サイボウズ Officeの評判・口コミ 全395件

改善してほしいポイント

必要な機能は網羅されているが、それぞれの機能に「新機能」がなく、グループウェアとして社員満足度を維持できるか不安がある。例えばスケジュールはMSやGoogle等との連携が大変、というか標準ではできない。会議出席依頼をやり取りする現代においては、乗り換えを検討するレベルにある。ワークフローも領収書スキャンなどのAI機能がなく、特に経費系は他のツールへの乗り換えを検討している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループスケジュールにより、関係者のスケジュールが一望でき、プロジェクトの進行管理がやりやすい。ワークフローを追加費用なしで簡単に作ることができるため、バックオフィスの業務が簡便化され、ユーザー側はどこでも申請・決裁できるので時短になった。また、ワークフローツールを契約せずに済んだのでコスト削減にもつながっている。

改善してほしいポイント

最低限の機能に絞って利用しているので仕方ありませんが、追加機能はサイボウズ純正を前提にしているため、他のソフトと連携できないと少し使い勝手が悪くなることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良い点でも記載しましたが、情報共有という点では多大な貢献をしてくれています。機能が絞られているので操作も簡単で、発信しやすいことも情報共有のハードルを下げてくれていると思います。

改善してほしいポイント

ワークフローの最新一覧に表示される結果を最新順で見られるようにしてほしい。
現在、最新一覧の結果は古い順に表示されている。
知りたいのは最新のワークフローの結果なので、最新のものから表示できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュール機能により、複数人で打ち合わせをする際に参加者が誰か視覚化しやすくなった。
ワークフローの導入により、いわゆる印鑑リレーがなくなり、時間の効率化と紙の節約につながった。

改善してほしいポイント

スケジュール画面を開いた際に、表示されるメンバーの順番を簡単に入れ替えられると良いと思います。
また、スケジュール欄では同日の予定は時間順に表示され、時間を登録していない予定は登録順に表示されます。常に一番上に表示したい予定を選んで表示できるようになると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュール共有が簡単になり、確認やリスケに掛けていた手間がなくなりました。
出社時にまずスケジュールを確認する習慣が付いたので、誰がどこで何をしているかを意識するようになり、業務の進行がスムーズになりました。

検討者へお勧めするポイント

グループウェアの導入に向いていると思います。
機能がたくさんありますが、利用しやすい機能から始めて、徐々に増やしていくくらいでも良いと思います。

改善してほしいポイント

これまでの機能追加や修正で十分な機能となっているため、初めてグループウェアを使用する人でも文句は出ないです。メニューや表示の仕方など、初心者でも分かりやすく使いやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙やホワイトボードでの予定管理や連絡事項が不要になった。
会議室や社用車の予約や空きの確認が楽になった。
メールソフトの使用がなくなったため、ＰＣ故障時のメールの救出やデータ移行が不要になった。
データ（ファイル）の共有が楽になった。
メールを別アドレスに転送できるため、モバイル端末や外出者のメール運用が楽になった。
スマホ用アプリもあるので業務内容によっては出張時にノートＰＣを持つ必要がなくなった。

検討者へお勧めするポイント

グループウェアを始めてみようと考えている場合、サイボウズ以上に導入から運用までスマートな商品はないと思います。
使い続けて２０年経っており、サイボウズなしでは予定や情報共有を含め、業務が成り立ちません。
サポートも電話やメールに加えてチャットが利用でき、これがとても便利です。

改善してほしいポイント

グループ間をまたぐ職員の登録などが、公開されるスケジュール管理が基本なため、他の人から情報を見せないようにするなどの操作が非常にややこしく、設定が煩雑となり管理も難解になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の情報共有を含めて、スマホなどに登録して、社内の人間と外出をメインとする職員の橋渡に活躍した。
電話メモや電源、スケジュール予約なども既存のエクセルやメモなどから脱却することができた。プロジェクト管理などの大規模なスケジュール管理も進めることが出来た。

検討者へお勧めするポイント

ミニマムでの単位の利用からサービスを利用できるため、お試しで最小人数から始めることができます。ただし初期の設定が最終的な管理に大きく直結するため、初期設定については、あらかじめ規模や運用方法を定めるなどしてから使用するほうが良いです。あとからの設定の大きな変更は手間がかかります。

