マイクロソフトOfficeと同様に社内標準アプリとして

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タブレットPCでDocuWorks文書を閲覧する際、指でめくって閲覧する場合のViewerの操作性を改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会議資料など、様々なフォーマットの資料を一つにまとめる事が出来るので、作業が楽になりました。
また、グループウェアで事前回覧することで、余計な印刷枚数が減り、コスト削減になりました。
数年前から、業務プロセスの内部統制監査でも紙の帳票や伝票をXEROXの複合機でスキャンし、直接DocuWorksに変換したものを証憑としてサーバーに格納してもらいチェックしています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

対外的にはPDFが一般的かもしれませんが、社内利用であれば、DocuWorksはライセンス費用の面でもおすすめです。