改善してほしいポイント
検索のしづらさ。
関連性の低いものが引っかかってくることが多く、検索ワードを工夫する(or記事作成時に検索キーワードを想定しておく)ことがユーザー側に求められます。
タグの管理のしづらさ。
上記と関連しますが、誰でもタグを作れてしまうがゆえに、カオスになってしまうし検索もしづらい。
統合する機能がありますが、当社のメモの多さのせいかうまくやりきれていません。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
マニュアル共有にとても便利です。
前述の通り見やすいメモが作れるので(他の記事の挿入やgoogleスライドの埋め込みなども可能)、ドキュメントで書くよりも使い勝手は良いと思います。
更新履歴も残るので、どの部分が改訂されたかも確認しやすいです。
検討者へお勧めするポイント
サポートが充実している(運営会社の方がすごく親切です)