社内文書電子化に向けて

改善してほしいポイントは何でしょうか？

エクセル、ワード等を変換するとたまに文字化けする点。
あとは、やはりPDFほど世間に浸透していない為、社外とやり取りする時は、このDocuworkの拡張子「xdwのファイルは見れません」とよく顧客に言われる点でしょうか。
トレーオプションはオプションではなく、標準にして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のペーパーレス化に活用しました。紙保管していたものをスキャンして電子保存し、紙の保管をかなり減れらせました。ペーパーレスFAXもトレーオプションをアドオンすることにより、FAX着信をPCのデスクトップにプッシュ通知してくれるので、実現出来ました。