製品の良いポイント
複数メンバーや会議室・備品の予定を一元管理でき、ダブルブッキング抑止や調整工数の削減に効果があると評価されています。
シンプルな画面構成でITに不慣れな利用者でも短期間に習熟でき、定着や教育コストの低減につながる点が評価されています。
掲示板、ワークフロー、ファイル管理など日常業務に必要な機能が一箇所にまとまり、運用負荷や情報散逸を抑えられるとされています。
ノーコードに近い形で簡易な業務アプリを作成でき、現場の運用に合わせた小規模な改善や管理に活用できるとの報告があります。
課題解決に役立ったこと
グループカレンダーや施設予約の共有により会議設定や備品管理が効率化し、二重予約や調整工数の削減に寄与しています。
掲示板やファイル、メッセージを一箇所で管理できるため伝達漏れや資料探索時間の短縮につながった事例が多く報告されています。
ワークフロー導入で稟議や各種申請の可視化と迅速化が進み、紙運用削減や在宅での対応が容易になったとの評価があります。
クラウドとモバイル対応により在宅や出先でもスケジュール確認や承認が可能になり、対応遅延や出社作業の削減に寄与しています。
どのような人におすすめか
管理工数や教育コストを抑えつつ基礎的な共有機能を導入したい中小規模組織やITリテラシーが低めの組織に適しています。
会議室や備品予約、複数人の予定管理を重視する組織で導入効果が高く、調整コストを大幅に削減できます。
多機能を低コストで一元化したい小規模組織や部署単位の導入で、コストパフォーマンスが高い選択肢となります。
日本語に最適化されたUIや国内サポートを重視する組織にとって導入時の受け入れや運用負担が小さい点が評価されています。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜不明｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
各社員の1日のスケジュール・会議室の空き状況・業務規則や引継ぎ事項などを管理できるファイル管理機能があって便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善してほしい点はありません。チャット機能があるとさらに便利かと思いました。（私の操作不足でしたら申し訳ありません）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スケジュール・ファイル保管などは別々のツールを使うのが一般的な中、すべてがそろっているツールなので導入がスムーズでした。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
クラウドサービスなので、どこでも作業が可能な所は便利。
スマートフォンとも連動できるので、通勤時間やオフ時間にスケジュール管理やメールの返事が出来るのは便利
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カレンダーの月表示の部分だが、週の中で月を跨ぐケースの場合もう少しわかりやすく表示してほしい。
todoリストの作成では見やすいとは思うが、その他の用途で使う場合も加味したデザインであると嬉しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自分のスケジュール管理をはじめ、他人のスケジュールの確認も可能。
特定の人にメールを送ることもできるし、掲示板で情報を掲示することもできる。
スケジュール管理、情報共有手段としてチーム内で統一させる事で認識漏れ/不足を削減できた。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ひととおりグループウェアとして必要な機能が網羅されています。
買い切りで安価に使えるのが魅力的です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
不満なところはありません。価格が価格だけに機能追加は期待薄かもしれません。
機能が少ない印象はあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
試験導入しましたが、社内での評判はいまいちで、本格導入はできませんでした。
安価のため、費用対効果は図れたので、また検討したいと思います。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スケジュール、掲示板、ファイル管理などの基本的な機能は、使用方法を説明せずとも比較的早い段階で社内に浸透しました。
しかし、未だにスケジュールを入力しないユーザーや、ホワイトボードの行動予定表とCybozuを並行運用しているようなユーザーも見受けられます。
グループウェアは、ユーザーが使って初めて価値が出るものなので、業務効率化のためにも積極的に利用してもらいたいです。
また、当社ではカスタムアプリ機能を使い、消費者からの問合せ対応履歴管理、営業商談進捗管理、ワークフロー的な社内申請管理をIT部門が主導となり、開発・運用を行っています。
当社のような規模の企業では、本格的なCTS・CRM・SFA・ワークフローシステムを導入するようなIT予算は確保できないため、Cybozu Officeのカスタムアプリ機能で一応の目的を賄える点は評価しています。(運用が定着して本格的な管理が必要になったら、本格的なシステムの導入検討するといったトライアル的な使い方もできます。)
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・基幹システムとのデータ連携がしたい！(kintoneを使えと突っ込まれそうですが。。）
・カスタムアプリのアプリ作成がITリテラシーのあまり高くない当社のユーザーには難しい(らしい)。(GUIベースなので私としては非常に簡単だと思う)
・ワークフロー機能が当社の使い方にマッチせず使えなかったことから、カスタムアプリで実現した背景もあり、ユーザー側での設計の自由・柔軟性が欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
当社では、Microsoft Azureを1年前に導入しまた。そのタイミングで、Cybozu Officeもオンプレ版からクラウド版への移行を検討しましたが、試算の結果、オンプレ版をMicrosoft Azure上で使用することとなりました。これで、クラウド版よりもコストダウンが可能になっています。
