私は好きですよ、これ！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

DocuWorks形式の電子に変換する分には良いですが、取引先や外部の方々にDocuWorks形式ままの電子ファイルをメールなどで送付することは・・
送付先（相手）にDocuWorksが導入されていれば良いのですが・・
DocuWorks形式まま送付することは難しいため、ＰＤＦなどに再度変換して送付しています。そのあたりが、まだまだなような気がします。
文書管理システムではなく、文書管理ツールという印象。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

単なる「DocuWorks」形式に変換、ＰＤＦに変換するための文書データにするためのツールという認識が強い。これに電子ＦＡＸを１ファイル１ファイルごとに送付する機能ではなく、複数のファイルを同時に処理にするような機能ほしいところろ。しかし、紙で出力していた伝票類を電子化が可能なため、ペーパーレス化に一歩近づきます。