非公開ユーザー
電気・電子機器｜その他モノづくり関連職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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安価で使いやすく、ペーパレス化を加速
グループウェア,ワークフローシステム,PC向けカレンダーアプリ/ソフトで利用
良いポイント
フリーのグループウェアから乗り換えました。
オンプレ版のインストールはインストーラを実行し指示にしたがっていくだけ。初期設定も少しヘルプを見る程度で自社で実施できました。バージョンアップも同様であり、システムが使われていない日時帯に作業する必要はありますが、自社で1～3時間／回でおこなえています。最小限の費用でメーカーサポートのある信頼性の高いツールを導入できました。
運用面では、操作性が良く直感的に使えているようで、利用者教育など特にしませんでしたが、システム管理者への問い合わせもほとんどありません。
最初は限定的な部署での利用でしたが、利用希望が増え自然に全社利用となりました。
良く使われているのはスケジュール、ToDo、WEBメール、設備予約、回覧・レポート、ワークフロー、文書管理、インフォメーションで、「こんな書類を文書管理で共有できないか」のように自発的に利用しようとされており、最近では服務届や出張申請もワークフロー+AppSuiteで実現。なんでも紙管理だった社内のペーパレス化が一気に加速している実感があります。
クラウド版だと更に簡単に導入・運用可能だと思います。
改善してほしいポイント
・最初のログイン時にパスワード変更を強制させる機能。
管理工数削減とセキュリティ確保の両立
・AppSuiteでデスクネッツのユーザ情報の各項目を取得可能にして欲しい。
部署や役職などにより処理を変えたいが現在は取得できず非常に不便
・TNEFに対応して欲しい。
WEBメールでOutlookからのメールが読めないことがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・会議室予約、社有車予約は全て設備予約機能に移行。総務担当者が電話を受け予約状況を管理する手間は０に。
・服務届と出張申請をワークフロー機能に移行。書類も持ち運ぶ手間と時間、総務で一覧化する手間を０に。
・社内報、改善提案の社内周知、軽微な社内通知は文書管理機能とインフォーメーション機能に
移行。大量印刷の費用や手間も、情報伝達のタイムラグも０に
・WEBメールはパソコン入替時にデータ移行が不要で管理者の工数減。
また会議や出張時に共有のパソコンを利用するときも、同じ環境でメールの送受信が可能。
パソコンが故障したときも故障前と同様にメールが使えるので業務停滞が小さい。
・重要な社内通知に回覧・レポート機能を利用。いつ誰が確認したか／誰が確認していないかが把握できるので
周知漏れ抑制。
検討者へお勧めするポイント
安価にもかかわらず、基本機能が揃っています。
シンプルな画面で利用者もシステム管理者も操作がわかりやすく、画面を見ただけで使えます。
共用メール機能を使えばお客様やサプライヤからのメール連絡窓口をそれぞれ一本化できます。複数の社員が同じ受信トレイ、送信トレイを見ていることになるので、対応漏れが発生しにくく、誰がいつどのようなやりとりをしているのかも他のメンバーが把握できます。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
食料品・酒屋｜総務・庶務｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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低コストで情報一元化
グループウェア,ワークフローシステム,PC向けカレンダーアプリ/ソフトで利用
良いポイント
１名単位で導入でき、少人数の当社でも無駄なお金をかけることなく導入できました。操作方法や設定方法はたくさん動画がでているので、それらを参考に問題なく設定できました。１点設定方法で分からないことがあった時はメールで問い合わせましたが、すぐにわかりやすいお返事をいただけました。画面のカスタムが自在にできて自分・会社好みに仕上げられるので、これまで使っていたシステム等に近い形で使えるのもよかったです。これまで他社のチャットツールでやり取りしていた情報が、どうしても埋もれてしまうことがありましたが、一定のルールを設定しdesknet'sNEOに集約、目当ての情報を探す時間がなくなりました。
改善してほしいポイント
モバイルアプリではワークフローの申請ができないようですが、これができるようになるとすごく便利になると思います。承認や確認はできるので承認者が外出中の場合も即確認してもらうことは可能です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
アプリの連携で顧客台帳が充実しました。日報に入力した訪問履歴や受注金額、担当部署ではない会社の窓口に連絡のあった問い合わせを、１つの台帳に自動で集約させました。これにより、その顧客に関する情報が一括で全て確認できるようになりました。アプリ連携はコツがいりますが、マスターしてしまえばどんどん自動化・情報集約できます。専門的なCRMシステムは不要になりました。
検討者へお勧めするポイント
低コストで必要なアプリを自在に作っていける
得意でない方でも簡単に作成できる
アプリ同士の連携でどんどん便利になっていく
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
三桜商事株式会社｜食料品・酒屋｜総務・庶務｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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サイボウズofficeからの移行
