改善してほしいポイント

人気が高く、旧バージョンから20年以上使っているユーザーがたくさん存在します。特に「ウェブメール」機能が人気で、メールを何万通と保存しています。サーバ容量を圧迫しているので削除を依頼するのですが、なかなか対応に時間がかかってしまいます。受信済みメールをダウンロードする機能があるのですが、一度にダウンロードするメール数が1000通まで、メールの合計サイズが1024MBまでの制限があります。この制限をもう少し緩和できるとバックアップが捗り、ひいては受信済みメールの整理が進むと思われます。ダウンロード制限の緩和を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCに詳しくない、PCの操作に不慣れなユーザーでも容易に扱えるため、操作方法習得に割く時間が少なく済んでいます。新長年サポートを提供してくれているので問題なく利用を継続可能で、新たなサービスへ移る必要がなく、ユーザーの負担が少なくできています。

改善してほしいポイント

送受信済みメールの整理を促す仕組みがあると助かります。任意の年数以上開いていないメール・フォルダをピックアップし削除を促すような機能とか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

くせのないUIでPC操作に不安があるユーザでも、無理なく利用を開始できます。組織内の様々な情報共有（各員のスケジュール、部署からの通知、ファイル共有、メールアドレス等）が可能で、業務用ポータルとして必要十分な機能を備えています。機能が多いので、部署単位・ユーザ単位で独自の利活用が可能で生産性を高めてくれます。

改善してほしいポイント

オンプレミス版のV6.1 R1.2を利用しています。最新版、クラウド版では解消されているかもしれません。
稀にメールの受信エラーが発生することがあるのですが、画面に表示されるエラーメッセージだけでは情報が十分ではなく解決に時間がかかることがあります。最近の事例ではサーバ側のプロセスを操作することで解決できたのですが、そこにたどり着くのに時間がかかりました。エラー発生時に提供される情報量の増加を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフロー機能により様々な単位（部署毎、委員会等）での意思確認や情報共有がデジタル化及び迅速化できました。また、スケジュール機能により各員の予定とある程度の業務内容を共有が可能となり効率化が進みました。

改善してほしいポイント

私にとっては管理者機能が使いづらいです。メニューの項目名がピンとこないためか、目的の管理機能画面にたどり着くのが難しい。たどり着いても捜査が煩雑。例えばユーザの所属組織管理。新しい組織を作ってそこに複数のユーザを登録したい場合、ユーザ毎に所属組織を追加しなければならない等。またユーザや組織を削除する「削除」ボタンが非常に押しやすい場所にあり危険。わかりやすく安全な操作環境になるとありがたいです。※最新版では改善しているかもしれません。当方は V6.1 R1.2 を使用しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュール機能で各員の業務予定を把握できるようになり、文書管理機能で所属するネットワークを超えたファイル共有が可能となりました。また、インフォメーション機能で迅速な情報共有が可能となり、ワークフロー機能で決裁手続きが高速化かつ簡略化できました。