改善してほしいポイント

カスタムアプリの自由度は、もう一歩ほしいと感じる
サイボウズ Officeのカスタムアプリは、誰でも扱いやすく、導入しやすい反面、
使い込んでいくと「もう少し細かく設定できたら」と感じる場面もあります。

入力項目や表示の自由度に制限があったり、複雑な業務フローを完全に再現するのは難しい点などから
本格的な業務アプリを作りたい場合は、物足りなさを感じる可能性があります。

とはいえ、「簡単に作れる」「現場で運用できる」ことを重視するなら十分実用的で、
高度なカスタマイズを求める場合は、キントーンに切り替えるなど検討する必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、社内の情報がメール・口頭・Excelなどに分散しており、
「誰に聞けばいいのか分からない」「同じ確認を何度もする」といった状況がありました。
サイボウズ Officeを導入したことで、
スケジュール、掲示板、ファイル、各種情報を一元管理できるようになり、情報の所在が明確になりました。
その結果、確認のためのやり取りが減少し情報の抜け漏れや認識違いが減ったように感じます。

また社内の動きが見える化されたなど、日常業務の非効率が大きく改善されました。
最大のメリットは、「聞かなくても分かる」「探さなくても見つかる」環境が整ったことです。
情報共有のストレスが減ったり新しいメンバーでも情報を追いやすくなった
管理部門・現場ともに業務のスピードが向上したことで社内コミュニケーションが属人化せず、
組織全体で情報を活用できる状態を作ることができました。

検討者へお勧めするポイント

サイボウズ Officeは、
社内の情報共有やコミュニケーションに課題を感じている企業に特におすすめできるツールです。

・社内連絡がメールや口頭中心になっている
・情報が個人や部署に属人化している
・「聞かないと分からない」「探さないと見つからない」状態を改善したい

といった課題を抱えている場合、導入効果を実感しやすいと感じました。
また、操作が直感的で、ITに詳しくないメンバーでも使いやすいため、
全社で定着しやすい点も大きなメリットです。

高度な業務システム並みの自由度を求める企業よりも、「まずは社内の情報の流れを整えたい」企業に向いていると感じます。
グループウェアとしての基本機能がバランスよく揃っており、
社内の土台づくりとして安心して導入できるツールだと思います。

改善してほしいポイント

報告書（弊社では日報の提出に利用しています）の提出とともに、その記載日時が出勤簿として自動で部署ごと・人毎にエクスポートされ、出勤簿として保存していけるといいです。
宛先を指定するとその指定した人以外は閲覧できないのは良いが、逆に上記のような応用が利かなくなるのが、メリットでもありデメリットでもあります。
宛先指定しても、例えば報告書の中身（本文）は閲覧できないが就業時間はわかる、など、その取捨選択ができるとGOOD。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローを使って、各種申請書類の印刷業務と印刷代、保管場所、そのための出社の手間を削減できました。
たとえば経費精算、最初は紙で手書きしていましたが、その後経費精算の専用ソフト（サービス）を導入、最終的にサイボウズに統一することで、その手書きによる手間や専用ソフトのサブスク料金を削減できました。
日報を提出するために帰社していた時間も削減され、帰りの電車内で報告書をスマホで出すだけで、直帰もできるようになりました。
会議室の予約は以前は特にしておらず、使いたいときに使えなかったり、会議中に移動してもらうなどの不都合がありましたが、スケジュール入力と一緒に会議室予約もできるので、特別な手間（手順）を追加しなくても予約システムを導入したみたいに会議室予約のルールと方法を作ることができました。

改善してほしいポイント

メッセージ送付機能が、癖があって大変使いづらい。メールソフトのように簡単に、とは思わないが、もう少し受信・送信・履歴等をわかりやすい方法に出来ないか。また送られたお知らせ・メッセージを見た後も「既読」ボタンを押すまで消えないのが意外に面倒くさい。残しておきたいときだけ保存ボタンで、他は読んだら勝手に既読にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員の名称でカレンダー・スケジュール検索を行えるので、総務部門やサポート部門で電話対応に当たっている際、営業の活動状況がある程度は把握できるためお客様対応がやりやすい。

検討者へお勧めするポイント

値段的にはちょっと高いですが、ロケットチャット等と連携するのなら、使い勝手は良いと思います。