グループウェア,ワークフローシステムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・サイボウズofficeに比べ、機能が豊富だったので移行しました。
特にワークフロー部分の使い勝手が上がって満足しています。
その理由
・単価もappsuiteとセットで契約することでkintoneに比べ遥かに安価に利用できます。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・回覧レポートについてはコメントが全員に通知が行かなかったり（送信者のみに通知）、付箋をデフォルト表示する機能がなかったり、スケジュールの予定から項目を選択した際にアイコンもセットできるとよかったり、細かいところで行き届いていない感じがあります。
この辺の細かい使い勝手の声を拾い集め、改善すればもっと満足度が上がると思います。
・バージョンアップ時の内容でそんなに要望が多いのか？というような内容がここ最近続いており、将来性に少し不安です。
例）ファイル共有とか会議室の利用状況とか
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・appsuiteと連携することでワークフローを柔軟に活用でき、紙文化が少しずつ無くしていけているところです。
課題に貢献した機能・ポイント
・ワークフローでどこまで回っているかを可視化できたところが、細かいところですがストレス減りました。
検討者へお勧めするポイント
グループウェア単体というよりはappsuiteと合わせて検討した方がよいと思います。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
繊維工業｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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スケジュールが使いやすい
グループウェア,ワークフローシステム,PC向けカレンダーアプリ/ソフトで利用
良いポイント
スケジュールや、ワークフロー、インフォメーションや回覧などなど…様々な機能がありますが、特に使いやすいと感じているのはスケジュールの登録や設備予約などですね。
スケジュールはタイトルが全て見えるので、スケジュールに登録する人へのメッセージ的なもの（開催場所や、Web会議であるなど）を記載しておけば一目瞭然なのが良いです。
それに、スケジュール登録の際に、登録するメンバーにブッキングするようなスケジュールがないかどうかの確認も容易にできます。
あとは、個人グループの機能を使うと、部署など関係なく自分でグループを作ってその人たちの予定を一覧で見ることができたり、まとめてスケジュールに予定を登録できたりと便利です。
改善してほしいポイント
スケジュール登録の際に色が選べるのですが、ちょっと種類が少ないです。（6色×塗りつぶしと枠カラーのみの2種類）あと２，３色増えたらいいのになあ…と思うことがあります。
あとは、他の人のスケジュールを登録することができるのは良いのですが、その登録された側の人が勝手に削除することが可能で、しかも削除連絡が必ず来る設定にできないのが残念です。（システム担当者からデスクネッツネオに問い合わせてもらいましたが、無理とのこと）つまり、削除の連絡は、削除する側が「メールで連絡」などの欄にチェックを忘れたら、されないということです。これは何とかしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
スケジュールでの効果が一番ですね。スケジュール登録の際にメールを送ったりすることもできますし、社員全員が使っているツールなので、「会議があったの？知らなかった！」と言って欠席する人が本当に少なくなりました。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜開発｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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会社内の情報共有が円滑に行えます
グループウェア,ワークフローシステムで利用
良いポイント
desknet's NEOの回覧･レポート、インフォメーションを活用する事で、以前までは紙媒体で共有していた情報が、デジタルで共有する事が可能となりました。過去に見た内容もすぐに確認する事が出来るので、非常に効率的だと思います。
改善してほしいポイント
ワークフローの途中経過が分からない為、どの箇所で止まっているのかを確認できるようにしてほしいです。
※確認者がみた時点で、通知が来てほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
有給や残業申請もワークフロー機能を使用する事で、申請処理の遅延が大きく改善されました。従来は書類を回覧するプロセスで上長の不在などにより承認が遅れることが多かったのですが、システム化によってオンラインで迅速に処理が可能となりました。また、紙ベースでの運用が不要になったことで、印刷や配布、保管といった作業負担が軽減され、ペーパーレス化によるコスト削減や環境保護にもつながっています。さらに、申請状況がシステム上でリアルタイムに確認できるようになり、進捗の不透明性も解消されました。
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連携して利用中のツール
石塚 孝明
ミタカ通信株式会社｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
社内ツールとして、AppSuiteと合わせて導入がおすすめ！
グループウェア,ワークフローシステム,PC向けカレンダーアプリ/ソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・AppSuiteとの連携機能