結論、改善してほしいポイントは多々あるものの、このコスト感でグループウェアを導入・運用できることは非常にメリットが高いと感じています。
また、外出先でも社用スマホやノートPCからCybozu Officeへのアクセスしたいというユーザーニーズに対して、オンプレ版ではサイボウズリモートサービス機能が必要でしたが、当社では社内ネットワークへのVPN接続環境がすでに備わっていたため、セキュリティを担保しつつも簡単に実現することができました。(社用スマホからはKUNAIアプリを利用してもらっています。)
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループウェアの基本的な機能を一通り持っている。オプション機能を利用しない、バージョンアップに固執しなければ買い切りで安価に利用できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
バージョンアップによる機能追加が少ない。よく言えば成熟しているともいえるが、あまり注力していないような印象も受ける。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内連絡が円滑になり、記録も残る。そこまで複雑なつくりのものでないので、ITリテラシーの低い人でも使いやすい部類なのではないかと思う。
非公開ユーザー
ビル管理・オフィスサポート｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スケジュール管理が良く出来ていて非常に使いやすいです。
スケジュールと連携して施設予約も使い勝手がよい。
その他に掲示板、ファイル共有、アドレス帳などグループウェアとして必要なものが整っているので
特にこだわりの要望がなければこのサービスの選択で問題ないと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ワークフローの機能が標準でついていますが、あまり出来がよくありません。
ある程度の規模の会社では別ソフトをオプション利用したほうが良いと思います。
また管理者機能で申請データをCSVでダウンロードできますが、
項目位置が申請データごとにバラバラなので分析データの元データとして使えません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スケジュール管理と施設予約の仕組みがこのサービスで完成しました。
また他のメリットでは社内情報の基盤として活用できてるようになりました。
水野 奈々実
ユナイトアンドグロウ株式会社｜人材｜ITコンサルタント｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループウェアに多額のコストをかけられない企業にとっては導入しやすく、コストメリットのある製品という印象。
カレンダーからワークフロー、プロジェクト管理まで利用できるのはかなり費用対効果的に優れていると感じる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
kintoneのようなUIに改善してほしい。PCやスマホに慣れている世代がどんどん社会に出てきているのに、一昔前の使い勝手なので「遅れている」印象を受ける。
また、今までは「カレンダー機能」が便利とされていたが、現状のUIではG-SuiteやOffice365のカレンダー機能のほうが圧倒的に優れている。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
カスタムアプリで手軽に自社アプリを作成したり、ワークフロー機能で申請業務を行うなど他サービスを利用することなく手軽に新しい仕組みを導入できた。
真野 勉
株式会社ＳＵＰＥＲ ＳＴＵＤＩＯ｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
カレンダー管理や稟議申請に便利な機能が充実しており50名規模であれば機能面でも十分なものが揃っている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UIがちょっと古い印象があるので使いにくい印象を与えてしまう。デザイン面での一新をしたほうがよいかと思った。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内稟議や会議室予約をデジタル管理できたことが一番のメリット。 機能も多くあるので他のツールと併用する必要がないことも良い点です。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
カレンダーはトップ画面にも表示されるため確認しやすい。またファイル管理としてもバージョン管理、履歴、更新者まで管理することができるため便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カレンダーの通知機能、また参加者への参加確認など行えるとより便利になる。またファイルの更新はいくつか画面遷移させてから更新となるため、そこは手間である。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
単純なファイル共有としても使えるため、導入すれば基本的なプロジェクト管理はまかなえる機能がそろっています。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・設定したグループや部署のメンバーのスケジュールが一目で確認できる
・アプリをダウンロードすればスマホからでも使える
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・全体的に挙動が重い。（アクセスが集中しているのかわからないが、ページを読み込めないときが多々ある）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・自分自身のスケジュールやタスク管理には十分活用できる。
・メンバーとのスケジュール調整も容易に可能になった。
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