手な過多には使いづらさがあるかもしれません。
UIにおいても慣れれば良いものの、正直あまり良くはないかと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで紙ベースやExcel等を使って手作業でしていた事が、専用ソフトに乗り換えることによって非常に楽になりました。
業務効率が大きく良くなるため無駄な時間を省けるようになりました。