Concur Expenseの評判・口コミ 全288件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

出張申請や経費精算の項目が多く、訪問頻度の多いところはお気に入り登録できたりもう少し簡単にできるようにしてほしいです。
特に多くても月に1度しか利用しないのでエラーがでたときの対処法がわからなくなることが多く操作自体は簡単ですが、項目が複雑で時間がかかりがちです。事前申請ができない突発案件も多いので、エラー（遅延理由の明記）は選択肢で解決できるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

経費の申請をWEB上でできるのは非常にありがたいです。
以前は細かい領収書も原本が必要であったが、これだとWEBにアップロードできるので経理までもっていく必要がなく楽になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートレベルがあまり高くないと思います。
時間で動いているのはわかりますが、連携やレスポンスがあまりよくないことが多い
急成長しているのであれば、なおさらそこの部分はしっかりしてほしいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

E文書管理や他言語対応などを含め、非常にいろんな機能がついているので
使いやすさだけでなく、まだまだ縦横が伸びる可能性があると思いますので
これからも充実したサービスにしてほしいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一部機能がiPhone に限られるため、Androidでは全ての精算の対応ができない。また、経路検索など検索の方法が直感的では無く、マニュアルを見ないとどのような検索方法が利用できるのかがよくわからない
あとは弊社の問題かもしれないが、経費精算の際にかならず領収書添付が求められるため、全ての経費精算がスマートフォンだけで解決できないのが微妙

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

移動時間などの隙間時間を効率よく使う事ができるようになり、自社デスクでは本来やるべき仕事に時間を割り当てる事ができるようになった

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

スマートフォンでの経費精算を認めるような事ができるようであれば、おすすめかと思う。また、ICカードからの経費清算も可能なので（そのための端末は必要だが）効率化には繋がると思われる。

改善してほしいポイント

検索がやりにくいです。例えば社名で検索する場合、どこが一致しているかを指定していないと表示されません。部分一致で検索できるようにしてほしいと思います。毎回Concur内で見つけられず、社内のデータベースで検索し直すことになっています。また、領収書を一度アップロードすると取り消しができないため、間違えてアップロードした際の修正処理が非常に面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

例えば交通費の精算で、「入力」ではなく「確認」するだけで完了します。交通系ICカード（コーポレートカードなど）と直接データ連携が可能で、利用データが自動でシステムに送られるため、金額や日付の手入力が不要です。また、領収書をスマホのカメラで撮るだけで、日付・金額・支払先をAIが自動で読み取り、経費データに変換してくれます。出張先や移動中にスマホアプリから申請できるのも便利です。

検討者へお勧めするポイント

経費の精算は利用者にとって、検索や諸々を調べる手間がかからず、とても楽です。ただし操作は難しいと思います。

改善してほしいポイント

機能面は充実していますが、UIがややわかりにくく、直感的に操作できるよう改善の余地があると思います。特に初めて利用するユーザーや出張時の入力では画面遷移が分かりづらい印象です。また、費用面についても導入および運用コストが高めで、費用対効果を高める工夫が求められます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申請から承認、会計連携までを一元管理でき、入力の自動化やモバイル対応により業務効率化と内部統制の強化に貢献します。コーポレートカードの利用やペーパーレス化も実現できる点が大きなメリットです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・エラーが表示されることがあるが、不備箇所がわからない
その理由
・どこを直せばよいかわからず、何度もやり直すことがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・容易に経費を精算できる
・交通費の申請が楽になる
課題に貢献した機能・ポイント
・交通費は毎回調べて登録しなければならなかったが、明細に登録されている金額をそのまま入力できるようになった

改善してほしいポイント

支払先や科目を選ぶ際に目的の項目を選ぶまでのクリック数が多いように感じます。画面遷移のレスポンスが一番の不満です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経費精算のクラウド化により、印刷した紙を持って承認をもらって回ることが無くなった点は素晴らしい。承認者が出先でもモバイル端末から承認できるようになり、滞留を起こすこともなくなった。

検討者へお勧めするポイント

経費精算のクラウドソフトが多数あり、どのソフトも一長一短か似通った内容になってくるので、最終的な判断基準はコストかサポートかになってくるかと思います。Concurはサポートが手厚い寄りの印象を受けているので、システム運用に慣れていない部署が管理する場合はおすすめできます。

改善してほしいポイント

領収書の画像を複数一度にアップロードできない点がとても残念。とくにインボイス制度がスタートしてから以前は1枚の領収書で済んでいたが複数枚必要になり、一度に添付できないので、毎回経理部から入力ミスの連絡が来てしまう。しかもその対応方法がポップアップなどで知らせてくれるわけではないのでこの点についてはわかりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張やクライアント訪問などの交通費の清算の場合、経路選択から自分が行動に沿った選択項目が表示されるのでイチイチ自分で最初から調べて入力する手間が省けるのがよい。また経路とその金額が自動的に準備されているので、金額間違いはほぼないので安心できる。（経理部からのクレームが減る）

改善してほしいポイント

操作が視覚的にわかりやすくなってほしいです。
操作を誘導してくれるガイダンス的な案内や、次にどの操作を行えばよいか、視覚的にわかりやすい画面の案内があれば助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社全体の業務効率が飛躍的にアップしたと思います。
従来の領収書などの書類貼り付け作業がなくなり、紙でのやりとりがなくなり煩わしさから解放されました。