社内の情報共有、ワークフローに便利です。

改善してほしいポイント

導入するときの設定が大変でした。(人数にもよるかもしれません)もしかしたら代行や専門の窓口があるかもしれません。
あと、もう少し細かくユーザーごとの権限が管理できたら嬉しいです。○○さんはインフォメーション掲載可、▲▲さんはロール変更可など。
あとはユーザーごとのアクセス数、ログが見れると管理しやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともと社内での情報共有に課題がありました。デスクネッツネオを使う前は社内メールでしたので見逃す人が多かったです。
そのあたりはデスクネッツネオのインフォメーションに情報を載せたり、共通メニューに掲載することで大幅に改善できました。
社内アンケートでも情報発信がわかりやすいとの回答がとても増えました。

検討者へお勧めするポイント

管理者は多少のITスキルがあれば可能だと思います。あとは条件分岐を整理できるスキルがあればなおよしです。
一方、使う側の社員にとっては非常に使いやすいと思います。デスクネッツネオのトップはカスタマイズ可能で、使いやすさのイメージとしてはYahooのトップページのような感じです。
トライアルがあるので、まずは触ってみることをおすすめします。