サイボウズ デヂエ 8の評判・口コミ 全48件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIは前時代的で特にスマホ世代に不評。また大容量のデータ保存に向かないため、帯に短し襷に長しの印象だった。結局サービス終了時期決定に合わせて他社製品に乗り換えた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

出張やビザ申請の一覧や、外部に送付した資料一覧などを10年ほどデヂエで管理していた。10年間の間にオフィス移動や合併などがあったが、デヂエ上に保存していたデータはサーバー上のデータより対応が楽だったと聞いている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使い勝手等に不満がございませんので、特に改善は不要だと思われます。あまりつかいこなせていないのだと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当社はホールディングスがグループ全体のインフラを管理する体制で運用しているため、グループ会社で共通する各種申請やインフラにまつわるFAQが一元管理されている点がメリットです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今購入する場合はサイボウズOfficeプレミアムコースが必要になること。グループウェアとセットなら安価だと思うが、単体では割高に感じるかもしれない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

案件管理やExcelでまとめていた情報の共有、アンケート利用など、いろいろな使い方ができた。一度テンプレートとすれば次回そのまま利用したりもできるので、便利。

改善してほしいポイント

複数タブ開いてそれぞれで書き込み案件の詳細ページに行こうとするとデータロックされていますなどのエラーが発生してしまい、ストレスを感じてしまう。また、見た目自体がスタイリッシュではなく古くさがあるのもたまに傷。また、複数のアカウントでログイン出来ると業務幅が広がる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他部署への依頼を紙ベース、メールベースでやっていたときは埋もれやすかった。また、進捗も分かりにくかった。本サービスを使用したことで案件ごとの管理ができるので埋もれなくなった。処理日の記録から当時の参考資料まで保管できるようになったので後に判断の妥当性も振り返りやすくなった。

改善してほしいポイント

ライブラリの作成ですが、簡単なエクセルのリストのようなものはすぐに作成できたのですが
ファイルを複数添付して欲しい場合や、条件により表示を変える事がうまく出来ませんでした。

色んなパターンのテンプレートをもっと用意してくれていると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全国にある拠点の人達から、各数字の報告や報告書を提出してもらう際に
デヂエで一元管理しています。
今までは、それぞれがメールやFAX等色々な方法で報告してきていて
まとめる手間もありましたが、デヂエですぐに確認できるので作業効率も格段に上がりました。

改善してほしいポイント

運用管理の問題かもしれないが、過去に共有された内容や申請レコードなどを検索機能で見つけるのが難しい。
過去のデータが残ってしまうので、レコードの自動削除昨日は欲しかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の事業部をまたぎ申請・共有をする際には、デヂエが役に立ちます。
データをデヂエにアップしておけば社員がいつでも閲覧可能になるため不要な問い合わせは発生しません。

検討者へお勧めするポイント

2022年にかけて順次販売終了、2023年9月末日に終了予定ですので、新規で検討する必要は無いかもしれません。

改善してほしいポイント

使用していて不満に思ったことは特にないのですが、強いていえば、クライアントの動作環境が限定されていることです。社内の他のシステムがGoogle Chromeで動作するのですが、こちらのシステムはIEやfirefoxなどに限定されます。これだけ、別ブラウザになってしまうのは若干気になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

子会社との連携がメールでは実現しえないスピーディ感で処理できます。また、案件毎にコメントすることができるのですが、コメントがきたらメール通知が来るように設定できるので抜け漏れが少なくなり、パフォーマンスが上がります。１日に処理する作業や案件数が多い部署には打って付けのシステムだと思います。

検討者へお勧めするポイント

費用対効果で考えるととてもパフォーマンスの高いシステムだと思います。

改善してほしいポイント

機能としては改善してほしいポイントは特にありません。

ただし今後クラウドサービスなどがあれば、テレワーク推進につながると思います。
オンプレミスサーバーでの運用ですと、OSのアップデートやHW入れ替えで利用者側の負担が大きく、規模が大きい企業様ですと利用しにくい仕様ではないかと感じます。

2023年にサポート終了になり、サイボウズOfficeが移行先としてHPに案内があるのですが、デジエから移行する手法があれば良いと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・問い合わせ管理をExcel及びAccessで行っていましたが、Excelだとファイル管理が煩雑となり面倒ですし、Accessにインポートするも件数が多くなったことで、動作が厳しくなりました。
そこでサイボウズデジエを導入し、顧客ごとや案件ごとの案件検索や対応履歴の検索が容易になり、非常に業務効率が上がりました。

特に複数の担当者で、1つの案件を担当する場合、おすすめできるツールだと思います。

検討者へお勧めするポイント

良いツールだと思いますが、サポート終了となるのが残念です。

改善してほしいポイント

とても良くできているため、改善点は中々見つかりません。どちらかというと使いこなせてないのかもしれません。
ワークフロー機能はまだ使っていないので使ってみたいですね

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問合せ管理やプロジェクトの案件管理で使用していますが、excelベースでの共有に限界を感じていました。問合せ対応では、検索により回答品質が向上しました。