ドキュサインの評判・口コミ 全163件

改善してほしいポイント

契約書内容に不備、誤字脱字があった場合は承認者が1人でもいた場合はもう修正不能であるので、その辺を修正可能にしたりできるシステムがあるとよいと思います。迷惑メールに行ってしまうことがあるようなので、迷惑メールボックスに行かないようにしてほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述しましたが、まず契約書をプリントアウトして製本して申請して、承認ルートをアナログで回して、受諾者へ郵送料を払って郵送して、送り返してもらって、という処理が一切なくなりました。
承認ルートが明確、ステータスもいつでも確認可能なので、見過ごしもなく、短時間で処理が完了することが利点だと思います。

改善してほしいポイント

捺印者が誤って処理をしてしまった場合の対応に手間がかかってしまう点。
また、初めて操作する方にとっては少々つ使いづらい面があるので簡単に処理ができるように操作画面をわかりやすく改良してほしい。一度慣れてしまえば特に問題はございません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

至急処理が必要な契約書へのサインについて、スピーディに処理ができるため期日までに余裕を持って対応することができた点。また紙のやり取りではないためサイン済みの書類は全てPC上にデータとして保存する事が可能であるため、紛失の心配がない事もメリットです。

検討者へお勧めするポイント

スピーディさとシンプルな操作性がおすすめです

改善してほしいポイント

基本的には社内にノウハウがあったり、Webで検索することで解決ができるが、使い方が分からない部分があるため、もう少しチュートリアルを増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来の紙での契約書の締結では時間コスト、郵送コストが大幅にかかっていたが、オンラインでのやりとりにかわったことで大幅な時間、費用のコストカットが可能になった。
また過去の締結書類の確認もWeb上で可能になったことで、過去の書類を探す時間の削減もできるようになった。

改善してほしいポイント

この製品で署名を依頼すると相手先は到着後、毎日リマインドのメールが発信されてわずらわしさがあり、メールのリマインド頻度を変更できる機能を備えた方が良いと思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Docusignの署名機能を使うことでこれまでのメールでのやりとりによる手続きの所要時間よりも準備時間が全てクラウド上で行うことができるようになったため、以前30~40分ほど作業時間がかかっていたものが10分程度となり大幅に短縮が図れている。

改善してほしいポイント

・基本的な使用方法のマニュアルが紙ではなくYoutubeや公式サイトに見に行き自習することが基本なため、紙のマニュアルに慣れている世代には、その時点でハードルが高く感じられてしまうこと。

・署名を依頼するフローを作成する際に、エラーが出る組み合わせがあり、そのエラーが出る原因の説明(ヘルプ)がないため、何を直してよいのかがわからない。

・利用エンベロープ数単位の契約になるため、会社全体の年間使用量を予測しなければならないのが困難。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

〇Docusignの活用により、署名(捺印)をもらう時間の短縮化が図られ、ビジネスのスピードの高速化が図られた。
　　・日本とアメリカで間での議事録への署名作業が書類の送付から電子署名になったことで5営業日以上の短縮
　　・他社契約の場合の書類送付時間の短縮など
〇書類の電子化が進み、ペーパーレス文化の進展及び紙の使用量の削減を意識してもらえるようになった。

検討者へお勧めするポイント

費用対効果を値段で決めるのではなく、業務改善・生産性の向上という面(書類の送付時間の短縮など)を前面に押し出して導入を検討するのがおすすめです。

改善してほしいポイント

保存されたデータの確認方法が分かりにくく、簡単に検索などができるようになると使いやすくなるのでいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで紙で契約を進めており、スケジュールを決めて会ったり、ハンコを押してもらうのを依頼しに動いたりする必要があったが、このツールを使うことでそのような手間を全て省くことができるようになったので、業務効率の改善に繋がるメリットがあります。

改善してほしいポイント

個人的には改善してほしい点は特にないのですが、もしかしたらこういったデジタルなフォーマットに慣れていない企業や個人でも抵抗なく使えるようなベストプラクティスのようなものがあってもいいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入社前に様々な書類にサインをする必要がありました。前職の際には大量の書類を紙で渡され、かつ内容の確認と捺印のためにオフィスに出向いてくれと言われて面倒な思いをしました。現職は自宅からオフィスまで1時間半かかるので、無駄なことでオフィスに行くようなことは避けたいのですが、入社前の各種契約書の確認、署名作業がすべてオンラインでできたので無駄が省けました。しかもサインは温泉旅行に向かう電車の中でできました！

改善してほしいポイント

Docusignそのものには改善してほしいポイントが見当たらないのですが、日本の市場シェアが低いような気がします。海外ではほぼ定番といってもいいのに、認知度が低いのでしょうか？日本国内でももっとシェアが広がるといいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外との契約書の場合、フォーマットが日本のものと違って何処にサインしていいのか分からず戸惑うことも。
Docusignが設定してあれば、どこにサインしていいのか迷うこともなく、契約締結もスムーズです。

改善してほしいポイント

CCを設定しても、受信者にはBCCのような形式で送信されるところ。また署名が枠からはみ出てしまうことがよくあるので、編集時点でフィールドの大きさをはっきりさせてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々Docusignを利用していたおかげで、リモートワークへの移行も問題なく行うことができました。リモートワークになる前も、契約書を準備したらすぐにサインをもらうことが出来るので、紙よりもDocusignを多く使っておりました。ビジネスサイクルの中で契約にあまり時間をかけたくないので、電子署名のスピード感は必須だと感じております。