・回覧板、インフォメーション機能
・タイムカード機能
・自動集計機能表示（AppSuiteとの連携にて）
その理由
・AppSuiteとの連携機能
・自動集計機能表示（AppSuiteとの連携にて）
→案件情報の売り上げや、月次の簡易集計を自動で行えるので、社内での情報共有が簡易に可能
・回覧板、インフォメーション機能
→クラウド版を使用しているため、外出が多い社員とも情報共有の強化が可能
・タイムカード機能
→スマートフォンでも打刻が可能なため、締め日にまとめて勤務時間の修正などを行うことがなくリアルタイムでの
時間集計も可能になり、業務不可の改善に役立つ
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・タイムカード機能の強化（AppSuiteとの連携）
その理由
・タイムカード機能自体は満足しているが、集計の際、AppSuiteへデータの受け渡しが
できるともっと使い勝手が良い
→現状は、タイムカード機能から、CSVを取得→ AppSuiteへ取込みで運用
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・情報共有のリアルタイム化
・ペーパーレス化
課題に貢献した機能・ポイント
・クラウド版を使用しているので、２拠点間での情報共有がリアルタイムで可能になり効率の改善に役立っている。
・紙ベースで行っていた部分を、すべてデスクネッツ（＆AppSuite）で行うようにし、ペーパーレス化に成功
→複合機の運用コストも半分以下に成功
検討者へお勧めするポイント
各業務（案件管理・財務・会計）を一括運用していない企業へは、アプリを作成するという条件はありますが、是非おすすめする商品です。
コストも控えめで、導入に伴う費用も他社と比較しても、かなり抑えられます。
まづは、体験版で試して、触ってみることをお勧めします。
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連携して利用中のツール
小原 康樹
株式会社二光印刷｜印刷｜製造・生産技術｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
社内ポータルサイトとして従分な機能を実装している。
グループウェア,ワークフローシステム,PC向けカレンダーアプリ/ソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・クラウド版のコストパフォーマンスが良い。
・スケジュールの機能が充実している。アラームや設備利用登録などと簡単に連携できるので会議室や社用車の取り合いがなくなった。
・ほぼ全ての機能がカスタマイズ可能。ユーザー個別にカスタマイズが可能なため自分の使いやすいようにできる。
・アクセス権の付与が自由にできるので管理職だけが閲覧可能にしたりすることが簡単にできる。
・一般的な日本の会社に必要な機能が標準で用意されているのですぐに活用できる。
改善してほしいポイント
見積書を作成して社外の人に見せたい時などはPDFにしてメールで送っている。
desknet's NEO上で見せたい場合、１ユーザー分の契約をしなければならないのでコストが掛かる。
見るだけのゲストユーザーアクセス機能を追加料金なしで提供してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・チームや社内全員のスケジュール共有ができて業務が円滑に進む。
・有給休暇取得申請や交通費などの精算申請が社外からスマホでできるので経理業務の効率化ができた。（今までは紙の申請書に上長の承認印を押して提出していたので承認プロセスが大幅に短縮。さらに紙からの入力がなくなって経理業務の時間短縮とミス削減につながった。）
検討者へお勧めするポイント
とにかくペーパーレスを推進するには大変良いツールだと思う。
コストパフォーマンスも良く、コスト削減のために、特に中小企業は導入を検討するべきだと思う。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
使ってみると便利な機能あり！
グループウェア,ワークフローシステム,PC向けカレンダーアプリ/ソフトで利用
良いポイント
よくよく探っていくと、実はこんな便利な使い方があった！という発見がいくつかあり、時間があったらもっと活用方法を探りたいと思っています。
①自身で個人グループを作り、スケジュールでグループを特定して表示できる
②スケジュールで閲覧先を「登録先のみ」とすると、登録先以外の人の画面には、鍵アイコンのみの表示になるので、個人的スケジュールを入れる事が出来る。
③アンケート機能が、思ったより使い易く、時短になった。
改善してほしいポイント
改善してほしい点は、以下2つです。
①「回覧レポート」で「確認」をクリックすると、デフォルトの一覧から消えてしまう事
②「文書管理」のツリーが、最小単位まで行かないとクリックして表示されない事
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
グループ全体にセミナー後のアンケートを取る必要があり、GoogleやMSの Formを使おうと思いましたが、基本的にクラウド利用がNGの為困っていましたが、上長からデスクネッツの「アンケート」が使える事を聞き、翌日にはアンケートを実施する事ができました。
アンケートの作成はシンプルで使い易く、思いついたらすぐ配信可能です。
また、もしクラウド使用の申請などしていたら、セミナー直後のタイミングを逃して回答率も悪くなっていた事と思います。回答データの閲覧やDL機能も工数削減につながり、一人ですべてをこなす事が出来ました。
検討者へお勧めするポイント
UIはシンプルで、ITに疎い社員も使い易いと思います。
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